营收与增长 - 公司总营收在截至2021年7月31日的三个月内达到6280万美元，同比增长23%[190] - 公司企业客户在截至2021年7月31日的三个月内贡献了3320万美元的营收，同比增长19%[190] - 2021年7月31日结束的三个月的账单为6000.6万美元，同比增长26%[215] - 2021年7月31日结束的三个月内，订阅收入为5466.6万美元，同比增长23%[231] - 2021年7月31日结束的三个月内，专业服务和其他收入为815.9万美元，同比增长20%[231] - 2021年7月31日结束的三个月内，总营收为6282.5万美元，同比增长23%[231] - 总营收在六个月内增长23%，达到12.2887亿美元，订阅收入增长23%，专业服务收入增长25%[243] 客户与合同 - 公司60%的客户采用多年合同，增强了订阅收入的预测性[188] - 公司客户总数超过2100家，其中企业客户占总营收的53%[199] - 公司2021年7月31日的客户总保留率为90%[205] - 客户数量从2020年7月31日到2021年7月31日增长了13%[231] - 客户数量从2020年7月31日至2021年7月31日增长13%[243] 财务与负债 - 公司预计未来可能继续亏损，截至2021年7月31日的累计赤字为11.627亿美元[192] - 公司现金及现金等价物为8640万美元，主要用于营运资金[252] - 公司拥有1亿美元的信贷额度，截至2021年7月31日已全部提取[252] - 公司预计未来可能需要通过股权或债务融资来支持增长机会和产品开发[254] - 公司已提取了1亿美元的定期贷款，截至2021年7月31日，利率约为7.0%[258] - 公司需遵守财务契约，债务与年化经常性收入的最大比率在2021年7月31日为0.575[259] - 截至2021年7月31日，公司持有86.4百万美元的现金及现金等价物，主要用于营运资金[277] 成本与费用 - 公司销售和营销费用占总营收的比例从2020年7月31日的54%降至2021年7月31日的53%[209] - 研发费用占总收入的比例在2020年和2021年7月31日结束的三个月内均为31%[213] - 订阅收入成本增加120.8万美元，同比增长14%，主要由于员工相关成本增加[233] - 专业服务及其他收入成本增加146.1万美元，同比增长30%，主要由于外包服务和员工相关成本增加[233][234] - 销售和营销费用增加599.4万美元，同比增长22%，主要由于员工相关成本增加[237] - 研发费用增加342.4万美元，同比增长22%，主要由于员工相关成本和合同劳动力增加[237][238] 毛利率与收入结构 - 总毛利率从73%提升至74%，订阅毛利率从80%提升至82%，主要由于第三方托管服务的优化[233][235] - 2021年7月31日结束的三个月内，订阅收入占总营收的87%[231] - 2021年7月31日结束的三个月内，专业服务和其他收入占总营收的13%[231] - 公司预计随着新业务的增加和客户的保留，订阅收入占总营收的比例将继续增加[231] 现金流与投资 - 2021年7月31日，公司经营活动产生的净现金流出为137.5百万美元，其中人员成本为88.0百万美元，营销活动和第三方服务成本为23.8百万美元[264] - 2021年7月31日，公司投资活动产生的净现金流出为3.1百万美元，主要用于内部使用软件的资本化开发成本[268] - 2021年7月31日，公司融资活动产生的净现金流出为7.6百万美元，主要用于回购股票以支付限制性股票释放的税款[271] 合同与承诺 - 公司的主要承诺包括长期债务、办公空间租赁合同和不可取消的云基础设施服务合同[272] 外汇风险 - 公司面临外汇风险，主要涉及日元、英镑和澳元，但假设美元对其他货币的相对价值变化10%不会对经营结果产生重大影响[280] - 公司正在考虑外汇对冲计划的成本和收益，未来可能会对冲以外币计价的余额和交易[281] 剩余履约义务（RPO） - 公司剩余履约义务（RPO）在2021年7月31日达到2.868亿美元，同比增长24%[189] - 公司预计在未来12个月内将1.831亿美元的RPO确认为收入，同比增长23%[189] 政府合同与COVID-19 - 公司在2020年7月31日与政府实体签订了450万美元的年度经常性收入合同，以应对COVID-19疫情[196] 技术与研发 - 公司计划继续投资于机器学习和人工智能技术，以扩展平台功能并优化用户体验[210]