营收与客户增长 - 公司总营收在截至2021年4月30日的三个月内达到6010万美元，同比增长24%[187] - 企业客户贡献了3250万美元的营收，同比增长24%[187] - 公司客户总数超过2000家，其中54%的营收来自企业客户[197] - 客户数量从2020年4月30日至2021年4月30日增长了11%[227] 合同与履约义务 - 截至2021年4月30日，61%的客户签订了多年合同，较2021年1月31日的60%有所增加[185] - 剩余履约义务（RPO）在2021年4月30日达到2.843亿美元，同比增长24%[186] - 预计在未来12个月内将1.808亿美元的RPO确认为收入，同比增长22%[186] 客户保留与订阅收入 - 截至2021年4月30日的12个月内，客户保留率为89%[202] - 订阅收入从2020年4月30日的42,436千美元增长至2021年4月30日的52,112千美元，增长23%[227] - 公司预计随着新业务的持续关闭和客户的保留，订阅收入将继续占总收入的更大比例[227] 毛利率与成本 - 订阅毛利率从2020年4月30日的79%提升至2021年4月30日的83%[229] - 专业服务及其他成本从2020年4月30日的5,004千美元增长至2021年4月30日的6,101千美元，增长22%[229] - 总毛利率从2020年4月30日的71%提升至2021年4月30日的75%[229] - 公司预计随着数据中心运营和第三方托管服务的有效管理，订阅毛利率将继续改善[230] 费用与支出 - 销售和营销费用占营收的比例从2020年4月30日的60%下降至2021年4月30日的56%[206] - 销售和营销费用增加至3345.4万美元，同比增长15%，主要由于员工相关成本增加200万美元，营销项目和内容费用增加180万美元，佣金费用增加110万美元[232] - 研发费用下降至1618.6万美元，同比下降7%，主要由于员工相关成本减少，特别是与裁员相关的遣散费[233] - 一般和行政费用增加至1021.8万美元，同比增长4%，主要由于员工相关成本增加40万美元[235] - 其他净费用增加至326.2万美元，同比增长20%，主要由于利息收入减少20万美元和利息费用增加20万美元[236] - 所得税费用减少至-11.2万美元，同比下降155%，主要由于一次性调整[237] 财务状况与现金流 - 公司在2021年4月30日的累计赤字为11.405亿美元[189] - 公司在2021年4月30日的净亏损为1810万美元，较2020年同期的2490万美元有所改善[189] - 截至2021年4月30日，公司持有8480万美元现金及现金等价物，主要用于营运资金[238] - 公司预计未来12个月内现有现金及现金等价物足以满足运营需求，但可能需要筹集额外资金以支持增长机会[240] - 净现金用于运营活动在2021年4月30日结束的三个月内为272.8万美元，主要由员工成本4900万美元和营销项目及活动1260万美元构成[251] 债务与信用 - 公司信用额度为1亿美元，截至2021年4月30日已全部提取[244] - 公司信用额度包含财务契约，要求维持至少1000万美元的无限制现金及现金等价物，直到六个月调整后现金流大于零[243] - 公司截至2021年4月30日的总债务为1.007亿美元，接近公允价值[264] - 假设利率在2021年4月30日后发生10%的变化，不会对公司未偿还债务的公允价值或现金回报产生重大影响[264] 外汇风险 - 公司面临外汇风险，主要涉及日元、英镑和澳元等非美元货币的收入和运营费用[265] - 假设美元对其他货币的相对价值发生10%的变化，不会对公司的运营结果产生重大影响[265] - 公司因重新计量以外币计价的某些流动资产和流动负债余额而经历净亏损的波动[266] - 公司目前未进行外汇交易对冲，但正在考虑启动此类计划的成本和收益[266]