客户与市场情况 - 公司客户群体多元化，涵盖金融服务、教育、医疗等多个行业[42] - 公司无显著客户集中情况，单个客户在2020 - 2022年占总收入均不超10%[43] - 公司通过直接和间接渠道全球销售产品，间接渠道包括经销商、战略合作伙伴等[44] 知识产权情况 - 公司全球知识产权组合包含超940项已授权专利（2023 - 2041年到期）和超129项待审查专利申请[51] 员工情况 - 截至2022年12月31日，公司有3902名全职员工分布在17个国家，约39%员工位于美国境外[56] - 2022和2023年公司进行裁员，全球员工总数减少约10%[57] 业务资质情况 - 公司在30个州和哥伦比亚特区认证全资子公司为竞争性本地交换运营商，在另外11个州注册为IP启用服务提供商[58] 研发情况 - 公司研发主要投入软件开发，基于客户反馈和市场情况持续开发新功能[49] 平台托管情况 - 公司平台托管在私有云和公共云，预计未来增加对亚马逊公共云服务的使用[50] 竞争情况 - 公司面临来自传统硬件、软件、云公司等多类竞争对手的竞争[53] 监管影响情况 - 法国监管机构ARCEP于2023年1月对电话号码编号计划作出重大更改，可能对公司国际订阅服务使用产生重大不利影响[60] 市场风险情况 - 公司市场风险主要源于外汇汇率和利率波动，不持有或发行用于交易目的的金融工具[231] - 2022财年，假设外汇汇率变动10%，不会对公司合并财务报表产生重大影响[232] - 2022财年，假设整体利率上升或下降10%，不会对公司利息收入产生重大影响[233] 财务数据情况 - 截至2022年12月31日，公司现金及现金等价物为2.7亿美元，投资于短期货币市场基金[233] - 截至2022年12月31日，公司2025年票据和2026年票据未偿还金额分别为9.941亿美元和6.443亿美元，固定年利率为0% [233] - 截至2022年12月31日，公司对可转换和可赎回优先股的长期投资为160万美元[234] 通胀影响情况 - 公司认为通胀尚未对业务、财务状况或经营成果产生重大影响[235] - 若公司运营成本面临重大通胀压力，可能无法通过提价完全抵消，或损害业务、财务状况和经营成果[236]