公司业务板块划分 - 公司业务分为游戏和金融科技两个业务板块[21] 公司人员与业务战略调整 - 2020年第二季度公司评估业务战略，永久削减员工基数以适应客户和业务运营需求[26] - 2020年第二和第三季度大部分时间，公司对多数员工进行了休假处理并降低了员工工资[131] 业务指标改善情况 - 2020年9月底多数游戏客户重新开业，公司多项业务指标改善，还清循环信贷余额[28] 游戏设备安装情况 - 截至2020年12月31日，约9291台设备（占总安装基数的59.0%）位于俄克拉荷马部落市场之外[33] - 截至2020年12月31日，公司自约八年前进入高端游戏类别以来，已安装约6478台高端游戏设备（占总安装基数的41.1%）[33] 视频彩票终端连接情况 - 2020年12月31日，约17000台视频彩票终端连接到公司为纽约彩票提供的中央决定系统，受疫情影响约9400台处于活跃连接状态[36] 游戏业务收入来源 - 公司游戏业务的游戏运营收入流包括租赁游戏设备、提供会计和中央决定系统以及开展数字在线游戏活动[32] - 公司游戏业务的游戏设备和系统收入来自销售游戏设备、游戏内容、许可证费用和辅助设备[38] - 公司游戏业务的其他收入来自赌场客户参加全国老虎机锦标赛的费用，但2020年因疫情未举办此类锦标赛[39] 游戏业务新产品推出 - 2019年底公司推出TournEvent® 6.0，具有TournEvent Now™功能，使运营商可通过玩家跟踪系统提供即时锦标赛[45] 金融科技业务收入来源 - 公司金融科技业务主要有现金访问服务、设备、信息服务及其他三大收入来源[47] 公司服务客户分布 - 截至2020年12月31日，公司服务超1600家赌场及其他博彩场所，主要分布在美国和加拿大，还有部分在英国、欧洲、加勒比地区、中美洲和亚洲[72] 现金访问服务内容 - 公司现金访问服务包括ATM现金取款、信用卡现金访问交易、POS借记卡现金访问交易和支票担保服务等[48,50,53] 设备业务涵盖范围 - 公司设备业务涵盖全集成自助服务亭、其他集成自助服务亭解决方案、忠诚度自助服务亭及相关设备等[57,58,62] 信息服务及其他业务内容 - 公司信息服务及其他业务包括JackpotXpress、忠诚度平台、维护服务、合规工具、中央信贷和其他营销解决方案等[65,66,67,68,69,71] 公司销售与营销方式 - 公司在游戏和金融科技业务主要通过直销团队销售和营销产品及服务，部分情况与战略合作伙伴联合销售[73] 游戏研发活动内容 - 公司游戏研发活动主要是开发游戏系统、引擎、数据管理系统等并提升现有产品线[74] 金融科技研发活动内容 - 公司金融科技研发活动主要是开发支付、合规和忠诚度相关产品、系统及功能[75] ATM现金取款交易费用情况 - ATM现金取款交易中，公司向顾客收取固定金额服务费，还从发卡行获得交换补偿费用，并向博彩场所支付部分费用作为佣金[49] 信用卡和POS借记卡现金访问交易费用情况 - 信用卡和POS借记卡现金访问交易中，公司服务费用可为固定金额、交易规模百分比或两者结合，还需向发卡行支付交换费和处理成本[51] 公司员工数量分布 - 截至2020年12月31日，公司约有1300名员工，游戏和金融科技部门分别约有600和700名员工[83] 公司董事会人员构成 - 公司近30%的独立董事为女性，因在2020年目标日期前实现董事会中至少20%为女性而受到认可，且超过一半的独立董事为女性或具有不同种族背景[90] 游戏公司收购报告要求 - 许多司法管辖区要求收购游戏公司超过一定比例（通常为5%）投票证券的人向游戏监管机构报告收购情况[100] 公司组装设施地点 - 公司在德克萨斯州奥斯汀和内华达州拉斯维加斯设有组装设施，用于组装游戏机和自助服务亭产品[80] 公司知识产权保护 - 公司依靠专利、商标、版权、商业秘密和合同限制来保护知识产权，并在美国和国外积极申请专利保护，已在美国和多个外国注册了数百个商标[82] 公司业务竞争情况 - 公司游戏业务在不同游戏市场与各种游戏技术和设备供应商竞争，金融科技业务面临现金访问服务提供商、金融机构等多方面竞争[77][79] 公司经营业绩季节性特点 - 公司历史上上半年经营收入通常较高，下半年经营业绩较低，但对收入和现金流无重大影响[94] 公司合规管理情况 - 公司认为自身基本符合适用于业务的重大游戏和金融机构法律，有内部合规计划，由首席法律官日常管理，公司合规委员会监督[96] 游戏设备和产品技术认证要求 - 公司的游戏设备和某些产品技术须在许多司法管辖区获得游戏监管机构的认证或批准[102] 金融科技业务法规约束 - 公司的金融科技业务受金融服务法规约束，如《多德 - 弗兰克华尔街改革和消费者保护法》中的杜宾修正案[108] 货币交易报告要求 - 公司需对单日超过10000美元的货币交易提交货币交易报告（CTR）[110] 经济和贸易制裁计划遵守情况 - 公司需遵守美国财政部外国资产控制办公室（OFAC）管理和执行的经济和贸易制裁计划[111] 电子资金转移法约束业务 - 公司POS借记卡现金存取交易、信用卡现金存取交易和ATM服务受《电子资金转移法》约束[112] 信用报告相关法规约束业务 - 公司中央信用游戏玩家信用局服务和支票验证及担保服务受《公平信用报告法》（FCRA）和《2003年公平准确信用交易法》（FACTA）约束[114] 债务催收业务法规约束 - 公司债务催收业务可能受《公平债务催收行为法》（FDCPA）及各州消费者债务催收法律法规约束[115] 客户信息收集法规约束 - 公司收集客户信息受《1999年金融服务现代化法案》（GLBA）及相关联邦法规、州隐私法规和外国数据保护及隐私法约束[118] EMV卡欺诈交易责任转移 - 2015年10月起，网络和卡协会将EMV卡欺诈交易责任转移给无法处理芯片卡交易的商家[122] 设备EMV标准支持要求 - 公司POS、全集成自助服务亭和ATM设备需支持EMV标准[123] 公司资本支出调整 - 公司因疫情取消或推迟了重大资本支出[131] 公司税收抵免结转情况 - 截至2020年12月31日，公司税效后联邦和州净运营亏损（NOL）结转额分别约为9520万美元和1480万美元，联邦研发税收抵免结转额约为1240万美元[142] - 2020年，公司增加了与NOL和其他税收抵免结转相关的递延所得税资产估值备抵约1720万美元（不包括2017年后产生的联邦NOL）[143] - 2017年后产生的估计约2000万美元税效后联邦亏损可无限期结转以抵消应纳税所得额[142] 博彩设备运营情况 - 截至2020年12月31日，公司根据租赁或每日固定费用安排向客户运营超9200台II类博彩设备[155] - 截至2020年12月31日，公司根据租赁或每日固定费用安排向部落博彩客户运营近6500台III类博彩设备[157] 公司第三方依赖风险 - 公司依赖第三方的知识产权许可，失去许可可能对业务产生重大不利影响[135] - 公司依赖第三方供应商提供技术，失去技术可能增加成本并延迟产品部署或暂停开发[137] 公司侵权索赔风险 - 公司面临侵权索赔风险，成功的索赔可能导致支付特许权使用费、签订许可协议或停止使用相关技术[136] 公司业务潜在风险 - 公司业务受自然灾害、公共卫生问题等潜在灾难性事件影响，可能导致收入和经营业绩受损[145] - 公司业务依赖博彩消费需求和行业经济趋势，经济衰退或博彩受欢迎程度下降可能影响业务[148] 公司负债情况 - 截至2020年12月31日，公司总负债约为11亿美元，包括高级有担保信贷安排和2017年无担保票据[171] 公司ATM现金损失风险 - 公司ATM现金损失可能由自然灾害、火灾、故意破坏和盗窃等多种原因造成，虽有保险覆盖，但可能需承担部分损失，损失增加会对经营业绩产生负面影响[167][169] 公司高负债风险 - 公司大量举债可能对业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响，高杠杆会影响融资能力、应对变化能力，面临利率风险，可能无法履行债务义务[170][171] 公司偿债能力风险 - 公司可能无法产生足够现金来偿还债务、满足营运资金和资本支出需求，偿债能力取决于未来经营业绩和现金流，受多种不可控因素影响[172][173] 债务协议限制风险 - 债务协议中的限制条款会限制公司运营和财务灵活性，违约可能导致无法偿还债务或再融资，影响业务战略执行和竞争力[174][175] LIBOR变化风险 - 公司历史上选择基于LIBOR支付利息，若LIBOR不可用或因LIBOR变化导致贷款成本增加，会对利息支出、经营业绩和现金流产生不利影响[176] 公司信息技术风险 - 公司过去和未来可能遭遇网络或系统故障、服务中断、网络安全攻击等信息技术风险，无法保护系统和数据会损害业务和声誉[177] 行业竞争风险 - 博彩行业竞争激烈，公司在游戏和金融科技业务方面的一些竞争对手具有显著优势，若失去客户或面临竞争压力，业务、财务状况和现金流可能受到不利影响[187][188] 客户或竞争对手整合风险 - 客户或竞争对手的整合可能导致公司收入和盈利能力受到重大不利影响，失去客户或面临利润率压缩[189] 业务推出风险 - 公司业务依赖及时推出新的、商业上可行的游戏、产品和服务，若无法满足市场需求、适应法规变化或获得监管批准，业务和财务状况可能受到不利影响[190] 公司净收入情况 - 公司2020年净亏损8170万美元，2019年和2018年净收入分别为1650万美元和1240万美元[219] 博彩业务监管风险 - 博彩业务受广泛政府监管，牌照相关问题或对业务产生重大不利影响[196] 金融服务合规风险 - 金融服务受众多规则和法规约束，不合规可能面临重大民事和刑事处罚[199] 法律法规变化风险 - 博彩和金融服务法律法规不断变化且应用不确定，可能影响公司业务和增加成本[201] 现金访问业务规则风险 - 现金访问业务受卡协会规则和法规约束，规则变化可能导致业务中断和重大不利影响[202] 卡协会和EFT网络费用风险 - 卡协会和EFT网络费用变化可能影响公司收入、成本、净利润和业务[205] 信用卡访问等业务赞助风险 - 信用卡访问、POS借记卡和ATM服务依赖VISA和MasterCard协会赞助，赞助终止将产生重大不利影响[209] ATM服务业务法规风险 - ATM服务业务受广泛规则和法规约束，可能影响业务盈利和运营[211] 消费者隐私法律风险 - 消费者隐私法律变化可能要求公司改变业务做法或增加合规成本[214] 消费者保护和数据隐私合规风险 - 未能遵守消费者保护和数据隐私法律可能导致罚款或其他处罚[217]