网络安全风险 - 公司面临网络安全威胁，可能受到黑客攻击和数据泄露的影响[96] - 公司的内部系统和业务应用可能受到网络或数据安全漏洞的影响，导致服务中断和商业信息泄露[97] - 公司在2020年9月遭遇勒索软件攻击事件，但成功控制并恢复正常运营[98] - 公司存储和处理大量客户个人身份信息和机密信息，面临信息安全风险和数据泄露可能带来的法律责任和声誉损害[100] - 公司依赖第三方提供商提供的托管服务和技术服务，任何服务中断可能对业务造成不利影响[105] 技术风险 - 公司的软件产品可能存在错误或缺陷，可能导致收入损失或市场接受度下降[114] - 公司的未来成功取决于及时响应技术变化，开发和推出符合市场需求的新产品[115] - 公司的知识产权可能受到侵权或盗用的威胁，可能导致产生诉讼费用和商业损失[116] 市场竞争 - 公司销售产品和服务到公共部门市场存在独特挑战[120] - 公司主要收入来自于向政府和其他公共机构销售软件和服务[121] - 公司面临来自其他竞争对手和潜在新进入者的激烈竞争[127] - 公司竞争的因素包括“永久”商业模式的吸引力、产品和服务的广度、深度和质量、技术创新等[128] - 公司可能面临来自其他已建立和新兴公司进入公共部门软件市场的竞争[130] 财务风险 - 公司的一些合同采用固定价格，可能导致成本超支和罚款，从而影响财务表现[131] - 公司的债务可能增加其对一般不利经济和行业条件的脆弱性，进而影响公司的业务和运营结果[134] - 公司在2022年12月31日的负债总额为39.5亿美元[272] - 公司2021年信贷协议下的债务余额为3.95亿美元[273] - 公司在2022年12月31日的债务利率为3.79%[275] - 公司在2023年1月修改了2021年信贷协议，将LIBOR基准利率替换为SOFR基准利率[276]