财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2025年总营收为8.846亿美元，较2024年的7.387亿美元增长19.7%[231] - 2025年总营收为8.84568亿美元，同比增长19.7%，其中订阅与支持收入为8.12627亿美元，同比增长21.7%[262][264] - 2025年净亏损2620万美元，较2024年净亏损5500万美元有所收窄[231] - 2025年运营亏损为4244.1万美元，较上年7645.4万美元亏损有所收窄，运营亏损率从10.3%改善至4.8%[262][263] - 2025年净亏损为2616.9万美元，净亏损率从7.4%收窄至2.9%[262][263] - 2025年订阅与支持收入占总营收比重提升至91.9%，而专业服务收入占比降至8.1%[263] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2025年总营收成本为1.9043亿美元，同比增长10.7%，其中订阅与支持成本为1.36645亿美元，同比增长15.1%[262][265] - 2025年销售与营销费用为4.08872亿美元，同比增长17.7%，是最大的运营费用项[262][266] - 2025年研发费用为2.14844亿美元，同比增长11.4%[262][266] - 2025年总股权激励费用为1.22945亿美元，同比增长20.3%[262] 客户与业务表现 - 截至2025年12月31日，客户总数达6,624家，较2024年的6,305家增长5.1%[245] - 2025年总客户数同比增长5.1%[264] - 2025年净留存率为112.8%，高于2024年的111.9%[245][249] - 年合同价值（ACV）10万美元以上的客户达2,507家，其贡献的订阅与支持收入占比为76.8%[245][251] - 年合同价值（ACV）30万美元以上的客户达592家，其贡献的订阅与支持收入占比为41.1%[245][251] - 年合同价值（ACV）50万美元以上的客户达248家，其贡献的订阅与支持收入占比为27.4%[245][251] - 公司客户包括超过85%的《财富》1000强企业，全球超过6,600家组织[226] - 2025年订阅与支持收入为8.126亿美元，占总营收的91.9%，同比增长21.7%[245] 现金流与流动性 - 2025年经营活动产生的现金流为1.4007亿美元，较2024年的8770.6万美元增长59.7%[276] - 2025年投资活动使用的现金流为3495.2万美元，其中包括购买4.255亿美元有价证券及210万美元固定资产[280] - 2025年融资活动使用的现金流为7494.4万美元，主要用于股票回购，其中根据2024年回购计划回购了7160万美元的A类普通股[282] - 截至2025年12月31日，公司流动性资源（现金、现金等价物及有价证券）总额为8.916亿美元[272] - 2025年公司净亏损为2620万美元，经130.6百万美元非现金费用调整后，营运资产和负债变动带来3560万美元净现金流入[278] 债务与合同义务 - 截至2025年12月31日，公司未偿还债务包括2026年票据7110万美元及2028年票据6.963亿美元[273] - 截至2025年12月31日，公司合同义务总额为9.60589亿美元，其中可转换高级票据相关未来付款占8.00369亿美元[285] - 公司于2019年8月发行了3.45亿美元2026年到期优先票据[306] - 公司于2023年8月发行了7.02亿美元2028年到期优先票据[306] - 公司发行的优先票据为固定利率，因此公司无相关的利率变动财务或经济风险敞口[306] - 固定利率债务工具的公允价值会随利率变动而波动[306] - 公司按面值减去未摊销折价在资产负债表上列示票据，公允价值仅用于披露[306] 投资与利率风险 - 2025年利息收入为3415.3万美元，同比减少524.2万美元，主要因利率下降[262][270] - 公司投资组合主要投资于美国公司债和美国国债，面临利率变动导致的市值波动风险[304] - 公司持有以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的证券，利率变动导致的未实现损益仅在实际出售时确认[304][305] - 截至2025年12月31日，利率敏感性模型显示利率上升100个基点将造成410万美元市值影响[305] - 利率立即上升100个基点将导致公司投资组合市场价值减少410万美元[305] - 固定利率证券可能因利率上升而遭受市值不利影响[304] 其他运营与财务事项 - 2025年总员工人数为2,860人，较2024年的2,828人增长1.1%[231] - 2025年第四季度，公司根据2024年回购计划以1150万美元回购了约13.1万股股票，该计划剩余授权额度约为2800万美元[275] - 公司2024年投资活动包括以9810万美元收购Sustain.Life[281] - 2025年公司外汇交易损失为139.4万美元，而2024年为收益55.1万美元[301]