收入和利润表现 - 2021财年总收入为42.886亿美元，同比增长1.196亿美元或2.9%[172][173] - 2021财年净收入为6.884亿美元，同比增长1.905亿美元或38.3%，主要得益于一项业务的出售收益[172][186] - 2021财年运营收入为5.987亿美元，同比增长390万美元或0.7%[172][182] - 2021财年运营收入占收入的14.0%，2020财年和2019财年分别为14.3%和13.9%[170] - 2021财年净利润率为16.1%，2020财年和2019财年分别为11.9%和11.7%[170] - 2020财年总收入为41.690亿美元，同比增长8240万美元或2.0%[190] - 2020财年运营收入为5.948亿美元，同比增长2500万美元或4.4%[190] - 营业利润增加2500万美元（增长4.4%）至2020财年的5.948亿美元，占收入比例从13.9%升至14.3%[198] - 净收入增加1840万美元（增长3.8%）至2020财年的4.978亿美元[201] - 摊薄后每股收益增加0.24美元（增长6.9%）至2020财年的3.71美元[202] - 2021财年管理服务收入约为25.5亿美元，2020财年约为24亿美元[164] - 2021财年出售业务获得2.264亿美元收益[172][184] 成本和费用 - 2021财年销售成本为28.11亿美元，同比增长5540万美元或2.0%，占收入比例从66.1%降至65.5%[172][177] - 2021财年销售成本占收入的65.5%，2020财年和2019财年分别为66.1%和64.9%[170] - 2021财年研发费用为3.129亿美元，同比增长3090万美元或11.0%，占收入比例从6.8%升至7.3%[172][178] - 2021财年研发支出占收入的7.3%，销售、一般和行政支出占11.4%[170] - 2021财年销售、一般和行政费用为4.873亿美元，同比增长2870万美元或6.3%[172][178] - 研发费用增加810万美元（增长3.0%）至2020财年的2.820亿美元，占收入比例从6.7%升至6.8%[196] - 销售、一般和行政费用减少3390万美元（下降6.9%）至2020财年的4.585亿美元[196] - 购买无形资产及其他摊销减少1920万美元（下降19.7%）至2020财年的7810万美元[197] 客户集中度 - 公司最大客户AT&T在2021财年和2020财年的收入占比分别为25%和26%[35] - 第二大客户T-Mobile US在2021财年和2020财年的收入占比分别为19%和12%[35] - 前十大客户的总收入在2021财年和2020财年占比分别为69%和65%[35] - AT&T是公司最大客户，在2021财年和2020财年分别贡献了总收入的25%和26%[161] - T-Mobile US是公司第二大客户，在2021财年和2020财年分别贡献了总收入的19%和12%[161] - 前十大客户在2021财年和2020财年的总收入贡献分别约为69%和65%[161] - 公司主要客户包括AT&T、T-Mobile、Verizon等大型电信运营商[103] 业务和产品线 - 公司为350多家通信、付费电视和媒体行业服务提供商提供软件和服务[103] - 公司致力于帮助服务提供商从昂贵、占用空间和能源的硬件组件转向软件驱动能力[111] - 在2021财年第三季度发布了基于微服务的5G和云原生客户体验套件CES21[120] - CES21套件包含用于优化客户体验的运营商级AI/ML用例[121] - CES21套件与TM Forum的开放API框架保持一致，提供持续集成/持续交付环境[123] - 公司提供Amdocs MarketONE，一种云原生SaaS可扩展业务生态系统[125] - 管理服务旨在通过AI、预测分析和机器人流程自动化实现零接触运营[129] - 公司于2021财年成功扩大了在意大利市场的业务并进入俄罗斯市场[117] 地区表现 - 公司收入主要来自北美客户，但在欧洲、亚太地区和拉丁美洲也获得显著收入[56] - 北美地区收入占比为65.1%（2021年）[142] - 欧洲地区收入占比为14.5%（2021年）[142] - 世界其他地区收入占比为20.4%（2021年）[142] - 2021财年北美地区客户收入占公司总收入的65.1%，欧洲和世界其他地区分别占14.5%和20.4%[161] - 北美地区收入占总收入65.1%，欧洲占14.5%，世界其他地区占20.4%[174] - 公司业务遍及北美、欧洲、以色列、拉丁美洲、非洲和亚太地区[112] - 公司业务覆盖超过85个国家[140] 行业趋势与竞争 - 公司业务高度依赖通信行业，其客户包括服务提供商，易受全球经济状况、行业整合及监管变化影响[17][18] - 通信行业的经济下行曾导致客户购买决策放缓、价格压力增大，影响公司收入生成能力[19] - 公司面临来自独立软件服务商、通信公司内部IT部门及网络设备提供商等多元化竞争对手的激烈竞争[21][22] - 竞争对手可能通过合作或收购增强市场产品，迅速获取市场份额，对公司构成威胁[23] - 服务提供商正在投资5G和光纤部署以满足带宽增长需求[113] 技术与创新 - 公司未来成功取决于增强现有产品、引入新功能及采纳5G、云计算和人工智能等新技术的能力[24] - 研发投入回报周期长，可能数年无法产生显著收入[34] - 公司是5G开放创新实验室的创始合作伙伴[137] - 公司是O-RAN联盟的贡献者[137] - 公司是电信基础设施项目的参与者[137] - 公司拥有超过35年的行业传承[146] 运营与基础设施 - 公司员工数量从2019财年约24,516人增至2021财年27,176人[101] - 公司在全球租赁的设施总面积约为320万平方英尺[149] - 截至2021年9月30日，公司在美洲、EMEA和APAC地区的租赁总面积分别为752,449平方英尺、1,241,840平方英尺和1,223,045平方英尺，总计3,217,334平方英尺[150] - 40%的软件测试工程师为女性[111] - 合作伙伴生态系统包括超过100家合作伙伴公司[139] - 公司在以色列的研发中心雇用了高达20%的员工[68] 风险因素 - 软件、硬件及云服务的安全措施若被攻破可能导致数据泄露，损害公司声誉并引发法律责任[26][28] - 网络安全事件（如网络攻击、钓鱼）可能导致客户数据被盗，服务中断，进而影响收入和利润[29] - 公司需遵守GDPR等全球数据保护法规，合规成本高，违规可能导致罚款和法律索赔[31][32] - 远程工作模式增加了网络安全和数据隐私泄露的风险[28] - 公司产品存在设计缺陷或软件错误的风险，可能对业务和财务状况产生重大不利影响[78] - 公司使用开源软件，若未能遵守相关许可条款可能面临法律诉讼和业务中断风险[80] - 公司系统的中断或故障可能导致客户不满或流失，对声誉和业务造成重大不利影响[83] - 季度业绩可能因重大客户项目的规模、时间和进度而显著波动[45][46] - 销售周期延长会增加销售费用，从而降低盈利能力[48] 供应链与供应商依赖 - IT硬件供应商面临短缺，可能导致公司采购成本增加[33] - 公司依赖第三方供应商，转换供应商可能导致成本显著增加[33] - 在印度等低成本市场，工资成本正在上升，公司可能需要更快地增加员工薪酬[41] 财务与资本管理 - 截至2021年9月30日，公司的现金、现金等价物及短期计息投资总额为9.66亿美元[52] - 截至2021年9月30日，公司总债务为6.5亿美元[90] - 2021财年经营活动产生的净现金为9.258亿美元，自由现金流为7.154亿美元[203][204] - 公司发行了本金总额为6.500亿美元的2030年到期优先票据，年固定利率为2.538%[209] - 2020年12月出售非核心资产OpenMarket获得约3亿美元现金[101] - 净利息及其他费用净额从2019财年的190万美元支出增至2020财年的1140万美元支出[199] 税务 - 2021财年有效税率为15.5%[85] - 2020财年所得税费用为8550万美元，实际税率为14.7%，低于2019财年的15.6%[200] 资本支出 - 2021财年资本支出中，约8900万美元用于运营设施和研发中心的计算机设备[102] - 2021财年资本支出中，约1.01亿美元用于以色列新园区开发[102] - 2020财年资本支出中，约1.26亿美元用于计算机设备[102] - 2019财年资本支出中，约1.1亿美元用于计算机设备[102] 外汇风险 - 公司约70%至80%的收入以及约50%至60%的运营成本以美元计价或与美元挂钩[64] - 公司面临外汇汇率波动风险，曾在2008财年因汇率剧烈变动确认高于往常的汇兑损失[65] - 公司采用对冲策略管理主要外币的净风险敞口，但并未对冲所有货币风险[66] 国际扩张挑战 - 公司在印度、东南亚和拉丁美洲等新兴市场扩展业务面临政治不稳定和恐怖主义威胁等挑战[71] 知识产权 - 公司依赖商标、专利、合同权利和商业秘密法等多种方式保护其专有技术和软件[72] 客户关系 - 公司需与有财务实力的网络运营商和服务提供商建立长期关系以支持持续发展[25]