平台会员数据关键指标变化 - 2021年第三季度公司平台治疗约11.97万名会员，2020年同期约9.3万名；2021年前九个月治疗约23.42万名会员，2020年同期约14.3万名[108] - 截至2021年9月30日，公司有超6万名活跃会员，其中B2C活跃会员约2.8万名，B2B合格人数约7500万[108] - 2021年前九个月期末B2C活跃会员数为2.8万，2020年为3.09万；B2B合格人数为7530万，2020年为3920万[119] - 2021年前九个月期末活跃会员总数为6.03万，2020年为4.99万；平台治疗会员总数为23.42万，2020年为14.3万[119] B2B会话及客户数据关键指标变化 - 2021年第三季度，临床医生完成7.13万次与健康计划客户会员相关的B2B会话，2020年同期为3.64万次；2021年前九个月完成19.21万次，2020年同期为6.11万次[108] - 2021年前九个月期末完成B2B会话数为19.21万次，2020年为6.11万次；健康计划客户数为11家，2020年为12家；企业客户数为139家，2020年为81家[119] - 企业客户合同从2020年9月30日的81个增至2021年9月30日的139个，增加58个，增幅71.6%，使2021年9月30日止三个月收入从140万美元增至450万美元，增长207.7%[147] 公司合并相关情况 - 2021年1月12日，HEC与相关方签订合并协议；6月22日完成两次合并，HEC更名为“Talkspace, Inc.”，合并按反向资本重组处理[112][113] 调整后EBITDA指标变化 - 公司使用调整后EBITDA评估运营表现，计算时排除多项费用[121][123] - 2021年第三季度调整后EBITDA为 - 2084.9万美元，2020年为 - 204.9万美元；2021年前九个月为 - 4330.3万美元，2020年为 - 984.8万美元[123] 财务净收入情况 - 2021年第三季度财务净收入主要包括2690万美元认股权证负债重估收益；2021年前九个月主要包括2830万美元认股权证负债重估收益，部分被420万美元认股权证发行成本抵消[123] 收入关键指标变化 - 公司2020年9月30日止三个月收入为2.15亿美元，2021年同期增至2.64亿美元，增长22.6%；2020年9月30日止九个月收入为5.05亿美元，2021年同期增至8.45亿美元，增长67.3%[128] - 2021年9月30日止三个月B2C会员订阅收入从1690万美元增至1860万美元，增长10.1%[147] - 2021年前九个月营收增长3400万美元，即67.3%，从2020年同期的5050万美元增至8450万美元[148] - 2021年前九个月B2C会员订阅收入增长1610万美元，即38.1%，从2020年同期的4220万美元增至5830万美元[148] - 2021年前九个月来自健康计划客户的收入增长970万美元，即200.3%，从2020年同期的490万美元增至1460万美元[148] - 2021年前九个月企业客户数量增加使收入增长820万美元，即238.2%，从2020年同期的340万美元增至1160万美元[148] 成本收入关键指标变化 - 2021年9月30日止三个月成本收入为1218.7万美元，较2020年同期的641.4万美元增长90.0%；2021年9月30日止九个月成本收入为3369.8万美元，较2020年同期的1739.4万美元增长93.7%[145] - 2021年前九个月成本收入增长1630万美元，即93.7%，从2020年同期的1740万美元增至3370万美元[151] 毛利润关键指标变化 - 2021年9月30日止三个月毛利润为1417.2万美元，较2020年同期的1509.1万美元下降6.1%；2021年9月30日止九个月毛利润为5080.1万美元，较2020年同期的3310.8万美元增长53.4%[145] - 2021年前九个月毛利润增长1770万美元，即53.4%，从2020年同期的3310万美元增至5080万美元[154] 各项费用关键指标变化 - 2021年9月30日止三个月研发费用为427.8万美元，较2020年同期的219.9万美元增长94.5%；2021年9月30日止九个月研发费用为1202.3万美元，较2020年同期的732.7万美元增长64.1%[145] - 2021年9月30日止三个月临床运营费用为189.6万美元，较2020年同期的89.9万美元增长110.9%；2021年9月30日止九个月临床运营费用为588.6万美元，较2020年同期的253.5万美元增长132.2%[145] - 2021年9月30日止三个月销售和营销费用为2643.1万美元，较2020年同期的1266万美元增长108.8%；2021年9月30日止九个月销售和营销费用为7512.5万美元，较2020年同期的3002万美元增长150.2%[145] - 2021年9月30日止三个月一般及行政费用为679.4万美元，较2020年同期的173.7万美元增长291.1%；2021年9月30日止九个月一般及行政费用为2311.2万美元，较2020年同期的419.8万美元增长450.5%[145] - 2021年前九个月研发费用增长470万美元，即64.1%，从2020年同期的730万美元增至1200万美元[156] - 2021年前九个月销售和营销费用增长4510万美元，即150.2%，从2020年同期的3000万美元增至7510万美元[162] 运营亏损关键指标变化 - 2021年9月30日止三个月运营亏损为2522.7万美元，较2020年同期的240.4万美元亏损扩大949.4%；2021年9月30日止九个月运营亏损为6534.5万美元，较2020年同期的1097.2万美元亏损扩大495.6%[145] 财务收入净额及经营活动净现金使用量变化 - 2021年前九个月财务收入净额为2.37亿美元，而2020年同期财务费用净额为30万美元[169] - 2021年前九个月经营活动净现金使用量为4110万美元，2020年同期为670万美元[178] 债务及负债情况 - 截至2021年9月30日，公司无长期债务、资本租赁义务、经营租赁义务或长期负债，2021年5月借款600万美元，6月偿还并终止信贷协议[181] 公司市值及申报身份变化 - 截至2021财年第二季度最后一个工作日，非关联股东持有的公司普通股总市值超7亿美元，2021年12月31日起公司将成为大型加速申报公司，不再是新兴成长公司[187] 现金及现金等价物情况 - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司现金及现金等价物分别为2.229亿美元和1320万美元[188] 市场风险相关情况 - 假设利率变动100个基点，不会对公司业务、财务状况或经营成果产生重大影响，但现金等价物受利率变动的市场风险影响[189] 外汇风险相关情况 - 截至2021年9月30日，公司有一家以新以色列谢克尔为功能货币的外国子公司，但业务活动不显著，公司认为无重大外汇风险[190] 通胀影响相关情况 - 公司认为通胀未对业务、财务状况或经营成果产生重大影响，若成本面临显著通胀压力，可能无法通过提价完全抵消[191] 赔偿条款相关情况 - 公司商业合同有客户数据泄露或服务侵犯第三方知识产权时的赔偿条款，至今未产生重大赔偿成本[182] - 公司同意为高管和董事因履职产生的费用等进行赔偿，有董事和高级职员责任保险，在特定情况下可能对员工行为承担赔偿义务[183] 表外工具及安排情况 - 公司未投资任何表外工具，无表外安排产生的未反映在合并财务报表中的负债[184] 会计标准遵守情况 - 公司作为新兴成长公司选择使用JOBS法案的延期过渡期遵守会计标准，财务报表可能与按上市公司生效日期执行的公司不可比[186]