收入和利润表现 - 公司总营收在三个月内为2.084亿美元，服务收入下降52.5%至1.018亿美元，产品收入下降28.6%至4400万美元[92] - 公司综合收入同比下降24.0%至2.08765亿美元（三个月）和同比下降19.0%至4.55803亿美元（六个月）[94] - 服务收入减少8860万美元（三个月）和1.545亿美元（六个月），产品收入减少1770万美元（三个月）和2960万美元（六个月）[98] - 公司三个月运营损失750万美元，去年同期为运营损失160万美元；六个月运营损失1740万美元，去年同期为运营收益190万美元[92] - 截至2019年12月31日的六个月，特许经营沙龙营业收入增加430万美元，达到2230万美元[126] 成本和费用分析 - 产品成本占产品收入百分比上升300和230个基点，因转向利润率较低的批发产品销售[105] - 服务成本占服务收入百分比上升580和540个基点，因最低工资和佣金上涨[103] - 一般行政费用减少1310万美元（三个月）和2020万美元（六个月），主要因管理人员薪资和奖金减少[107] - 租金费用减少1410万美元（三个月）和2590万美元（六个月），主要因沙龙数量净减少[108] - 公司三个月利息支出为150万美元，同比增长30%；利息及其他净收入为430万美元，同比增加190万美元[92] 同店销售额表现 - 公司整体系统同店销售额在三个月内下降2.3%，去年同期为增长0.9%；六个月内下降1.7%，去年同期为增长0.8%[89] - 三大概念沙龙SmartStyle、Supercuts和Signature Style在三个月内的同店销售额分别下降4.3%、1.1%和2.3%[89] - 公司自有沙龙同店销售额下降3.6%（三个月）和2.7%（六个月），主要因客流量减少6.2%和5.2%[94][99] - 截至2019年12月31日的六个月，公司自有沙龙同店销售额下降2.7%，其中客流量下降5.7%，平均客单价上升3.0%[128] 特许经营业务表现 - 特许权使用费和收入在三个月内增长29.3%至2930万美元，特许经营租金收入为3360万美元[92] - 特许经营沙龙收入因采用Topic 842会计准则新增特许经营租赁收入3360万美元（三个月）和6505.4万美元（六个月）[94][98] - 特许权使用费和费用收入因特许经营地点增加而增长670万美元（三个月）和1240万美元（六个月）[98][101] - 截至2019年12月31日的十二个月内，公司向特许经营商净出售1447家沙龙，同时净关闭415家特许经营沙龙[125] 沙龙资产出售活动 - 在截至2019年12月31日的三个月和六个月内，公司分别向加盟商出售了443家和988家自有沙龙[87] - 出售沙龙资产在三个月和六个月内分别获得现金收益3146.8万美元和6941.4万美元，同比增加1984万美元和4536.4万美元[87] - 出售沙龙资产在三个月内录得净损失569.2万美元，去年同期为净收益286.5万美元；六个月内净损失1155.2万美元，去年同期为净损失109.5万美元[87] - 向加盟商出售沙龙资产产生净亏损570万美元（三个月）和1160万美元（六个月），含非现金商誉减值[114] 现金流与资本管理 - 截至2019年12月31日的六个月，投资活动产生现金5.93亿美元，主要来自沙龙资产出售收益6940万美元和总部出售收益900万美元[135] - 截至2019年12月31日的六个月，融资活动现金使用量增加1120万美元，达到6050万美元，主要用于偿还债务3000万美元和股票回购2820万美元[136] - 截至2019年12月31日，现金及现金等价物为4980万美元，其中美国4230万美元，加拿大750万美元[131] - 截至2019年12月31日，公司可用循环信贷额度为2.135亿美元，总额度为2.95亿美元[132] - 截至2019年12月31日，债务资本化比率为24.3%，较2019年6月30日下降250个基点[138] - 截至2019年12月31日的六个月，公司以2640万美元回购150万股股票，累计已回购5954万美元[139] 门店网络规模 - 公司截至2019年12月31日拥有7,152个全球门店，其中7,067个为系统内北美及国际沙龙，85个为持股低于100%的非控股权益门店[82] - 截至2019年12月31日的三个月，公司自有沙龙总收入下降1.053亿美元，同店销售额下降3.6%[127][128]