公司业务规模情况 - 截至2021年9月30日，公司拥有超200万份活跃家庭服务计划[99] - 截至2021年9月30日，家庭服务计划数量为223万份，2020年同期为224万份；客户保留率为74%，2020年同期为76%[130] 公司整体财务数据关键指标变化 - 2021年和2020年第三季度，公司营收分别为4.71亿美元和4.40亿美元，净利润分别为7600万美元和4900万美元，调整后EBITDA分别为1.22亿美元和9100万美元[100] - 2021年和2020年前九个月，公司营收分别为12.63亿美元和11.51亿美元，净利润分别为1.22亿美元和1.11亿美元，调整后EBITDA分别为2.72亿美元和2.38亿美元[100] - 2021年第三季度营收4.71亿美元，2020年同期为4.4亿美元，同比增长7%；2021年前九个月营收12.63亿美元，2020年同期为11.51亿美元，同比增长10%[124][125][127] - 2021年第三季度净收入7600万美元，2020年同期为4900万美元，同比增长56%；2021年前九个月净收入1.22亿美元，2020年同期为1.11亿美元，同比增长10%[124] - 2021年和2020年截至9月30日的三个月有效所得税率分别为24.3%和24.8%，九个月分别为24.4%和25.1%[145] - 2021年和2020年截至9月30日的三个月净收入分别为7600万美元和4900万美元，九个月分别为1.22亿美元和1.11亿美元[146] - 2021年和2020年截至9月30日的三个月调整后EBITDA分别为1.22亿美元和9100万美元，九个月分别为2.72亿美元和2.38亿美元[148] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，现金及现金等价物分别为3.09亿美元和5.97亿美元[156] - 2021年和2020年九个月经营活动提供的净现金分别为1.42亿美元和1.54亿美元[167] - 2021年和2020年九个月投资活动使用的净现金分别为2300万美元和2500万美元[167] - 2021年和2020年九个月融资活动使用的净现金分别为4.07亿美元和600万美元[167] - 截至2021年9月30日，公司股东权益盈余6200万美元，而2020年12月31日为赤字6100万美元，增长主要源于2021年前9个月产生的1.22亿美元净收入[181] 公司各业务线收入占比情况 - 2021年前九个月，公司总运营收入中69%来自现有客户续约，16%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，12%来自直接面向消费者的销售，3%来自其他收入渠道[101] - 2020年前九个月，公司总运营收入中69%来自现有客户续约，18%来自与现有房屋房地产交易相关的新家庭服务计划销售，12%来自直接面向消费者的销售，1%来自其他收入渠道[102] 公司各业务线数据关键指标变化 - 2021年第三季度续约收入3.28亿美元，2020年同期为3.03亿美元，同比增长8%；2021年前九个月续约收入8.67亿美元，2020年同期为7.92亿美元，同比增长9%[125][127] - 2021年第三季度房地产收入7300万美元，2020年同期为7600万美元，同比下降5%；2021年前九个月房地产收入2.07亿美元，2020年同期为2.06亿美元，同比增长可忽略不计[125][127] - 2021年第三季度直接面向消费者收入5900万美元，2020年同期为5600万美元，同比增长7%；2021年前九个月直接面向消费者收入1.57亿美元，2020年同期为1.43亿美元，同比增长11%[125][127] 公司成本费用数据关键指标变化 - 2021年第三季度服务成本为2.17亿美元，2020年同期为2.25亿美元，同比下降4%；2021年前九个月服务成本为6.19亿美元，2020年同期为5.72亿美元，同比增长8%[124][131] - 2021年第三季度销售和管理费用为1.38亿美元，2020年同期为1.29亿美元，同比增长7%；2021年前九个月销售和管理费用为3.92亿美元，2020年同期为3.58亿美元，同比增长9%[124][134] - 2021年第三季度利息费用为700万美元，2020年同期为1400万美元，同比下降51%；2021年前九个月利息费用为3200万美元，2020年同期为4300万美元，同比下降25%[124][142] 公司债务相关情况 - 2021年前九个月债务清偿损失为3100万美元，主要与2021年6月17日赎回优先定期贷款工具和2026年票据有关[144] - 2021年2月17日，公司偿还了定期贷款工具的1亿美元未偿本金，记录了100万美元的债务清偿损失[160] - 2021年6月17日，公司签订修订信贷协议，赎回了先前定期贷款工具的5.34亿美元和2026年票据的3.5亿美元未偿本金，记录了3000万美元的债务清偿损失[161] - 2020年前9个月，公司偿还债务和融资租赁本金500万美元[177] - 2021年6月17日，公司赎回优先定期贷款工具剩余本金5.34亿美元和2026年票据剩余本金3.5亿美元[179] - 截至2021年9月30日，未来计划长期债务还款总额6.36亿美元，2021年剩余时间及2022 - 2026财年分别为400万美元、1700万美元、1700万美元、1700万美元、1700万美元和2.05亿美元[179] - 截至2021年9月30日，未来预计利息支付总额1.18亿美元，2021年剩余时间及2022 - 2026财年分别为600万美元、2400万美元、2400万美元、2300万美元、1900万美元和1000万美元[179] - 2021 - 2026财年末预计债务余额分别为6.32亿美元、6.15亿美元、5.98亿美元、5.81亿美元、5.64亿美元和3.59亿美元，加权平均利率分别为3.8%、3.8%、3.9%、4.0%、2.2%和2.3%[179] 公司季度业绩分布情况 - 2020年，公司约20%、28%、30%和22%的营收，约12%、43%、43%和2%的净利润，约17%、37%、34%和12%的调整后EBITDA分别在第一、二、三、四季度确认[107] 公司业务影响因素 - 2021年第一季度，不利的天气趋势对合同索赔成本产生负面影响[108] 公司收购情况 - 2019年，公司收购Streem以支持客户服务体验、降低成本并创造新的收入机会[112] - 2020年，公司收购一家企业以通过其智力资本、专业知识、技术平台能力和地理覆盖范围扩大ProConnect按需服务[112] 公司资产减值情况 - 截至2021年9月30日，公司认为没有迹象表明商誉或 indefinite - lived 无形资产存在潜在减值[122] 公司股份回购情况 - 2021年9月7日，公司宣布了一项为期三年、最高4亿美元的普通股回购授权，截至9月30日已回购542,227股，总成本2500万美元[162] - 2021年7 - 9月，公司回购542,227股普通股，平均每股价格46.11美元，总成本2500万美元[190][191] - 2021年9月7日，公司宣布一项为期三年的回购计划，最高回购4亿美元流通股，时间从2021年9月3日至2024年9月3日[191] - 截至2021年9月30日，公司根据回购计划可继续回购的股份最高价值3.75亿美元[190] 公司资产负债表外安排情况 - 截至2021年9月30日，公司无重大资产负债表外安排[180]