公司业务合作情况 - 公司支持约800家急性护理机构和约3300家后期护理机构，少于100张床位的医院约占急性护理EHR客户群的98%[105] SaaS模式应用情况 - 2019年新急性护理EHR安装中43%采用SaaS模式，2018年该比例仅为12%[116] 融资应收款变化情况 - 2018年总融资应收款大幅增加，2019年因MU3机会耗尽和向SaaS模式转变而适度减少，预计2020年继续减少[117][118] 公司收购情况 - 2019年5月公司完成对Get Real Health的收购[120] 新冠疫情对公司业务的影响 - 新冠疫情自2020年3月起影响公司业务，二季度影响加剧，预计影响将持续到2020年及以后[122] - 新冠疫情导致新业务和附加业务预订量下降，最终导致积压订单减少和后续收入降低[123] - 社区医院患者数量减少，将对TruBridge服务收入、毛利率和收入产生负面影响[122][123] - 员工生产力下降，主要是实施人员，导致实施收入、毛利率和收入降低[123] - 员工旅行限制减少客户相关旅行，降低销售成本占收入的百分比和运营费用[123] 公司长期增长战略 - 公司长期增长战略依赖向现有客户销售新产品和服务、保留现有EHR客户、维持和增加经常性收入[107][111] 政府财政救济情况 - 联邦政府通过CARES法案提供商救济基金拨款1750亿美元，其中100亿美元专门针对农村医疗服务提供商，平均每家农村医院预计获得约360万美元直接财政救济[124] 2020年上半年财务关键指标变化 - 2020年上半年公司产品和服务销售收入为1.293亿美元，较2019年同期的1.353亿美元下降4%，净收入增加70万美元至590万美元，经营活动提供的净现金增加740万美元至2480万美元[125] - 2020年上半年总收入减少6.0百万美元，降幅4%[149] - 2020年上半年系统销售和支持收入减少7.0百万美元，降幅8%[149] - 2020年上半年TruBridge收入增加1.0百万美元，增幅2%[153] - 2020年上半年产品开发成本减少1.9百万美元，降幅10%[158] - 2020年上半年销售和营销费用减少2.3百万美元，降幅16%[159] - 2020年上半年净收入增加0.7百万美元至5.9百万美元，占收入比例从4%提升至5%[166] - 2020年上半年经营活动提供的净现金增加7.4百万美元至24.8百万美元[170] 2020年第二季度财务关键指标变化 - 2020年第二季度总营收较2019年同期减少660万美元，降幅为10%[128] - 2020年第二季度系统销售和支持收入较2019年同期减少490万美元，降幅为12%，其中经常性收入减少180万美元，降幅为6%，非经常性收入减少310万美元，降幅为38%[130][132][133] - 2020年第二季度TruBridge收入较2019年同期减少170万美元，降幅为6%，其中应收账款管理服务收入减少130万美元，降幅为14%，私人付费服务收入减少40万美元，降幅为11%[134] - 2020年第二季度销售成本较2019年同期减少220万美元，降幅为7%，占总收入的比例从48%增至49%[135] - 2020年第二季度急性护理电子健康记录（EHR）系统销售和支持成本较2019年同期减少180万美元，降幅为11%，毛利率保持在52%[136] - 2020年第二季度产品开发费用较2019年同期减少90万美元，降幅为10%[140] - 2020年第二季度销售和营销费用较2019年同期减少180万美元，降幅为26%[141] - 2020年第二季度与收购相关的无形资产摊销费用较2019年同期增加40万美元[143] - 2020年第二季度总运营费用占总收入的比例降至46%，2019年同期为47%[144] - 2020年第二季度其他收入（费用）减少0.4百万美元至1.0百万美元，2019年同期为1.5百万美元[145] 公司资金及信贷情况 - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物为18.7百万美元，循环信贷额度剩余借款能力为81.4百万美元[168] - 截至2020年6月30日，定期贷款工具本金余额为7500万美元，循环信贷工具本金余额为2860万美元[174] - 定期贷款工具从2020年9月30日起每财季末还款，2022年6月30日前约每季度还款90万美元，2024年6月30日前约每季度还款140万美元，2025年3月31日前约每季度还款190万美元，到期日为2025年6月16日[175] - 修订并重述的信贷协议提供5000万美元的增量信贷额度，公司需维持最低固定费用覆盖率1.25:1.00，最高综合净杠杆率3.50:1.00[177] - 若公司综合净杠杆率超过2.50:1.00，需用50%的超额现金流强制提前偿还信贷工具[178] - 截至2020年6月30日，公司有1.036亿美元未偿还借款，利率变动100个基点将导致年度利息费用变动约100万美元[189] 公司积压订单情况 - 截至2020年6月30日，十二个月积压订单中，非经常性系统采购约为1400万美元，支持和维护、云电子病历合同及TruBridge服务的经常性付款约为2.2亿美元；2019年6月30日，对应数据分别约为1700万美元和2.27亿美元[179] 公司预订量情况 - 2020年上半年总预订量为3934.7万美元，2019年同期为2862.5万美元[180] - 2020年第二季度急性护理电子病历预订量较2019年同期增加210万美元，增幅21%；2020年年初至今较2019年同期增加270万美元，增幅15%[182] - 2020年第二季度后期护理电子病历预订量较2019年同期增加40万美元，增幅25%；2020年上半年与2019年上半年基本持平[183] - 2020年第二季度TruBridge预订量较2019年同期增加280万美元，增幅91%；2020年上半年较2019年同期增加810万美元，增幅110%[184]