公司业务范围与运营模式 - 公司为约20000家家庭服务公司提供软件和服务[226] - 公司为约20000家家庭服务公司提供软件和服务[243] - 公司通过多种销售和营销策略向企业和消费者销售软件和服务[230][231] 公司业务板块情况 - 截至2021年9月30日，公司有垂直软件和保险两个可报告业务板块[226] 业务运营关键指标 - 2021年Q3平均合作公司数量为20472家，平均单账户月收入为1022美元[235] - 2021年Q3货币化服务数量为329359项，平均每项货币化服务收入为144美元[239] 公司收购情况 - 2017 - 2021年公司进行多项收购，2021年9月收购美国房屋保护公司[229] - 2021年前九个月，公司以1.787亿美元现金和2480万美元普通股收购公司[249] - 2021年前九个月，公司花费1.787亿美元现金（扣除收购现金）加2480万美元股票收购多家公司[314] 保险业务货币化方式转变 - 2020年公司将保险货币化方式从按报价收费转变为赚取多年保险佣金[239] 疫情对业务的影响 - 因新冠疫情，2020年合作公司总数减少，单账户平均收入增加[235] - 公司业务受新冠疫情、业务合并预期效益实现能力等因素影响[221][223] 指标编制与调整情况 - 公司使用的关键绩效指标和运营指标未按GAAP编制，已对2018 - 2020年剥离业务进行调整[234] 公司融资情况 - 2021年3月和4月，约1090万股公共认股权证被行使，带来1.268亿美元现金收益[249] - 2021年9月，公司通过私募0.75%可转换优先票据筹集4.135亿美元净收益[249] - 2021年前九个月，公司通过行使公共认股权证和股票期权筹集约1.303亿美元[314] 公司财务数据关键指标变化（收入） - 截至2021年9月30日的三个月，公司收入6.2769亿美元，较2020年同期增长192%[266] - 截至2021年9月30日的九个月，公司收入1.40852亿美元，较2020年同期增长162%[266] - 2021年第三季度总营收从2020年同期的2150万美元增至6280万美元，增加4130万美元，增幅192%[268] - 2021年前九个月总营收从2020年同期的5370万美元增至1.409亿美元，增加8710万美元，增幅162%[269] 公司财务数据关键指标变化（运营费用） - 截至2021年9月30日的三个月，公司运营费用7.5383亿美元，较2020年同期增长197%[266] - 截至2021年9月30日的九个月，公司运营费用2.05844亿美元，较2020年同期增长171%[266] 公司财务数据关键指标变化（净亏损） - 截至2021年9月30日的三个月，公司净亏损509.9万美元，较2020年同期减少43%[266] - 截至2021年9月30日的九个月，公司净亏损8649.7万美元，较2020年同期增长158%[266] 公司财务数据关键指标变化（营收成本） - 2021年第三季度营收成本从2020年同期的540万美元增至1920万美元，增加1380万美元，增幅257%，占营收比例从25%升至31%[271] - 2021年前九个月营收成本从2020年同期的1330万美元增至4460万美元，增加3130万美元，增幅236%，占营收比例从25%升至32%[272] 公司财务数据关键指标变化（销售和营销费用） - 2021年第三季度销售和营销费用从2020年同期的880万美元增至2290万美元，增加1410万美元，增幅160%，占营收比例从41%降至36%[273] - 2021年前九个月销售和营销费用从2020年同期的3040万美元增至6060万美元，增加3020万美元，增幅99%，占营收比例从57%降至43%[274] 公司财务数据关键指标变化（利息费用） - 2021年第三季度利息费用从2020年同期的400万美元降至190万美元，减少210万美元，降幅53%[282] - 2021年前九个月利息费用从2020年同期的1030万美元降至430万美元，减少600万美元，降幅58%[283] 各条业务线数据关键指标变化（营收） - 2021年第三季度垂直软件和保险业务营收分别为4230万美元和2050万美元，占总营收比例分别为67%和33%[296] - 2021年前九个月垂直软件和保险业务营收分别为1.016亿美元和3920万美元，占总营收比例分别为72%和28%[297] 公司财务数据关键指标变化（调整后EBITDA） - 2021年第三季度调整后EBITDA为87.3万美元，2020年同期亏损143.5万美元，改善230万美元；2021年前九个月调整后EBITDA亏损1864.6万美元，2020年同期亏损1429.9万美元，下降434.7万美元[305][306] 公司财务数据关键指标变化（累计亏损） - 2021年9月30日和2020年12月31日，公司累计亏损分别为4.04亿美元和3.175亿美元[310] 公司财务数据关键指标变化（债务本金） - 2021年9月30日和2020年12月31日，公司可转换票据、定期贷款和本票的未偿还本金总额分别为4.296亿美元和5080万美元[311] - 截至2021年9月30日和2020年12月31日，公司有息债务分别为4.296亿美元和5080万美元[327] 公司债务相关操作 - 2021年9月，公司完成2026年票据的私募发行，本金总额4.25亿美元，用部分净收益偿还4040万美元高级担保定期贷款，总还款额4280万美元，记录了310万美元的债务清偿损失[312] 公司财务数据关键指标变化（现金及等价物与受限现金） - 截至2021年9月30日，公司现金及现金等价物为4.102亿美元，受限现金为56万美元[309] 公司财务数据关键指标变化（经营、投资、融资活动现金流量） - 2021年前九个月经营活动净现金使用量为4171.7万美元，2020年为1701.5万美元，同比增加2470.2万美元，增幅145%[315] - 2021年前九个月投资活动净现金使用量为1.84657亿美元，2020年为385.2万美元，同比增加1.80805亿美元[315] - 2021年前九个月融资活动净现金流入为4.34752亿美元，2020年为2182.5万美元，同比增加4.12927亿美元[315] - 2021年前九个月投资活动使用的净现金为1.847亿美元，主要用于1910万美元的投资购买、260万美元的内部使用软件开发投资和1.787亿美元的收购（扣除获得的现金），被1640万美元的投资到期和销售现金流入抵消[318] - 2020年前九个月投资活动使用的净现金为390万美元，主要用于210万美元的内部使用软件开发投资和160万美元的收购[319] - 2021年前九个月融资活动提供的净现金为4.348亿美元，主要来自4.135亿美元的2026年票据发行、4290万美元的上限看涨期权交易融资和1.303亿美元的认股权证和股票期权行使，部分被2380万美元的限制性股票单位归属时回购股份支付所得税预扣和4300万美元的债务偿还抵消[320] - 2020年前九个月融资活动提供的净现金为2180万美元，主要来自6120万美元的债务融资（扣除4290万美元的贷款偿还）和470万美元的可赎回可转换优先股发行，部分被130万美元的递延发行成本抵消[322] 公司地位变化预期 - 公司预计到2021年12月31日将失去新兴成长公司（EGC）地位，将受大型加速申报公司要求约束[324] 公司债务结构情况 - 截至2021年9月30日，2026年票据本金余额为4.25亿美元，固定票面利率为75个基点，有效利率为1.3%[327] - 截至2021年9月30日，其他债务总计460万美元，为浮动利率[327] 公司投资组合情况 - 截至2021年9月30日，公司保险子公司有6880万美元的固定收益证券投资组合，未实现收益约10万美元[328] 公司应收款项情况 - 截至2021年9月30日，应收账款和再保险应收余额分别为3360万美元和2.462亿美元，为非生息资产，一般在180天内收回[329]