财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收6280万美元，较2020年第三季度的2150万美元增长192%，较2021年第二季度的5130万美元增长22% [8][15][17] - 全年营收指引从1.875亿美元上调至1.95亿美元，同比增长170%；若假设2021年已完成收购于1月1日完成，预计全年备考营收为2.26亿美元 [18] - 调整营收减成本指引至约70%，重申全年贡献利润率约40%，调整后EBITDA亏损指引为负14%至负16% [20] - B2B SaaS收入占2021年总营收比例从约25%增至约28% [21] 各条业务线数据和关键指标变化 垂直软件业务 - 第三季度贡献营收4230万美元，其中仅13%为非经常性搬家后交易收入；预计第四季度Floify将贡献约200万美元B2B SaaS收入 [28] - 第三季度贡献利润率为42%，调整后EBITDA利润率为18%；考虑公司成本分配后，第三季度调整后EBITDA利润率为低两位数 [28] 保险业务 - 第三季度毛保费收入为1.08亿美元，年化运营率超4亿美元；营收为2050万美元，年化运营率超8000万美元 [33] - 第三季度营收减成本为77%，贡献利润率为54%，调整后EBITDA利润率为27%；考虑公司成本分配后，调整后EBITDA利润率接近22% [33] - 第三季度末约有29.2万名保单持有人，每位客户年均创收281美元；截至2021年9月的滚动12个月客户留存率为88% [35] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是为家庭服务公司提供软件和服务，获取早期购房者，通过B2B2C交易创收；优先事项包括销售软件、获取客户、提供服务、发展保险业务、引入品牌和广告商以及进行战略并购 [12][13] - 保险业务利用垂直软件平台优势，以轻资产结构快速发展，拥有独特竞争优势；预计2022年再保险市场具有挑战性，但公司凭借历史表现与再保险伙伴合作良好 [9][10][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年业务未受房地产市场放缓显著影响；预计2022年再保险市场具有挑战性，但公司凭借历史表现与再保险伙伴合作良好 [10] - 公司对未来增长充满信心，将继续投资高增长机会，追求在超3200亿美元美国市场获胜 [9] 其他重要信息 - 第三季度宣布收购American Home Protect和CSE，第四季度宣布收购Floify；第三季度完成4.25亿美元可转换债券发行 [11] - 公司业务具有季节性，第二和第三季度营收通常较高 [19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 全国检查巡回活动的成功定义及从SaaS付费向客户访问付费的转换目标 - 公司关注投入产出比和资本回报率，希望维持单位经济效益和资本回报，并探索将该策略扩展到其他垂直领域；新公司大多采用交易和SaaS费用组合付费，巡回活动可延续这一趋势 [43][44][46] 问题2: Floify保险交付流程 - Floify是贷款申请点销售软件，可在客户申请贷款时询问保险情况，未来将提供现成报价，实现无缝绑定，提高转化率 [48][49] 问题3: 今年业绩改善是否完全有机增长及明年增长趋势 - 公司将在下季度提供2022年数据和正式指引，目前正在确定投资方向，会在增长和盈利间权衡，持续改善调整后EBITDA利润率并积极投资 [52] 问题4: 定价是否可作为增长杠杆 - 公司在某些垂直领域已调整定价，凭借高客户满意度和产品开发能力，未来有机会通过定价和增加模块推动增长 [54] 问题5: 全年有机增长率及保险业务从毛保费到营收的计算 - 公司未按季度细分有机增长数据；保险业务营收约占毛保费的20%，包括佣金和费用，不同业务有所差异 [57][60] 问题6: 贡献利润率上升对两个业务板块的影响及长期EBITDA利润率目标 - 两个业务板块贡献利润率相似，全年贡献利润率指引为40%；长期EBITDA利润率目标为25%，公司将继续投资推动增长 [67][68] 问题7: HOA收购后的发现及已利用的数据 - HOA收购进展顺利，推动地理扩张和毛保费增长；公司有屋顶和热水器相关数据，但需获监管批准才能用于定价 [70] 问题8: 平均公司数量增长情况及未与移动礼宾服务集成的收购项目 - 公司数量加速增长，Mover Marketing团队吸引了更多公司，预计Floify将在第四季度带来1500家公司；Rynoh未开启交易货币化，Floify未嵌入保险，American Home Protect未推出保修服务 [73][74] 问题9: HOA进入新州的营收增长和费用支出情况及已推出州在2022年的营收预期 - 进入新州时先采用保守定价，待获取数据反馈后调整，一般需约六个月；预计2021年推出的部分新州将对2022年产生影响 [76][77] 问题10: HOA收购后EIG收入情况 - EIG表现良好，在40个无自有保险产品的州是唯一保险服务，在有自有产品的州也用于提供多产品比较 [79] 问题11: 再保险市场疲软对保险业务KPI的影响及收购公司第二年及以后的增长情况 - 再保险市场将趋紧，公司凭借长期合作关系和盈利记录有望应对，目前难以确定财务结果；收购公司有望维持30 - 35%的长期增长率 [81][83] 问题12: 公司资本水平和 captive情况 - 第三季度末公司现金为4.15亿美元，Floify收购使用约7600万美元现金；第三季度末普通股为9730万股，仍有180万份私人认股权证未行使 [85][86]