收入和利润（同比环比） - 2021年第一季度总收入同比下降8.7%[141] - 公司2021年第一季度总收入为2.032亿美元，同比下降8.7%（2020年第一季度为2.226亿美元）[161] - 2021年第一季度收入同比下降8.7%至2.032亿美元，较2020年同期的2.226亿美元减少1940万美元[178] - 公司2021年第一季度持续经营业务净利润为540.5万美元，而2020年同期净亏损4227.3万美元[161] - 2021年第一季度营业利润为820万美元，而2020年同期为营业亏损4590万美元，主要因2020年第一季度确认了5980万美元的非现金商誉减值费用[193] - 2021年第一季度持续经营业务净利润为540万美元，摊薄后每股收益为0.24美元；2020年同期为净亏损4230万美元，每股亏损1.94美元[200] - 调整后持续经营业务净利润从2020年第一季度的980万美元下降至2021年第一季度的780万美元，调整后摊薄每股收益从0.44美元降至0.35美元[202] - 2021年第一季度调整后持续经营业务摊薄每股收益为0.35美元（2020年同期为0.44美元）[168] 各条业务线表现 - 医疗保健业务收入7972.2万美元，同比下降16.6%（2020年同期为9557.8万美元）[161] - 商业咨询业务收入7286.7万美元，同比增长12.3%（2020年同期为6490.5万美元）[161] - 教育业务收入5062.4万美元，同比下降18.5%（2020年同期为6213.6万美元）[161] - 医疗保健业务部门营业利润率为25.7%（2020年同期为25.2%），商业咨询业务为17.9%（15.2%），教育业务为17.1%（21.1%）[161] - 医疗保健板块收入下降16.6%至7970万美元，较2020年同期的9560万美元减少1590万美元[203] - 医疗保健板块营业利润下降360万美元或14.8%，至2050万美元，营业利润率从25.2%提升至25.7%[207] - 商业咨询板块收入增长800万美元或12.3%，至7290万美元，营业利润增长320万美元或32.9%，至1310万美元，营业利润率从15.2%提升至17.9%[208][211] - 教育板块收入下降1150万美元或18.5%，至5060万美元，营业利润下降450万美元或34.0%，至870万美元，营业利润率从21.1%下降至17.1%[212][216] - 商业咨询板块绩效收入从60万美元增至340万美元，其收入结构占比从1.0%提升至4.7%[209] - 医疗保健板块绩效收入从1890万美元降至1470万美元，其收入结构占比从19.8%降至18.4%[204] 收入结构变化 - 固定费用合同收入占比从2020年第一季度的42.4%提升至2021年第一季度的46.0%[151] - 时间和费用合同收入占比从2020年第一季度的43.1%下降至2021年第一季度的38.3%[152] - 基于绩效的费用收入占比在2021年第一季度为8.9%，2020年同期为8.8%[153] - 软件支持、维护和订阅收入占比从2020年第一季度的5.7%增长至2021年第一季度的6.8%[154] 成本和费用（同比环比） - 总直接成本（不含无形资产摊销和软件开发成本）下降5.2%至1.481亿美元，占收入比例从70.2%上升至72.9%[184] - 销售、一般及行政费用下降8.5%至3980万美元，占收入比例从19.5%微升至19.6%[186][188] - 2021年第一季度有效税率为22.1%，所得税费用为150万美元；2020年同期有效税率为21.0%，所得税收益为1120万美元[196][197] 运营指标 - 公司2021年第一季度末可计费顾问总数为2654人，平均利用率为68.8%（2020年同期为2599人，利用率72.9%）[162] - 2021年第一季度可计费顾问平均每小时计费率为205美元（2020年同期为204美元）[162] - 收入下降中，1050万美元归因于全职等效人员收入减少，890万美元归因于可计费顾问收入减少[179] - 整体收入下降1590万美元，其中全职员工等价收入下降1000万美元，可计费顾问收入下降590万美元[205] 盈利能力指标（调整后） - 2021年第一季度调整后EBITDA为1645.4万美元，占收入比例为8.1%（2020年同期为1901.4万美元，占比8.5%）[167] - 调整后EBITDA从2020年第一季度的1900万美元下降至2021年第一季度的1650万美元[201] 管理层讨论和指引 - 新冠疫情对医疗保健和教育业务板块的需求造成负面影响[141] - 新冠疫情加强了商业咨询板块对基于云的技术、分析解决方案以及重组和资本咨询服务的需求[142] - 公司于2020年第一季度动用高级担保信贷额度以支持流动性，并在后续季度偿还至疫情前水平[143] - 公司自2020年4月至12月推迟缴纳雇主部分的社会保障税，计划在2021年和2022年第四季度分期偿还[143] - 新的企业资源规划系统于2021年1月成功上线[144] - 2021年4月5日，公司在医疗保健运营部门雇佣了约300名全职等效专业人员[247] 现金流与流动性 - 现金及等价物减少4560万美元至2160万美元，经营活动净现金流出8275万美元，投资活动净现金流出804万美元，融资活动净现金流入4508万美元[217][218] - 2021年第一季度，公司借款8900万美元用于支付年度绩效奖金，偿还借款2410万美元，并回购1150万美元普通股[226] - 根据2020年股票回购计划，第一季度回购并注销了价值1320万美元的245,718股股票，截至3月31日仍有3180万美元回购额度[229] 债务与借款 - 公司拥有6亿美元高级担保循环信贷额度，截至3月31日已提取2.65亿美元，协议规定最高合并杠杆率为3.75:1[230][231][234] - 截至2021年3月31日，公司合并杠杆率为2.64，较2020年12月31日的1.94上升[235] - 截至2021年3月31日，公司合并利息覆盖率为13.00，较2020年12月31日的12.51略有上升[235] - 若合并杠杆率超过3.25，公司支付的股息和其他限制性付款金额将受限，上限为2500万美元[236] - 截至2021年3月31日，修订后信贷协议项下的主要借款总额为2.65亿美元，2020年12月31日为2.00亿美元[238] - 截至2021年3月31日，循环信贷额度未使用的借款能力为3.342亿美元[238] - 截至2021年3月31日，应付票据未偿还本金为320万美元，相关飞机账面金额为430万美元[239] - 利率每变动100个基点，将导致公司年度税前利润变动约70万美元[249] 投资 - 截至2021年3月31日，对Shorelight Holdings, LLC的可转换债务投资公允价值为5800万美元，成本基础为4090万美元[256] - 截至2021年3月31日，对Medically Home Group, Inc.的优先股投资账面价值为670万美元，成本基础为500万美元[257]