收入结构变化 - 研究收入占总收入的比例从2023年的约70%增至2024年的约73%[88] - 2024年美国以外客户收入占比23%，较2023年的22%增加1个百分点，收入为9840万美元，较2023年的1.073亿美元减少890万美元，降幅8%[106] - 截至2024年12月31日，约80%的合同价值来自Forrester Decisions产品平台，高于2023年的62%[91] 合同与客户数据 - 2024年合同价值为3.076亿美元，较2023年的3.236亿美元下降1600万美元，降幅5%[91] - 2024年客户留存率为73%，与2023年持平；钱包留存率为89%，较2023年的87%提升2个百分点[91] - 2024年客户数量为1942个，较2023年的2257个减少315个，降幅14%[91] 应收账款核销 - 2024 - 2022年每年客户应收账款核销额均为70万美元[93] 商誉和无形资产 - 截至2024年12月31日，公司商誉和有限寿命无形资产为2.554亿美元[96] 资产减值 - 2024年记录了360万美元的使用权资产减值和100万美元的租赁改良减值[102] - 2023年记录了190万美元的使用权资产减值、加速摊销和70万美元的租赁改良减值[102] - 2022年记录了370万美元的使用权资产减值和130万美元的租赁改良减值[102] 总营收与业务收入 - 2024年总营收4.325亿美元，较2023年的4.808亿美元减少4830万美元，降幅10%，其中研究收入、咨询收入、活动收入分别下降5%、18%、34%[106] - 2024年研究、咨询、活动业务收入分别为3.17亿美元、0.97亿美元、0.18亿美元，同比分别下降7%、15%、34%，总业务收入4.32亿美元，同比下降10%[129] 成本与费用 - 2024年服务和履行成本为1.825亿美元，较2023年的2.045亿美元减少2200万美元，降幅11%，服务和履行员工数量减少101人，降幅13%[109] - 2024年销售和营销费用为1.596亿美元，较2023年的1.674亿美元减少770万美元，降幅5%，销售和营销员工数量减少44人，降幅6%[110] - 2024年一般和行政费用为5880万美元，较2023年的6850万美元减少970万美元，降幅14%，一般和行政员工数量减少28人，降幅10%[111] - 2024年折旧费用较2023年减少90万美元，主要因某些软件资产已全额折旧[113] - 2024年无形资产摊销费用较2023年减少230万美元，预计2025年无形资产摊销费用约为870万美元[114] 业务线费用 - 2024年研究、咨询、活动业务费用分别为1.16亿美元、0.38亿美元、0.19亿美元，同比分别下降8%、16%、6%，总业务费用1.73亿美元，同比下降10%[129] 业务剥离损失 - 2024年出售FeedbackNow产品线产生180万美元的剥离业务销售损失[120] 其他收入与费用 - 2024年其他收入净额较2023年增加170万美元，主要因利息收入增加210万美元，部分被外汇兑换损失增加50万美元抵消[122] - 2024年所得税费用为840万美元，较2023年的320万美元增加510万美元，增幅159%，有效税率从51%增至318%，增加267个百分点[124] 现金流量 - 2024年公司经营活动使用现金390万美元，2023年则产生现金2170万美元，同比减少2550万美元[135] - 2024年公司投资活动产生现金500万美元，2023年使用现金3680万美元[136] - 2024年公司融资活动使用现金1610万美元，2023年使用现金1830万美元，截至2024年12月31日，剩余股票回购授权约8000万美元[137] 信贷安排 - 公司信贷安排提供最高1.5亿美元的循环信贷承诺，截至2024年12月31日，信贷安排下的未偿还金额为3500万美元，该安排将于2026年12月到期[138] 租赁付款 - 截至2024年12月31日起1年、2 - 3年、4 - 5年和5年后的剩余租赁付款分别为1390万美元、1800万美元、570万美元和320万美元[141] 现金及等价物 - 截至2024年12月31日，公司现金、现金等价物和有价证券为1.05亿美元，其中7070万美元存于美国境外[143] 外汇兑换损失 - 2024、2023、2022年公司分别产生外汇兑换损失80万美元、30万美元、20万美元[149] 债务情况 - 截至2024年12月31日，公司未偿还债务本金总额为3500万美元，均基于浮动基准利率，利率假设变动25个基点，未来12个月的年度税前利息费用将变动约10万美元[149][150]