会员数据关键指标变化 - 2021年末注册会员约28万，2020年末约20万[342] - 2021年末活跃会员约5.6万，其中B2C活跃会员约2.4万，B2B合格人数约6900万[342] - 2021年末B2C活跃会员2.38万，2020年末为2.95万；B2B合格人数6900万，2020年末为3900万[352] - 2021年末活跃会员总数5.56万，2020年末为5万；平台治疗会员总数27.93万，2020年为19.73万[352] B2B会话及客户数据关键指标变化 - 2021年公司临床医生完成B2B会话27.37万次，2020年为11.46万次[342] - 2021年末完成B2B会话27.37万次，2020年末为11.46万次；健康计划客户11家，2020年末为10家；企业客户158家，2020年末为72家[352] - 截至2021年12月31日，企业客户合同数量为158个，较2020年的72个增加86个，增长119.4%，收入为1660万美元，较2020年的550万美元增长201.4%[380] 财务亏损关键指标变化 - 2021年净亏损6.2742亿美元，2020年为2.237亿美元；调整后EBITDA为 - 6.0868亿美元，2020年为 - 1.8449亿美元[358] - 2021年净亏损为6274.2万美元，2020年为2237万美元，2019年为2908.6万美元[448] - 2019 - 2021年净亏损分别为29086千美元、22370千美元、62742千美元[450][453] 财务收入关键指标变化 - 2021年财务收入净额主要包括3600万美元认股权证负债重估收益，部分被420万美元认股权证发行成本抵消[358] - 公司2021年营收为1.137亿美元，较2020年的7620万美元增长49.2%[362][378][379] - 2021年健康计划客户收入（未计收入储备影响）为2640万美元，较2020年的990万美元增长166.1%[380] - 2021年B2C会员订阅收入为7480万美元，较2020年的6160万美元增长21.4%[380] - 2021年总营收为1.13671亿美元，2020年为7619万美元，2019年为3817.8万美元[448] 营收成本及毛利润关键指标变化 - 2021年营收成本为4690万美元，较2020年的2640万美元增长78.0%[378][381] - 2021年毛利润为6680万美元，较2020年的4980万美元增长34.0%，毛利率从2020年的65.4%降至2021年的58.7%[378][382] 各项费用关键指标变化 - 2021年非经常性费用主要为联合创始人离职遣散费，2020年为收购相关法律费用[358] - 2021年研发费用为1590万美元，较2020年的960万美元增长66.1%[378][383] - 2021年临床运营费用为940万美元，较2020年的430万美元增长116.2%[378][385] - 2021年销售和营销费用为1.006亿美元，较2020年的4770万美元增长111.0%[378][387] - 2021、2020和2019年广告费用分别为6930万美元、3150万美元和1890万美元[492] 现金及债务相关关键指标变化 - 公司因业务合并获得2.493亿美元收益[396] - 截至2021年12月31日，公司持有现金及现金等价物1.983亿美元，2020年12月31日为1320万美元[397][425] - 2021年和2020年经营活动净现金使用量分别为6570万美元和1520万美元[401][402] - 2021年和2020年投资活动净现金使用量分别为70万美元和1130万美元[401][403] - 2021年和2020年融资活动净现金流入分别为2.514亿美元和10万美元[401][404] - 截至2021年12月31日，公司无短期或长期债务、资本租赁义务、长期经营租赁义务或长期负债[405] - 2021年12月31日，现金及现金等价物为19.8256亿美元，2020年为1.3248亿美元[445] - 2019 - 2021年经营活动净现金使用量分别为21192千美元、15175千美元、65711千美元[453] - 2019 - 2021年投资活动净现金使用量分别为138千美元、11303千美元、663千美元[453] - 2019 - 2021年融资活动净现金提供量分别为51501千美元、94千美元、251382千美元[453] - 2019 - 2021年末现金及现金等价物分别为39632千美元、13248千美元、198256千美元[453] - 2021年反向资本重组净收益为249334千美元[453] 会计政策及准则相关 - 公司自2018年1月1日起采用ASC 606新收入确认标准[413] - 2021年6月22日，公司完成业务合并，按反向资本重组进行会计处理[417] - 公司按美国公认会计原则编制合并财务报表[460] - 公司按ASC 606准则确认收入，满足履约义务时确认[475][478] - 公司于2022年1月1日采用ASU 2021 - 10和ASU 2021 - 04，对合并财务报表无重大影响[514][515] - 公司于2021年1月1日采用ASC 842，对合并财务报表及相关披露无影响，截至2021年12月31日所有租赁安排均为经营租赁[516][520][517] 其他财务指标及业务相关 - 截至2021年12月31日，私募认股权证估值所用公司普通股预期波动率约为67.8%[419] - 公司认为利率变动100个基点不会对业务、财务状况或经营成果产生重大影响[426] - 公司认为目前无重大外汇风险，但未来国际扩张可能增加该风险[427] - 截至2021年12月31日，私人认股权证负债公允价值总计410万美元，全年公允价值调整总计3600万美元[440] - 2021年授予的股票期权授予日公允价值总计3040万美元，未确认的补偿费用总计1740万美元[440] - 2021年基本和摊薄后每股净亏损为0.72美元，2020年为1.67美元，2019年为2.29美元[448] - 2021年加权平均普通股股数为8677.5948万股，2020年为1335.935万股，2019年为1272.1426万股[448] - 2021年12月31日，总资产为2.23606亿美元，2020年为3287.3万美元[445] - 2021年12月31日，总负债为3133.3万美元，2020年为2048.9万美元[445] - 计算机和电子设备的年折旧率分别为33%、15%[468][469] - 2021、2020和2019年未记录长期资产和无形资产减值损失[474] - 2021和2020年研发补助收入分别为120万美元和10万美元，2019年无补助收入[487] - 2021年末，一个客户占应收账款余额的16.8%；2020年末，一个客户占比26.6%；2019年末，三个客户分别占比25.7%、12.6%和10.8%[498] - 2021和2020年末公司未记录不确定税务状况准备金，无应计利息或罚款[509] - 公司运营虚拟行为医疗保健业务，为个人、企业、保险和员工援助组织提供服务[477][479] - 公司将合同负债记为递延收入，预计在未来财年履行相关履约义务[483][484] - 收入成本包括治疗师薪酬、云托管和管理成本[485] - 运营费用包括研发、临床运营、销售和营销、一般及行政费用[486] 业务合并相关 - 公司于2021年1月12日签订合并协议，6月22日完成业务合并[457] - 2021年6月22日完成业务合并，按反向资本重组处理，相当于Old Talkspace发行股票收购HEC净资产，涉及约1.993亿美元现金和1.09461534亿股Talkspace普通股[521][523] - 投资者以每股10美元价格购买3000万股普通股，总购买价3亿美元[524] - HEC Fund以每单位10美元价格购买250万个远期购买单位，总金额2500万美元，并为HEC股东最高2500万美元赎回提供支持[525] - 业务合并后，Talkspace有1.52255736亿股普通股和3348万个认股权证流通[526] - 业务合并后，公司将普通股授权股数增至10亿股，优先股授权股数增至1亿股[528] - 公司承担购买2070万股普通股的公开认股权证和购买1028万股普通股的私募认股权证，并发行250万个私募认股权证，每个认股权证可按11.5美元价格购买一股普通股[529] - 公司将公开认股权证分类为权益，计入额外实收资本2790万美元；私募认股权证作为负债核算，截至2021年12月31日，认股权证负债为410万美元[533][534] 收购相关 - 2020年11月1日，公司以1070万美元现金收购Lasting，非竞争协议90万美元确认为无形资产，按3.17年摊销[535]