网络安全与信息技术风险 - 网络安全攻击可能导致客户流失、业务中断、信息泄露等严重后果，并可能引发法律诉讼和监管罚款[144] - 远程工作环境增加了网络安全威胁和欺诈风险，可能导致信息技术的压力增加[149] 疫情影响与经济不确定性 - COVID-19疫情持续影响公司业务，导致供应链中断、失业率上升和经济不稳定，进而影响客户业务活动和贷款违约率[146][147] - 公司贷款组合中，零售、酒店、运输、石油和天然气等行业的风险敞口较大，疫情导致这些行业需求下降，可能增加信用损失[150] - 公司为消费者和商业客户提供了临时救济措施，如延期付款和费用减免，这可能对未来的收入和信用损失产生负面影响[150] 市场与资本风险 - 市场波动和资本不确定性可能限制公司获取资本和流动性的能力，并增加资产和负债的估值风险[151] - 公司预计2022年美联储将提高利率，这可能会增加存款和其他融资来源的成本[196] - 公司投资证券组合中的股票和公司债券可能因其他金融机构的市场价值波动而受到影响[201] 法律与合规风险 - 公司面临法律诉讼和环境责任风险，可能导致重大财务损失和合规成本增加[155][157] - 数据质量问题可能导致监管不合规、声誉损害和业务决策失误[172] - 员工不当行为可能导致监管罚款和客户信心下降，影响公司的财务和竞争地位[173] 供应链与第三方风险 - 公司依赖第三方供应商提供关键业务基础设施，供应商的失败可能严重扰乱业务并损害客户关系[170] 信贷与贷款风险 - 公司信贷损失准备金（ACL）可能不足以覆盖实际信贷损失，未来信贷损失准备金可能会对经营业绩产生重大不利影响[178] - 公司贷款集中在医疗、牙科和铁路行业，若这些行业经历经济困难，可能会对公司的收益产生负面影响[180] - 公司约三分之二的消费者循环抵押贷款组合由次级留置权担保，房地产价值下降可能导致这些贷款的有效担保不足[183] 地区经济风险 - 公司主要市场包括北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、加利福尼亚州、德克萨斯州、纽约州、佛罗里达州和加拿大，这些地区的经济状况恶化可能对公司财务状况产生重大不利影响[189] 利率与参考利率风险 - 公司正在从LIBOR过渡到新的参考利率（如SOFR），这一过程可能带来额外成本和风险，并可能减少利息收入[202][203] 商誉与财务风险 - 截至2021年12月31日，公司账面上有3.461亿美元商誉，未来可能因减值测试而进行商誉减记，对财务结果产生重大影响[207]