财务数据关键指标变化 - 2020 - 2018年公司总营收分别为6.18亿美元、5.024亿美元和4.205亿美元[17] - 2020 - 2018年公司SaaS和许可收入分别为3.933亿美元、3.374亿美元和2.911亿美元，复合年增长率为16.2%[17] - 2020 - 2018年公司归属于普通股股东的净利润分别为7790万美元、5350万美元和2150万美元[17] - 2020 - 2018年公司调整后EBITDA分别为1.253亿美元、1.083亿美元和9310万美元[17] - 2020年行业前5经销商占约34%的行业经常性月收入[82] - 2018 - 2020年ADT LLC占公司收入超15%但不超20%[82] - 截至2020年12月31日和2019年12月31日，公司2017年与SVB的信贷安排利率增减100个基点，将使年度利息费用分别增减约110万美元和60万美元[432] 业务合作与服务模式 - 公司通过超10000家服务提供商交付解决方案，服务提供商合同初始和续约期通常为1年，与用户合同时长3 - 5年[15][16] - 公司主要支持服务提供商合作伙伴，服务提供商再支持其客户（即公司的订阅者）[87] - 公司为服务提供商提供基于权限的在线门户，用于账户管理、销售、营销、培训和支持[43] - 公司为服务提供商提供营销门户，包含移动销售应用、可共同品牌的着陆页等工具和资源[50] - 公司为服务提供商提供全面的现场和在线培训课程[50] - 公司服务提供商网络有超10000个活跃合作伙伴[54][59][81] 各条业务线产品功能 - 公司交互式安全解决方案可将报警信号传输至约1000个第三方中央监控站[20] - 公司视频监控解决方案的视频分析引擎可区分人、车辆和动物等[24] - 公司商业级流视频记录器支持最多16台摄像机，为中小企业市场的大型视频安装提供服务[27] - 公司HVAC监控服务可让承包商远程监控和管理住宅及轻商业暖通空调系统[30] - 公司商业解决方案的温度监测功能提供每周7天、每天24小时的监测、实时警报和历史温度报告[36] - 公司OpenEye解决方案的混合架构可实现数千台摄像机部署的集中管理[40] - 公司的MobileTech应用和远程工具包可提高安装准确性、减少现场时间和支持电话[45] - 公司的视频健康报告为服务提供商和商业视频客户提供每月视频设备状况快照[49] - 公司的云平台为用户提供跨物联网设备的集成控制单点[52] 公司运营风险与挑战 - 公司季度运营结果可能因新冠疫情、供应链中断和经济状况波动[12] - 公司市场竞争激烈，依赖服务提供商网络获取用户[12] - 公司所处的互联物业解决方案市场分散、竞争激烈且不断演变，面临众多竞争对手[89] - 公司市场风险主要源于利率波动，其次是外汇汇率和通货膨胀[431] 公司战略与收购情况 - 公司战略包括收购，但可能无法成功完成或整合[12] - 2019年10月21日，公司收购PC Open Incorporated 85%已发行和流通的股本[103] - 2020年12月14日，公司收购Shooter Detection Systems, LLC 100%已发行和流通的所有权权益单位[103] 平台数据情况 - 2020年平台处理超2000亿个数据点，由超1亿台联网设备生成[59][61] - 平台支持数百万住宅和商业用户[59][83] 专利与商标情况 - 截至2020年12月31日，公司投资研发获437项已授权专利，还有众多专利申请待决[62] - 截至2020年12月31日，公司拥有423项已授权美国实用专利、1项已授权美国设计专利、8项已授权加拿大专利和5项已授权澳大利亚专利，专利将于2021 - 2039年到期；有261项待批实用专利申请、44项临时专利申请、13项待批国际专利申请和106项专利合作条约下的国际专利申请[94] - 公司在美国有15项注册商标，在加拿大有6项注册商标[95] - 公司依靠专利、商标、版权和商业秘密法以及许可协议等保护知识产权，未来可能面临第三方侵权诉讼或被指控侵权[93][96][98] 市场规模与增长预测 - 全球智能家居设备安装基数在2020 - 2025年将以24.5%的复合年增长率增长[69] 产品市场覆盖范围 - 公司产品在北美以外超40个国家本地化并可获取[65] 用户获取成本情况 - 用户获取成本回收期历史上为一年或更短[83] 行业服务提供商数量 - 传统安全和家庭自动化市场全国约有15000家安全服务提供商[82] 公司员工结构 - 截至2020年12月31日，公司有1404名全职员工，其中销售和营销461人、研发780人、一般和行政163人；Alarm.com部门1290人，其他部门114人[99]