财务数据关键指标变化：收入和利润 - 2025年总收入为7.538亿美元，较2024年的7.485亿美元增长0.7%[436] - 2025年净亏损为1291.2万美元，较2024年净亏损652.4万美元扩大98%[436] - 2025年净亏损为1291.2万美元，较2024年的652.4万美元亏损扩大97.9%[445] - 2025年毛利润为2.951亿美元，毛利率为39.1%，较2024年毛利润2.800亿美元增长5.4%[436] - 2025年运营亏损为1436.9万美元，较2024年运营亏损2005.9万美元收窄28.4%[436] - 2025年其他综合收益为5044.1万美元，主要受外币折算收益5029.7万美元驱动[438] - 2025年其他综合收益因外币折算产生正收益5029.7万美元[442] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 2025年研发费用为1.325亿美元，较2024年的1.186亿美元增长11.7%[436] - 2025年股票薪酬支出为5233.2万美元，同比增长8.2%[445] - 2025年折旧和摊销费用为5376.4万美元，同比增长9.2%[445] - 2025年资本支出（含不动产、厂场和设备及软件开发）为3294.1万美元，同比增长31.8%[445] - 2025年、2024年和2023年的广告费用分别为110万美元、120万美元和120万美元[497] 各条业务线表现 - 截至2025年12月31日止年度，公司约60%的合并收入来自语音业务领域[43] - 截至2025年12月31日止年度，公司约40%的合并收入来自可编程消息业务类别[49] - 2025年总收入为7.538亿美元，其中云通信收入5.614亿美元，短信附加费收入1.924亿美元[460] - 2025年云通信收入中，来自经常性使用费的部分为4.145亿美元，占该年总收入的55.0%；来自经常性月费的部分为1.469亿美元，占该年总收入的19.5%[462][463] - 2025年短信附加费收入为1.924亿美元，较2024年的2.087亿美元下降7.8%[460] 各地区表现 - 2025年、2024年和2023年，北美以外地区收入占总收入的比例分别为13%、12%和14%[411] - 假设外币汇率出现10%的不利变动，将导致公司2025财年净亏损增加约400万美元[411] 客户与市场表现 - 截至2025年底，公司十二个月客户留存率超过98.8%[59] - 2025年客户互动后调查显示，客户满意度超过97%[59] - 公司在G2客户评论平台上连续32个季度被评为CPaaS平台领导者[59] - 公司许多最大的企业客户使用其平台已超过十年[59] - 截至2025年底，没有任何单一客户贡献超过总收入的10%[66] - 截至2025年12月31日，没有单一客户贡献超过公司总收入的10%[479] - 公司为所有2025年Gartner魔力象限UCaaS和CCaaS领导者提供支持[58] 业务运营与基础设施 - 公司通信云业务覆盖超过65个国家，服务全球超过90%的GDP[42] - 公司在美国提供5倍冗余的免费语音网络，除自有网络外还与四个免费网络直接互联[33][45] - 公司在全球42个国家提供集成本地紧急服务的完整通信解决方案[44] - 公司平台支持同时以编程方式移植多达20,000个号码[50] - 公司拥有超过65个国家和地区的通信服务经验，具备广泛的全球监管框架知识[45] - 公司通过BYOC解决方案与多家领先的UCaaS、CCaaS、对话式AI平台集成，拥有最大的BYOC生态系统[48] - 公司高级领导团队定期与超过30个国家的本地监管机构互动[58] - 公司客户通常签订包含标准条款的主服务协议，并通过单独的服务订单订购具体服务[68] - 公司获准在49个州和哥伦比亚特区提供本地交换通信服务[92] - 公司必须在2025年4月15日前遵守FCC新的911服务中断报告要求[91] 人力资源与知识产权 - 截至2025年12月31日，公司拥有约1,100名员工[79] - 公司为员工支付100%的医疗、牙科和视力保险保费[63] - 截至2025年12月31日，公司拥有38项美国专利和4项待批美国专利申请[77] - 截至2025年12月31日，公司拥有16项注册商标和3项待批商标申请[77] 财务状况与资本结构 - 截至2025年12月31日，公司现金及现金等价物为1.03亿美元，有价证券为800万美元[406] - 2025年末现金及现金等价物为1.028亿美元，较2024年末的8181.2万美元增长25.7%[434] - 2025年末现金及现金等价物和受限现金总额为1.0316亿美元，同比增长25.4%[445] - 截至2025年12月31日，2026年可转换票据和2028年可转换票据的未偿还总额分别为800万美元和2.5亿美元[408] - 信贷安排下贷款的适用利率差为：SOFR基准贷款为2.0%至2.5%，基础利率贷款为1.0%至1.50%[407] - 截至2025年12月31日，信贷安排项下无未偿还借款[407] - 2025年总资产为10.526亿美元，较2024年的9.892亿美元增长6.4%[434] - 2025年末总负债为6.526亿美元，较2024年末的6.766亿美元下降3.5%[434] - 2025年末股东权益为3.9997亿美元，较2024年末的3.1253亿美元增长28%[434] - 2025年股东权益总额为3.99973亿美元，较2024年末增长28.1%[442] - 累计赤字从2024年末的6489万美元扩大至2025年末的8432.6万美元[442] - 2025年经营活动产生的净现金为8949.1万美元，同比增长6.7%[445] 应收账款与合同负债 - 截至2025年12月31日，应收账款净额为9140.9万美元，未开单应收账款为5740万美元[465][476] - 2025年应收账款增加395.6万美元，表明销售增长或收款周期变化[445] - 截至2025年12月31日，合同负债（递延收入）为1371.4万美元，公司预计未来12个月内将确认其中870万美元的收入[465] - 2025年，公司确认了年初记录的合同负债相关的650万美元收入[465] - 截至2025年底，坏账及争议客户余额的拨备约为50万美元，而2024年底为220万美元[475] 投资与公允价值 - 2025年，公司未记录任何有价证券的信用损失[473] - 截至2025年12月31日，公司金融资产公允价值总额为1.026亿美元，较2024年同期的7822万美元增长31.2%[524] - 2025年末现金及现金等价物公允价值为9411万美元，其中货币市场账户6503万美元，商业票据2908万美元[524] - 2025年末可交易证券公允价值为848万美元，全部为一年内到期，且处于29万美元的未实现收益状态[524][525] - 2025年可交易证券到期金额为970万美元，远低于2024年的5350万美元和2023年的9180万美元[526] - 2025年可交易证券利息收入为30万美元，较2024年的100万美元和2023年的200万美元大幅下降[527] - 2025年末2026年可转换票据公允价值约为750万美元，较2024年末的3180万美元大幅下降76.4%[528] - 2025年末2028年可转换票据公允价值约为2.197亿美元，较2024年末的1.99亿美元增长10.4%[528] - 2025年末养老金计划资产公允价值约为460万美元，较2024年末的370万美元增长24.3%[529] - 2025年及2024年，公司未发生任何金融资产在公允价值层级（第一、二、三级）之间的转移[530] - 公司采用三级公允价值层次对所有以公允价值计量的资产和负债进行分类和披露[511] 无形资产与商誉 - 公司无形资产中，客户关系摊销年限为15-20年，已开发技术为10年，其他确定年限资产为2-7年，许可证为无限期[489] - 截至2025年12月31日，公司未记录任何商誉减值费用[494] 会计、审计与监管事项 - 公司收入确认高度自动化，涉及从多个系统捕获和定价大量数据[422] - 公司自2012年起聘请安永会计师事务所作为审计师[422] - 公司于2023年6月解决了业务中断保险索赔，获得并全额收到了400万美元的赔款，相关收益计入2023年利润表[513] - 公司已采用ASU 2023-09，自2025年1月1日生效，对财务状况和经营成果无影响[515] - 公司正在评估ASU 2024-03的影响，该准则要求自2026年12月15日之后的财年开始分拆披露某些费用[516] - 公司正在评估ASU 2024-04的影响，该准则针对可转换债务的诱导转换提供指引，自2025年12月15日之后的年度报告期生效[517] - 公司正在评估ASU 2025-05的影响，该准则为应收账款和合同资产的预期信用损失估算提供实务简化方法，自2025年12月15日之后的年度报告期生效[518] - 公司正在评估ASU 2025-06的影响，该准则修订了内部使用软件的会计处理，自2027年12月15日之后的年度报告期生效[519] 股权激励 - 截至2025年12月31日，所有流通在外的股票期权均已完全归属[500]