财务业绩与市场规模 - 2022年公司净销售额为104亿美元，占可寻址市场约1%，全球企业IT支出预计到2026年达4万亿美元，公司可寻址市场约7500亿美元[13] - 2022年产品（硬件和软件）和服务分别占公司合并净销售额的约86%和14%，与2021年和2020年占比相同；产品和服务分别占公司毛利润的约51%和49%，2021年占比与之相同，2020年分别为52%和48%[25] 运营部门与地区分布 - 公司分为北美、EMEA和APAC三个运营部门，2022年净销售额占比分别为81%、17%和2%[6] - 截至2022年12月31日公司员工总数为13448人，其中北美地区10931人，EMEA地区2001人，APAC地区516人[38] - 公司在北美、EMEA和APAC使用一套通用的核心IT应用程序运营业务，2022年1月完成欧洲其余国家向全球平台的全面迁移[26] 收购情况 - 2017 - 2022年公司进行多次收购，如2017年收购Datalink和Caase Group B.V.，2022年收购Hanu [8][9] 公司目标与战略 - 公司目标是成为领先的解决方案集成商，战略目标为吸引客户、销售解决方案、实现差异化和弘扬文化[14] 解决方案与业务领域 - 公司通过六大解决方案专业领域满足市场需求，客户目前优先考虑结合现代平台/基础设施等领域推动转型[15] - 公司的业务领域包括现代基础设施、网络安全、数据与人工智能、现代办公场所、现代应用程序、智能边缘[16][17][18] 业务展望与计划 - 公司预计2022年第四季度末某些类别（尤其是数据中心和基础设施）的积压订单可能使2023年上半年受益，部分产品供应链限制将持续[3] - 公司计划在2023年第一季度完成股票回购[3] - 公司认为随着服务和解决方案组合增加，毛利率将提高[3] - 公司预计可转换优先票据持有人短期内不会转换票据[3] - 公司计划将运营现金流用于营运资金、偿还债务、股票回购、资本支出和收购[3] 采购与销售合作 - 2022年公司从超6000家合作伙伴处采购并转售产品和软件，约55%（按美元交易量）的采购直接来自制造商或软件发行商，其余通过经销商采购[30] - 2022年从微软和泰德数据（经销商）的采购分别约占公司总采购额的22%和10%，前五大合作伙伴采购额约占总采购额的55%[30] - 2022年微软和戴尔产品的销售额分别约占公司合并净销售额的14%和11%，前五大制造商/发行商产品销售额约占合并净销售额的50%[30] 公司荣誉与团队支持 - 公司在福布斯全球最佳雇主榜单中排名第95，在全球IT公司中排名第12，在多元化榜单中排名第59，在退伍军人榜单中排名第62[32] - 公司支持七个队友资源组，拥有1450多名活跃成员[34] 公司服务内容 - 公司提供的服务包括托管服务、咨询服务、硬件和软件及生命周期服务[19][20][21] 市场竞争情况 - 公司的竞争对手包括系统集成商、解决方案提供商、产品制造商、软件和云发布商等[27] 员工岗位分布 - 按职能划分，销售岗位3765人，专业咨询和服务交付岗位5774人，管理及支持服务岗位3473人，分销岗位436人[38] 销售季节性特点 - 软件销售在第二和第四季度较高，美国企业客户第四季度支出多，第一季度少，美国联邦政府第三季度采购强，州和地方政府及教育市场第二季度强，英国公共部门客户第一季度采购强[39] - 公司销售和盈利能力预计在第二和第四季度较高[40] 积压订单情况 - 公司积压订单主要是可取消采购订单，2022年供应链限制未完全缓解，2022年第四季度末数据中心和基础设施等类别积压订单或使2023年上半年财务受益[41] 知识产权保护 - 公司虽无传统研发团队，但重视知识产权，通过多种形式保护技术创新等资产，也会授权知识产权并注册域名和品牌[42] 公司管理层 - 公司现任首席财务官是Glynis A. Bryan，2007年12月加入[43] - 公司现任北美地区总裁是Dee Burger，2022年5月加入[45] - 公司现任首席执行官是Joyce A. Mullen，2022年1月1日上任[52] - 公司现任首席信息官是Sumana Nallapati，2022年4月加入[54]