公司目标和战略 - 公司的主要目标是保持其作为世界上最知名和受尊敬品牌之一的地位[9] - 公司致力于通过不断投资于品牌和运营，实现长期目标的收入和利润增长[9] - 公司不断扩大全球门店基地，包括在美国等现有成熟市场和中国等高增长市场增加门店，并优化全球公司经营和特许经营门店的组合[9] 产品和技术创新 - 公司通过在数字平台方面的领先创新，不断推动饮料、设备、流程和技术创新[9] - 公司致力于在各种形式、新类别、不同渠道和替代门店格式中定期为消费者提供新的创新咖啡和其他产品[9] 公司价值观和员工福利 - 公司一直是一家不同寻常的公司，致力于创造积极影响，追求对合作伙伴、社区和地球的雄心勃勃的目标[10] - 公司在美国实现了男女和各种种族合作伙伴进行类似工作时的100%工资平等[26] - 公司提供全面的健康保险覆盖，为每周工作平均20小时以上的合作伙伴提供100%的前期学费资助[20] - 公司致力于促进包容性和种族社会公平，并制定了相应的目标和进展[16] - 公司公开分享员工多样性数据，并设定了雇佣目标[18] - 公司提供全面的福利，包括全额带薪产假、合作伙伴和家庭病假计划以及心理健康相关项目和福利[21][22][23] 公司财务和业务 - 公司在全球范围内提供创新福利，以满足市场特定需求[24] - 公司持续进行匿名调查，以了解合作伙伴对公司领导力、薪酬福利、职业发展机会等方面的反馈[14] - 公司不断提升员工培训和发展机会，包括安全和安全规程、新产品和服务的更新以及技术的部署[25] 公司营收和门店情况 - 公司营收的主要来源是公司经营的门店和特许经营的门店[42] - 北美和国际业务分别占总净收入的74%和21%[39] - 公司的三个报告业务部门分别是北美、国际和渠道发展[38] - 公司的渠道发展业务包括烘焙咖啡、速溶饮料等产品[41] - 公司自营店和特许经营店在总营收中所占比例分别为82%和13%[44][51] 公司领导团队 - 公司的执行官团队包括首席执行官、国际和渠道发展总裁、首席合作伙伴官员、总法律顾问和首席财务官[30] - 首席执行官Laxman Narasimhan曾在Reckitt Benckiser Group Plc和PepsiCo担任高管职务[30] - 首席财务官Rachel Ruggeri在2021年被任命为执行副总裁和首席财务官[36] - 首席合作伙伴官员Sara Kelly负责帮助员工实现职业潜力和建立全球合作伙伴能力[34]