财务数据关键指标变化 - 公司在2020年6月30日止的三个月实现净利润2300万美元，但自成立以来每年均有净亏损，2018 - 2020年分别亏损2.04亿美元、6.67亿美元和4.61亿美元，截至2019年和2020年12月31日累计亏损分别为12亿美元和16亿美元[88] - 2018 - 2020年公司收入分别为2.91亿美元、8.85亿美元和29亿美元，同比增长率分别为204%和226% [92] - 预计未来成本会增加，亏损将持续，因公司计划投入大量资金发展业务和作为上市公司运营[88] - 截至2020年12月31日，公司有11亿美元与受限股票单位（RSUs）和其他未兑现股权奖励相关的未确认股票薪酬费用[91] - 公司预计随着新冠疫苗广泛接种，收入、总订单和市场总交易额（Marketplace GOV）的增长率将下降[81][92] - 新冠疫情使公司收入、总订单和市场总交易额显著增加，预计疫苗成功推广后增长率将下降[124] - 受新冠疫情影响，公司收入、总订单和市场总交易额显著增长，但疫苗广泛接种后增速预计下降[127] - 公司为IPO已归属受限股支付约700万美元用于满足预扣税和汇款义务[234] - 截至2020年12月31日，公司向员工提供的短期贷款总计1000万美元用于解决IPO已归属受限股预扣税义务[234] - 2017年12月22日颁布的《减税与就业法案》对公司所得税拨备的主要影响是递延税资产未来税收优惠减少，但因已全额计提减值准备，对合并财务报表无重大影响[278] - 截至2020年12月31日，公司累计有6.89亿美元联邦净运营亏损结转和5.47亿美元州净运营亏损结转可用于减少未来应税收入[279] - 部分联邦净运营亏损结转将于2033年开始到期，部分州净运营亏损结转将于2023年开始到期[279] - 若公司发生“所有权变更”，使用变更前净运营亏损结转和其他税收属性抵减变更后收入的能力可能受限[279] - 若“5%股东”在滚动三年期间累计所有权变更超过50个百分点，将发生“所有权变更”[279] - 由于先前和未来可能发生的所有权变更，公司使用净运营亏损结转和其他税收属性减少未来应税收入和负债的能力可能受年度限制[279] 业务运营相关风险 - 公司面临激烈竞争，美国市场竞争对手包括Uber Eats、Grubhub等，国际市场将面临当地现有企业竞争[94] - 公司自2013年运营，有限的运营历史和不断发展的业务使评估未来前景困难，面临准确预测收入等多方面挑战[86] - 若配送员（Dashers）被重新归类为员工，或公司未遵守加州22号提案，业务、财务状况和经营业绩将受不利影响[81] - 若无法以成本效益方式吸引和留住配送员，或增加现有配送员对平台的使用，业务、财务状况和经营业绩将受不利影响[81] - 行业内转换服务成本低，竞争加剧或致平台收入、用户数量、使用频率和利润率降低[99] - 若无法以成本效益方式留住现有商家和消费者或获取新商家和消费者，公司收入可能下降[101] - 公司业务和收入增长依赖于以成本效益方式扩大平台，全国品牌合作是战略关键组成部分[102][105] - 商家停止运营、财务困境或与公司关系恶化，可能影响平台商家选择和业务[106] - 若无法吸引和留住配送员或增加现有配送员对平台的使用，公司业务将受不利影响[108] - 公司运营结果因多种因素在季度和年度间波动，难以预测未来业绩[115][116] - 系统故障导致网站、移动应用或平台中断，可能影响公司业务和财务状况[120] - 若未达分析师或投资者预期，公司A类普通股市场价格可能大幅下跌并面临诉讼[119] - 商家提高价格或无法维持服务水平，公司业务将受不利影响[113] - 美国多个司法管辖区实施食品配送物流平台临时价格管制，部分地区有永久价格管制立法提案，这对公司经营结果产生不利影响[132] - 本地食品和其他配送物流市场尚处早期，若市场不增长、增长慢或未达预期规模，公司业务、财务状况和经营成果将受不利影响[165][166] - 商家、消费者或配送员的非法、不当活动会使公司面临责任风险，影响品牌、业务和财务状况，如食品篡改、盗窃等[167][168] - 公司过去曾遭受多种欺诈损失，包括信用卡欺诈、推荐欺诈等，不良行为者利用复杂手段进行非法活动，公司已采取措施防范[169][172] - 公司面临信用卡欺诈交易风险，可能影响声誉、引发诉讼及增加费用[173] - 平台存在非法、不当活动风险，可能影响用户增长和参与度[174] - 非合作商家配送运营效率低、成本高，可能影响业务和声誉[175] - 2015年In - N - Out Burger起诉公司，2021年1月1日加州AB 2149法案生效，限制无餐厅同意的配送[176] - 公司营销成本高且回报难保证，营销无效会影响业务和财务状况[182] - 公司依赖第三方提供支持服务，难以提供大规模高质量支持[184] - 公司业务受季节性波动影响，可能导致股价和财务结果波动[188] - 经济状况影响消费者和商家，可能导致业务和财务状况受影响[190] - 公司拓展新本地市场面临消费者偏好、监管和竞争等风险[193] - 公司2015年进入加拿大、2019年进入澳大利亚，国际扩张面临多种风险[195] - 国际业务运营经验有限，未来国际扩张努力可能不成功，还会增加合规风险[196] - 若公司或合作伙伴未能成功开发和商业化自主或无人机交付技术，或技术表现不佳，业务和财务状况将受不利影响[197][200] - 若无法进行收购和投资，或不能成功整合，业务、经营成果和财务状况将受不利影响[202] - 公司依赖高技能员工，若无法招聘、留住、管理和激励员工，业务和财务状况将受不利影响[207] - 公司文化对成功至关重要，若无法维持和发展文化，业务和财务状况将受不利影响[210] - 公司业务依赖用户通过移动设备或个人电脑及互联网访问平台，互联网和移动设备可访问性变化会对业务产生不利影响[214][215] 公司治理与合规风险 - 公司普通股的多类别结构和投票协议使投票权集中在联合创始人Tony Xu手中，限制股东影响事项结果的能力[84] - 作为上市公司，需遵守相关法规，这会增加合规成本，对人员、系统和资源造成压力[221] - 独立注册会计师事务所需在2021年12月31日结束的财年对公司财务报告内部控制有效性进行正式认证，若不满意可能出具不利报告[226] - 作为上市公司，公司需承担大量法律、会计等费用，增加合规成本和系统需求[240] - 公司面临众多与配送员分类相关的法律诉讼，自2018年Dynamex案后此类诉讼增多[246] - 2020年6月，旧金山地方检察官起诉公司将配送员错误分类为独立承包商，要求赔偿和永久禁令[246] - 2019年9月18日，加州通过AB 5法案，2020年1月1日生效，公司支持的2020年加州22号提案于11月通过[247] - 加州22号提案使公司在加州与配送员相关成本增加，公司可能提高费用和佣金以抵消成本[247] - 加州22号提案规定配送员净收入不低于最低时薪的120%乘以工作时间[247] - 为使用机动车的配送员支付每参与英里0.3美元费用（2021年后将根据通胀调整），为符合条件的配送员提供不同金额的医疗补贴，22号提案可能对公司运营结果产生不利影响[250] - 公司面临与业务性质相关的各类法律索赔、诉讼、调查和程序，可能产生潜在责任、法律费用并损害业务[251][252][253] - 公司面临配送员和消费者关于薪酬模式、信息披露等方面的潜在责任和费用[255][258] - 公司面临与网站和移动应用信息相关的潜在责任和费用，以及数据安全事件相关的索赔[259] - 仲裁和集体诉讼弃权条款虽可简化诉讼流程，但存在声誉和品牌风险，可能增加诉讼成本和风险敞口[261][262] - 税务机关可能要求公司补缴销售和使用税等间接税，可能导致巨额税务负债、影响业务并损害财务状况[263][264][268][269] - 新的税收立法可能要求公司或配送员承担合规成本，降低业务吸引力并影响运营结果[270] - 公司可能因未遵守联邦税务报告义务而承担财务责任[271] 公司发展与扩张 - 自2013年以来，公司员工人数、平台用户数量、地理覆盖范围和业务运营快速增长，未来预计持续增长[144] - 公司致力于平台扩张和提升体验，可能无法使短期财务结果最大化，与市场预期冲突或致股价受不利影响[140] - 公司业务增长依赖强大声誉和品牌，付费营销举措对提升平台知名度至关重要，但未来营销效果和成本效益不确定[146][147] - 公司在2019年10月收购Square, Inc.与Caviar相关的某些资产和负债[202] 财务报告内部控制 - 2018年和2019年12月31日止年度合并财务报表审计中，公司和独立注册公共会计师事务所发现财务报告内部控制存在重大缺陷[144] - 公司在2018和2019年12月31日止年度的合并财务报表审计中，发现财务报告内部控制存在重大缺陷[217][223] - 公司认为截至2020年12月31日该重大缺陷已得到整改，但不能保证已识别所有现有重大缺陷或未来不会出现新的重大缺陷[219][223] 数据安全与声誉风险 - 负面宣传如投诉、食品安全、数据安全等问题会损害公司声誉、品牌和业务，过往曾因配送员薪酬、食品篡改等负面报道受影响[148][153][155] - 2019年9月公司一供应商发生安全事件，导致部分配送员驾照和消费者数据被非法获取，引发监管调查和诉讼，但未造成重大收入损失和费用支出[157] - 公司虽采取措施加强数据安全和治理，但无法确保能识别和解决所有安全隐患，也不能保证网络保险足以覆盖安全事件成本和责任[157][164] - 食品相关的负面报道，如食源性疾病、食品召回等，可能对公司业务、财务状况和运营结果造成不利影响[254] 配送员相关事项 - 2019年9月公司更改达舍尔薪酬模式，包括基础薪酬、符合条件订单的促销奖励和消费者小费[137] - 2019年9月18日，加州州长签署AB 5法案，2020年1月1日生效；2020年11月选民批准22号提案，12月生效，加州达舍尔相关成本增加[139] - 2021年1月12日，原告向加州最高法院提交令状请愿书质疑22号提案合宪性，2月3日法院驳回，2月11日原告在加州高等法院重新提起诉讼[139] 其他事项 - 公司使用内部系统和工具跟踪运营指标，未进行独立验证，数据可能不准确[238]