总净收入变化 - 2020财年总净收入为1.60757亿美元，较2019财年增加1991.5万美元，增幅14.1%，其中产品收入增加522.7万美元，增幅13.4%；支持、维护和订阅服务收入增加818.4万美元，增幅10.8%；专业服务收入增加650.4万美元，增幅24.7%[143] - 2019财年总净收入为1.40842亿美元，较2018财年增加1348.2万美元，增幅10.6%[156] 总毛利润变化 - 2020财年总毛利润为8095.2万美元，较2019财年增加707.2万美元，增幅9.6%，毛利率从52.5%降至50.4%[143] - 2019财年总毛利润为7388万美元，较2018财年增加946.3万美元，增幅14.7%；毛利率从50.6%提升至52.5%[156] 运营亏损变化 - 2020财年运营亏损为3406.1万美元，较2019财年增加2098万美元，增幅160.4%，运营亏损率从9.3%升至21.2%[143] 产品开发费用变化 - 2020财年产品开发费用为4146.3万美元，较2019财年增加364.6万美元，增幅9.6%，主要因成本资本化减少[143][148] - 2019财年产品开发费用为3781.7万美元，较2018财年增加988.1万美元，增幅35.4%[156] 销售和营销费用变化 - 2020财年销售和营销费用为1986.4万美元，较2019财年增加21.8万美元，增幅1.1%，主要因应收账款回收风险增加及年度奖金激励计划价值下降[143][149] - 2019财年销售和营销费用为1964.6万美元，较2018财年增加157.1万美元，增幅8.7%[156] 一般和行政费用变化 - 2020财年一般和行政费用为2437.4万美元，较2019财年增加125.6万美元，增幅5.4%，主要因第三方应用程序软件投资[143][150] 固定资产折旧费用变化 - 2020财年固定资产折旧费用为257.4万美元，较2019财年增加7万美元，增幅2.8%[143] 无形资产摊销费用变化 - 2020财年无形资产摊销费用为254.1万美元，较2019财年减少26000美元，降幅1.0%[143] 减值费用情况 - 2020财年减值费用为2374万美元，2019财年无此项费用[143] - 2020财年减值总计2370万美元，2019财年无减值[151] 重组、遣散及其他费用变化 - 2020财年重组、遣散及其他费用为58.2万美元，较2019财年减少58.6万美元，降幅50.2%[143] - 2020财年重组、遣散及其他费用较2019财年减少60万美元[152] 利息及其他费用收入变化 - 2020财年利息收入为 - 38万美元，较2019财年增加4.1万美元，增幅12.1%；利息费用为9000美元，较2019财年增加1000美元，增幅10.0%；其他费用净额为17.6万美元，较2019财年减少1.5万美元，减幅7.9%；其他收入净额为 - 19.5万美元，较2019财年减少5.7万美元，减幅41.3%[152] 所得税费用变化 - 2020财年所得税费用为20.1万美元，较2019财年增加2万美元，增幅9.0%；有效税率为 - 0.6%，2019财年为 - 1.7%[153] - 2019财年所得税费用为22.1万美元，有效税率为 - 1.7%；2018财年所得税收益为325.1万美元，有效税率为 - 28.0%[165] 净运营亏损结转情况 - 截至2020年3月31日，公司有1.991亿美元联邦净运营亏损结转，将于2031 - 2038财年到期；2470万美元联邦净运营亏损可无限期结转；1.416亿美元州净运营亏损结转，将于2021 - 2040财年到期[155] - 截至2019年3月31日，公司有2.106亿美元的联邦净经营亏损结转，其中1.991亿美元若未使用将在2031 - 2038财年到期[168] 现金情况 - 截至2020年3月31日，公司4670万美元现金存于银行账户，其中93%在美国[170] - 公司将向MAK Capital出售3500万美元可转换优先股，股息率5.25%，预计5月完成交易，交易完成后公司现金余额将增加约3400万美元（扣除约100万美元估计成交成本）[172] 债务情况 - 截至2020年3月31日和2019年3月31日，公司总债务约为10万美元，均为融资租赁义务[173] 现金流量情况 - 2020、2019、2018财年经营活动提供的现金流量分别为1060万、720万、690万美元[173][174][175] - 2020、2019、2018财年投资活动使用的现金流量分别为340万、550万、1510万美元[173][176] - 2020、2019、2018财年融资活动使用的现金流量分别为110万、80万、130万美元[173][177] 人寿保险单及相关收益情况 - 截至资产负债表日，公司持有的剩余公司拥有的人寿保险单现金退保价值为90万美元，欠高管指定受益人的未来收益现值为10万美元[178] 总合同义务情况 - 截至2020年3月31日，公司总合同义务为2088.5万美元，包括经营租赁2065.8万美元、融资租赁5.7万美元、资产报废义务17万美元[181] 递延所得税资产估值备抵情况 - 公司于2020年3月31日记录的递延所得税资产估值备抵为6680万美元，2019年3月31日为5790万美元[201] 软件开发成本资本化及摊销情况 - 公司在2020财年未资本化任何软件开发成本，2019财年和2018财年分别资本化约200万美元和820万美元[212] - 已开发资本化软件在2020财年、2019财年和2018财年的摊销分别为1260万美元、1260万美元和1000万美元[212] 新冠疫情对业务影响 - 2020财年第四季度，新冠疫情及全球经济环境影响rGuest产品套件预期收入增长，未摊销成本超可变现净值导致收入受损[213] 会计准则相关情况 - 2020年3月，FASB发布ASU No. 2020 - 03，公司仍在评估ASU 2016 - 13的采用影响，并将在采用时应用相关变更[213] - 2019年12月，FASB发布ASU No. 2019 - 12，公司认为采用该准则不会对合并财务报表产生重大影响[214] - 2019年4月，FASB发布ASU No. 2019 - 04，公司仍在评估其对未来合并财务报表的影响[215] - 2018年8月，FASB发布ASU No. 2018 - 15，公司认为采用该准则不会对合并财务报表产生重大影响[216] - 2018年8月，FASB发布ASU No. 2018 - 13，公司认为采用该准则不会对合并财务报表产生重大影响[217] - 2018年2月，FASB发布ASU No. 2018 - 02，公司于2019年4月1日采用，该准则对合并财务报表无影响[218] - 2016年6月FASB发布ASU No. 2016 - 13，新标准2019年12月15日后年度及中期生效，公司正评估其对未来合并财务报表的影响[221] - 2016年2月FASB发布ASU No. 2016 - 02，公司于2019年4月1日采用该准则[222] - 管理层持续评估最新会计准则对合并财务报表或相关披露的潜在影响[223] 国际业务收入占比及外汇影响 - 2020、2019和2018财年国际业务收入分别占总收入的9%、9%和8%[224] - 2020、2019和2018财年外汇对经营成果无重大影响，其他货币波动或影响公司业绩[224]