不同地区及总体净收入变化 - 2020年和2019年美国净收入分别为32.75亿美元和19.67亿美元，国际净收入分别为5.65亿美元和3.39亿美元，总净收入分别为38.40亿美元和23.05亿美元[140] - 2020年第三季度净收入为38.4亿美元，较2019年同期增加15亿美元，增幅66.5%，美国和国际净收入分别增长66.5%和66.7%，国际净收入固定货币增长率为63.9%[173] - 2020年前九个月净收入较2019年同期增加39亿美元，增幅58.9%，活跃客户数量增加50.9%，活跃客户订单频率增加4.9%，每位活跃客户净收入增加0.4%[184] 直接零售业务关键指标变化 - 2020年和2019年直接零售净收入分别为38.27亿美元和22.99亿美元，活跃客户分别为2878.3万和1907.1万，交付订单分别为1575.8万和912.1万[145] 盈利及现金流关键指标变化 - 2020年和2019年调整后EBITDA分别为3.71亿美元和 - 1.44亿美元，自由现金流分别为2.55亿美元和 - 1.81亿美元[145] - 2020年和2019年净收入（亏损）分别为1.73亿美元和 - 2.72亿美元，折旧和摊销分别为7257.5万美元和5025万美元[149] 费用相关指标变化 - 2020年和2019年股权薪酬及相关税费分别为7668.3万美元和6527.5万美元，利息费用净额分别为3631.5万美元和1443.2万美元[149] - 2020年和2019年其他费用（收入）净额分别为1358.4万美元和 - 218.2万美元，所得税（收益）拨备净额分别为 - 121.1万美元和76万美元[149] 经营及投资活动现金变化 - 2020年和2019年经营活动提供（使用）的净现金分别为3.31亿美元和 - 7644.1万美元，购买财产和设备分别为 - 4149.3万美元和 - 6862.8万美元[153] - 2020年和2019年网站和软件开发成本分别为 - 3450.6万美元和 - 3583.1万美元[153] COVID - 19对业务影响 - 公司持续密切监测COVID - 19疫情对业务、运营结果和财务结果的影响，并采取了一系列预防措施[141] - 自COVID - 19疫情爆发以来，市场上的销售和订单活动持续增加，公司为此招聘了更多一线、销售和服务人员[143] 活跃客户相关指标变化 - 截至2020年9月30日，活跃客户数量较2019年同期增加50.9%，LTM每位活跃客户订单数增加4.9%，LTM每位活跃客户净收入增加0.4%[173] 2020年第三季度商品销售成本变化 - 2020年第三季度商品销售成本为26.9亿美元，较2019年同期增加9亿美元，增幅52.5%，主要因交付订单数量增加，物流网络运输成本效率提升部分抵消成本增长[174] 2020年第三季度总运营费用变化 - 2020年第三季度总运营费用为9.26亿美元，较2019年同期增加1.26亿美元，增幅15.8%，客户服务和商户费用、广告、销售等费用分别增长53.0%、22.1%和3.6%[175] 费用占净收入比例变化 - 客户服务和商户费用、广告、销售等费用占净收入的比例分别从2019年的4.0%、12.2%和18.5%降至2020年的3.6%、9.0%和11.5%[175] 2020年第三季度客户服务和商户费用及销售费用中股权薪酬变化 - 2020年第三季度客户服务和商户费用及销售等费用中基于股权的薪酬和相关税费较2019年同期增加1000万美元[176] 剔除股权薪酬影响后2020年第三季度客户服务和商户费用变化 - 剔除基于股权的薪酬和相关税费影响，2020年第三季度客户服务和商户费用较2019年同期增加4620万美元，主要因客户服务人员成本和净收入增加[177] 2020年第三季度广告费用变化 - 2020年第三季度广告费用较2019年同期增加6220万美元，主要因在线广告增加，占净收入比例下降，主要因广告支出效率提高，增加投资以促进未来客户增长部分抵消下降幅度[178] 2020年第三季度利息净支出变化 - 2020年第三季度利息净支出较2019年同期增加2190万美元，主要归因于可转换票据和其他借款[181] 2020年第三季度其他净支出变化 - 2020年第三季度其他净支出为1358.4万美元，而2019年同期为净收入218.2万美元，变化率为 - 722.5%[182] 2020年第三季度所得税净拨备变化 - 2020年第三季度所得税净拨备较2019年同期增加130万美元，增幅达1693.4%[183] 2020年前九个月商品销售成本变化 - 2020年前九个月商品销售成本较2019年同期增加24亿美元，增幅47.8%[186] 2020年前九个月总运营费用及各部分费用变化 - 2020年前九个月总运营费用较2019年同期增加27.0%，其中客户服务和商户费用增加45.5%，广告费用增加32.2%，销售、运营、技术、一般和行政费用增加19.4%[187] 2020年前九个月基于股权的薪酬及相关税费变化 - 2020年前九个月基于股权的薪酬及相关税费较2019年同期增加3420万美元[188] 2020年前九个月广告费用及占比变化 - 2020年前九个月广告费用较2019年同期增加2.526亿美元，占净收入的百分比下降[190] 2020年前九个月净利息支出变化 - 2020年前九个月净利息支出较2019年同期增加5360万美元，增幅157.9%[193] 2020年前九个月其他净支出变化 - 2020年前九个月其他净支出较2019年同期增加1630万美元，增幅292.0%[194] 2020年前九个月所得税净拨备变化 - 2020年前九个月所得税净拨备较2019年同期减少110万美元，降幅72.4%[195] 公司流动性来源 - 截至2020年9月30日，公司主要流动性来源为现金及现金等价物和短期投资，总计26亿美元[198] 2019年前9个月经营活动现金使用情况 - 2019年前9个月经营活动使用现金1.605亿美元，主要因净亏损6.544亿美元和其他非现金项目160万美元[203] 2020年前9个月投资活动现金提供情况 - 2020年前9个月投资活动提供现金1.902亿美元，主要源于短期和长期投资的出售和到期4.663亿美元[205] 2019年前9个月投资活动现金使用情况 - 2019年前9个月投资活动使用现金1.792亿美元，主要因购买财产和设备1.84亿美元以及场地和软件开发成本9470万美元[206] 2020年前9个月融资活动现金提供情况 - 2020年前9个月融资活动提供现金4.525亿美元，主要来自2020年增值票据和2020年票据发行所得净额20亿美元[207] 2019年前9个月融资活动现金提供情况 - 2019年前9个月融资活动提供现金7.872亿美元，主要因2019年票据发行所得净额9.351亿美元[208] 公司股票回购情况 - 2020年8月21日，董事会授权回购至多7亿美元A类普通股，取代2018年2亿美元的回购授权[209] - 截至目前，公司已根据2020年回购计划回购411,393股A类普通股，花费约1.372亿美元[210] 2020年第三季度票据回购情况 - 2020年第三季度，公司部分回购2017年票据，回购本金3.434亿美元，总价约10亿美元[212] 2020年10月票据转换情况 - 2020年10月，Charlesbank将2.531亿美元2020年增值票据的 accreted principal转换为3,490,175股A类普通股[213] 2020年第三季度软件许可协议承诺增加情况 - 2020年第三季度，公司签订额外购买义务，将某些软件许可协议的承诺增加至3亿美元[217]