业务覆盖与部署情况 - 截至2020年12月31日，公司签约的ShotSpotter Respond、SecureCampus和SiteSecure覆盖面积超过810平方英里，其中779平方英里已投入使用[18] - 签约覆盖区域包括美国、南非和巴哈马的超过110个城市和12个园区/地点，涵盖美国十大城市中的三个[18] - 公司传感器阵列平均部署6至8个传感器参与检测一次枪击[33] - 公司传感器阵列部署密度为每平方英里20至25个传感器[40] - 截至2020年12月31日，公司合同覆盖总面积超过800平方英里，其中779平方英里已投入使用，涵盖117个城市和12个校园及其他站点[86] 产品性能与效果 - 公司检测到约80%的枪击事件未被居民报告给911[21] - 公司枪击检测警报通常在枪击事件发生约45秒内发出[30] - 从户外开枪到向客户发送通知的时间通常为45秒或更短[35] - 事件审查中心（IRC）全年全天候运营，从检测到枪击到发出警报的典型处理时间少于45秒[41] - 2020年，公司向客户发出了超过230,000次枪击警报[55] - 在克鲁格国家公园的部署区域内，犀牛因偷猎死亡的数量减少了58%，拦截率估计超过50%[84] 市场机会与客户投资 - 公司估计其公共安全解决方案（ShotSpotter Respond）的国内市场约为1,400个城市，这些城市在2015年每10万居民中有4起或以上凶杀案[71] - 国内市场客户每年在ShotSpotter Respond上的平均投资额估计约为40万美元[71] - 公司2020年开始关注较小城市市场，这些客户每年平均投资额估计在5万至10万美元之间[71] - 美国以外市场估计包括约200个城市，客户每年平均投资额估计约为100万美元[72] - 公司估计其安防解决方案的国内市场包括约5,000个大学校园和机场，客户年均投资额约为5万至7.5万美元[75] - ShotSpotter Connect解决方案的市场估计涵盖约2,500个城市（人口超过2.5万），客户年均投资额预计为5万至10万美元[76] - ShotSpotter Investigate解决方案的美国市场估计包括近3,000个地方、州和联邦机构，美国客户年均投资额预计约为10万美元，国际客户约为50万美元[77] - 公司估计其公共安全解决方案在美国以外的市场包括约200个城市（欧盟、中美洲、加勒比海、南美洲和南部非洲，居民至少50万）[79][80] 客户表现与留存 - 截至2020年12月31日，约36%的ShotSpotter Respond客户已从原始部署区域平均扩大了10平方英里的覆盖范围[79] - 公司整体收入留存率在2020年、2019年和2018年均超过100%[79] - 截至2020年12月31日，公司拥有12个ShotSpotter SecureCampus和ShotSpotter SiteSecure客户，并在美国有超过5,000个目标客户[83] - 2020财年，最大客户芝加哥市和纽约市分别占公司收入的18%和15%；2019财年分别为20%和14%；2018财年分别为22%和15%[86] 社会影响与价值研究 - 一项研究指出，一个邮政编码区域内凶杀案每减少一起，次年该区域房价会上涨1.5%[23] - 在明尼阿波利斯，一年内减少一起枪支凶杀案，统计上关联到下一年所有商业机构创造80个工作岗位和增加940万美元销售额[26] - 在奥克兰，一年内每增加一起枪支凶杀案，统计上关联到下一年承包企业减少5个就业机会[26] - 在华盛顿特区，一年内每增加一起枪支凶杀案，统计上关联到下一年零售和服务机构减少两家[26] 产品与解决方案发展 - 公司的法医证据已在全美超过100起刑事起诉中被采纳[51] - 过去五年全国凶杀案平均破案率为61%[67] - 公司于2020年11月收购了CrimeCenter调查案件管理解决方案，并计划在2021年下半年将其作为ShotSpotter Investigate推出[66] 知识产权与员工构成 - 截至2020年12月31日，公司拥有34项已授权专利，其中美国32项、以色列1项、墨西哥1项，另有专利申请在美国、欧洲和巴西待审[105] - 截至2020年12月31日，公司员工总数为157人，全部位于美国，2020年总流失率低于11%[109] - 截至2020年12月31日，女性员工占员工总数的27%，未被充分代表的少数族裔员工占50%[110] - 截至2020年12月31日，董事会成员中女性占14%，未被充分代表的少数族裔占43%[115] 财务数据：收入构成 - 2020年来自美国以外的收入为70万美元，主要来自南非和巴哈马的客户[119] - 2019年及2018年来自美国以外的收入分别为100万美元和90万美元[119] 财务数据：现金状况 - 截至2020年12月31日，公司现金及现金等价物为1600万美元[412] 公司运营与员工福利 - 公司为因新冠疫情相关情况无法工作的员工提供每年最多20个工作日的额外带薪休假[117] - 公司向员工提供居家办公基金以协助过渡，并增加了多个全公司带薪假期[117] 风险因素（汇率） - 公司认为，若南非兰特对美元的平均价值在2020、2019或2018年高出10%，也不会对当年运营结果产生重大影响[413]