门店网络与转型 - 截至2021年3月31日，公司特许经营、拥有或持有股权的全球门店总数为6,221家，其中北美和国际系统内沙龙为6,143家，持有低于100%非控股权益的门店为78家[88] - 在截至2021年3月31日的三个月和九个月内，公司分别将126家和408家自有沙龙出售给加盟商，现金收益分别为59.5万美元和774.3万美元，而去年同期分别为1,850.2万美元和8,791.6万美元[93] 收入表现 - 截至2021年3月31日的三个月，服务收入为2,460万美元，占总收入24.5%，同比下降2,650个基点；九个月服务收入为9,000万美元，占总收入28.6%，同比下降2,420个基点[98] - 截至2021年3月31日的三个月，产品收入为2,080万美元，占总收入20.8%，同比下降190个基点；九个月产品收入为6,870万美元，占总收入21.7%，同比上升130个基点[98] - 截至2021年3月31日的三个月，特许权使用费和费用收入为2,350万美元，占总收入23.5%，同比上升1,780个基点；九个月该项收入为6,140万美元，占总收入19.4%，同比上升860个基点[98] - 合并营收在三个月和九个月期间分别下降34.8%（5350万美元）和48.2%（2.936亿美元）[103] - 服务收入在三个月和九个月期间分别下降68.6%（5380万美元）和72.0%（2.321亿美元）[104] - 产品收入在三个月和九个月期间分别下降40.4%（1410万美元）和44.9%（5580万美元）[105] - 特许权使用费和费用在三个月期间增长170.6%（1480万美元），但在九个月期间下降7.1%（470万美元）[106] - 截至2021年3月31日的三个月，特许经营沙龙总收入为6790万美元，同比增长1210万美元；九个月总收入为1.983亿美元，同比下降990万美元[125] - 截至2021年3月31日的三个月和九个月，公司自有沙龙总收入分别为3230万美元和1.176亿美元，同比分别下降6560万美元和2.837亿美元[132] 同店销售额表现 - 截至2021年3月31日的三个月，系统内同店销售总额下降20.7%，九个月下降28.7%；其中SmartStyle概念三个月下降19.6%，九个月下降28.7%[95] - 特许经营店同店销售额在三个月和九个月期间分别下降19.3%和27.6%[106] - 公司直营店同店销售额在三个月和九个月期间分别下降28.8%和33.8%[100] - 截至2021年3月31日的三个月和九个月，特许经营同店销售额分别下降19.3%和27.6%，而去年同期分别下降4.1%和1.8%[125][127] - 截至2021年3月31日的三个月和九个月，公司自有沙龙同店销售额分别下降28.8%和33.8%，而去年同期分别下降7.9%和3.9%[132][133] 盈利能力与运营绩效 - 截至2021年3月31日的三个月，运营亏损为1,850万美元，占总收入18.5%，同比改善2,010个基点；九个月运营亏损为7,690万美元，占总收入24.3%，同比恶化1,170个基点[98] - 截至2021年3月31日的三个月，利息收入和其他净额为1,510万美元，占总收入15.1%，同比上升1,500个基点；九个月该项收入为1,560万美元，占总收入4.9%，同比上升440个基点[98] - 产品销售成本占产品收入的百分比在三个月和九个月期间分别上升4020和1930个基点[109] - 一般与行政费用在三个月和九个月期间分别下降22.9%（730万美元）和26.4%（2780万美元）[111] - 租金费用在三个月和九个月期间分别下降57.1%（1070万美元）和46.2%（2930万美元）[112] - 截至2021年3月31日的三个月，特许经营沙龙营业利润为1200万美元，同比增长90万美元；九个月营业利润为2870万美元，同比下降470万美元[125][130] - 截至2021年3月31日的三个月，公司自有沙龙营业亏损为1260万美元，亏损同比减少3800万美元；九个月营业亏损为5070万美元，亏损同比增加440万美元[132][135] 成本与费用 - 截至2021年3月31日的九个月，长期资产减值费用为980万美元，占总收入3.1%，去年同期为零[98] - 长期资产减值费用在三个月和九个月期间分别为80万美元和980万美元[115] 税务 - 公司确认截至2021年3月31日的三个月和九个月的所得税收益分别为30万美元和140万美元，有效税率分别为3.0%和1.7%，而去年同期分别为100万美元和580万美元，有效税率分别为1.4%和5.5%[121] 现金流与流动性 - 截至2021年3月31日，公司现金及现金等价物为3450万美元，流动性总额（包括信贷额度未使用部分）为1.333亿美元[137][138] - 在截至2021年3月31日的九个月内，经营活动所用现金为8000万美元，投资活动所用现金为90万美元，融资活动所用现金为160万美元[142][143][144] 资本结构与债务 - 截至2021年3月31日，公司债务资本化比率为78.2%，较2020年6月30日的62.0%上升1620个基点[146] - 债务与资本化比率从2020年6月30日至2021年3月31日增加了1,620个基点[148] 股份回购 - 股份回购计划累计授权总额为6.5亿美元[149] - 截至2021年3月31日，公司已累计回购3,000万股股票，总金额为5.954亿美元[149] - 截至2021年3月31日，已批准的股份回购计划中仍有5,460万美元额度可用[149] - 在截至2021年3月31日的三个月和九个月内，公司未回购任何股份[149] 市场风险 - 公司面临市场风险，主要来自利率和外汇汇率的变动[152] - 与2020年6月30日的10-K年报相比，市场风险因素未发生重大变化[152] 经营环境挑战 - COVID-19疫情导致沙龙客流量显著减少，收入大幅下降，特别是在截至2021年3月31日的三个月和九个月内，加州和安大略省等地政府强制沙龙长期关闭[89]