家庭服务计划情况 - 截至2021年6月30日，公司拥有超200万份活跃家庭服务计划[96] - 截至2021年和2020年6月30日，家庭服务计划数量分别为224万和218万，增长率均为3%，客户保留率均为75%[129] 营收、净利润及调整后息税折旧摊销前利润对比 - 2021年和2020年第二季度，公司营收分别为4.62亿美元和4.17亿美元，净利润分别为4000万美元和4900万美元，调整后息税折旧摊销前利润分别为1.14亿美元和1亿美元[97] - 2021年和2020年上半年，公司营收分别为7.91亿美元和7.11亿美元，净利润分别为4500万美元和6200万美元，调整后息税折旧摊销前利润分别为1.5亿美元和1.47亿美元[97] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月营收分别为4.62亿美元和4.17亿美元，增长11%；六个月营收分别为7.91亿美元和7.11亿美元，增长11%[120][121][123][125] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月净利润分别为4000万美元和4900万美元，下降17%；六个月分别为4500万美元和6200万美元，下降27%[120][121] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月净收入分别为4000万美元和4900万美元，六个月分别为4500万美元和6200万美元[144] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月调整后EBITDA分别为1.14亿美元和1亿美元，六个月分别为1.5亿美元和1.47亿美元[145] 运营收入渠道占比 - 2021年上半年，公司总运营收入中68%来自现有客户续约，17%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，12%来自直接面向消费者的销售，3%来自其他收入渠道[98] - 2020年上半年，公司总运营收入中69%来自现有客户续约，18%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，12%来自直接面向消费者的销售，1%来自其他收入渠道[99] 各季度营收、净利润及调整后息税折旧摊销前利润确认情况 - 2020年，公司约20%、28%、30%和22%的营收，约12%、43%、43%和2%的净利润，约17%、37%、34%和12%的调整后息税折旧摊销前利润分别在第一、二、三、四季度确认[104] 公司收购情况 - 2019年公司收购Streem以支持客户服务体验，2020年收购一家企业以扩展ProConnect按需服务[109] 财务指标说明 - 公司使用调整后息税折旧摊销前利润来促进各期运营绩效比较，该指标为非美国公认会计准则财务指标[110] - 公司关键业务指标包括营收、运营费用、净利润、每股收益、调整后息税折旧摊销前利润等[112] 商誉及无形资产减值情况 - 截至2021年6月30日，公司认为没有迹象表明商誉或indefinite - lived无形资产存在潜在减值[118] 各项成本费用对比 - 2021年和2020年截至6月30日的三个月服务成本分别为2.21亿美元和2亿美元，六个月分别为4.02亿美元和3.47亿美元[120][121][130][131] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月销售及管理费用分别为1.36亿美元和1.25亿美元，六个月分别为2.54亿美元和2.29亿美元[120][121][133] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月折旧费用分别为600万美元和500万美元，六个月分别为1200万美元和1000万美元[136] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月摊销费用分别为300万美元和400万美元，六个月分别为600万美元和700万美元[137] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月重组费用均为100万美元，六个月分别为200万美元和400万美元[120][121][138] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月利息费用分别为1200万美元和1400万美元，六个月分别为2500万美元和2900万美元[120][121][140] - 2021年和2020年截至6月30日的三个月利息及净投资（收入）损失分别为收入不足100万美元和损失300万美元，六个月分别为收入100万美元和损失100万美元[120][121][141] 债务清偿损失情况 - 2021年3月和6月的债务清偿损失分别为3000万美元和3100万美元，主要与赎回现有定期贷款和2026年票据有关[142] - 2021年2月17日，公司偿还了1亿美元的定期贷款本金，记录了100万美元的债务清偿损失[157] - 2021年6月17日，公司赎回了5.34亿美元的现有定期贷款和3.5亿美元的2026年票据，记录了3000万美元的债务清偿损失[158] 有效税率对比 - 2021年和2020年截至6月30日的三个月有效税率分别为26.0%和25.5%，六个月分别为24.5%和25.4%[143] 现金及现金等价物情况 - 截至2021年6月30日和2020年12月31日，现金及现金等价物分别为3.23亿美元和5.97亿美元[153] - 2021年6月30日止六个月，现金及现金等价物减少，应付账款、家庭服务计划索赔增加，递延收入减少[175] 经营、投资、融资活动净现金情况 - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，经营活动净现金分别为1.19亿美元和1.4亿美元[163] - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，投资活动净现金分别为 - 1500万美元和 - 1900万美元[163] - 2021年和2020年截至6月30日的六个月，融资活动净现金分别为 - 3.78亿美元和 - 400万美元[163] 债务偿还及赎回情况 - 2021年2月17日，公司偿还现有定期贷款安排未偿还本金1亿美元[172] - 2021年6月17日，公司签订修订信贷协议，用交易净收益和手头现金赎回现有定期贷款安排剩余未偿还本金5.34亿美元和2026年票据剩余未偿还本金3.5亿美元，赎回价格为面值的106.1%，并支付2026年票据“全额”赎回溢价2100万美元和债务发行成本800万美元[172][174] 未来债务及利息付款估计 - 截至2021年6月30日，未来计划的长期债务付款总额为6.4亿美元，2021年剩余时间及2022 - 2026财年的估计长期债务付款分别为800万美元、1700万美元、1700万美元、1700万美元、1700万美元和2.05亿美元[174] - 截至2021年6月30日，未来估计利息付款总额为1.26亿美元，2021年剩余时间及2022 - 2026财年的估计利息付款分别为1400万美元、2400万美元、2400万美元、2300万美元、1900万美元和1000万美元[174] 各财年末债务余额及利率估计 - 2021 - 2026财年末估计债务余额分别为6.32亿美元、6.15亿美元、5.98亿美元、5.81亿美元、5.64亿美元和3.59亿美元，各财年末估计债务余额的加权平均利率预计分别为3.8%、3.9%、3.9%、4.0%、2.2%和2.4%[174] 资产负债表外安排情况 - 截至2021年6月30日，公司无重大资产负债表外安排[176] 资产负债表项目变化情况 - 2021年6月30日止六个月，长期债务的流动部分增加，长期债务减少，股东权益总额从2020年12月31日的赤字6100万美元变为2021年6月30日的盈余300万美元，主要因2021年上半年产生4500万美元净收入减少累计赤字[177] 利率风险及管理情况 - 公司面临利率变化影响，通过使用浮动利率和固定利率债务以及利率互换管理风险，与2020年Form 10 - K中描述的债务义务和其他重大工具相关的市场风险无重大变化[179] 公司控制和程序情况 - 公司披露控制和程序有效，最近完成的财季内财务报告内部控制无重大变化[180][181]