公司业务架构与定义 - 公司业务分为网络接入服务和域名服务两个报告分部[21] - 2021年1月1日起公司重新定义报告分部，将现有网络接入业务拆分为移动和光纤两个新业务，关键绩效指标新增调整后EBITDA[23][24] - 公司网络接入服务包括零售移动服务、移动平台及专业服务、固定高速互联网接入服务等[25] - 公司域名服务包括批发和零售域名注册服务、增值服务和组合服务[31] 公司业务交易与收购 - 2020年1月1日公司完成对Cedar Holdings Group的收购[29] - 2020年8月1日公司与DISH签订资产购买协议，出售大部分零售移动客户关系等资产，同时签订为期四年的移动服务支持协议[26][28] - 2020年8月1日，公司将大部分零售移动客户关系等售予DISH，仅保留小部分客户继续提供服务[39] 公司业务关闭情况 - 受疫情影响，公司于2020年6月决定关闭Roam Mobility品牌业务，9月30日完成[27] - 因疫情，公司于2020年6月决定关停Roam Mobility业务，9月30日完成[42] 域名服务业务数据 - 公司域名服务主要通过约36000家分布在约160个国家的转销商销售[32] - 公司通过约36000家分布在约160个国家的转销商销售域名服务[32] - OpenSRS、eNom、EPAG和Ascio品牌管理的域名数量达2540万个，较2019年12月31日增加160万个[34] - 公司的域名服务收入主要来自向转销商收取的注册费以及向个人和小企业销售零售域名注册和电子邮件服务的收入[31] - 零售业务主要来自Hover和eNom网站组合，包括eNom、eNom Central和Bulkregister[36] - 零售业务通过向个人和小企业销售域名注册和电子邮件服务获取收入[36] - 零售域名服务包括基于超36000个姓氏域名的个人姓名服务[36] - 个人姓名服务让约三分之二美国人能以姓氏购买电子邮件地址[36] 公司业务收入相关 - 公司零售移动服务、MSE业务和Ting Internet业务收入均在美国产生，按月提供服务[30] - 公司预计2021年组合收入下降，自2021年第一季度起不再单独公布组合收入[37][55] 公司业务客户与合作 - 公司MSE平台目前有一个客户DISH，未来打算拓展至其他MVNOs [43] - 公司其他专业服务目前有一个客户DISH，未来打算拓展至其他MVNOs [44] - 过去三年，无客户占公司合并收入超10% [62] 公司业务季节性特征 - 夏季和重大节日期间，部分服务需求会减少，如新域名注册量下降[64] 公司业务竞争情况 - 公司在网络接入服务和域名服务领域面临多类竞争对手[65][67] - 美国无线通信和互联网服务行业竞争激烈，若公司无法有效竞争，收入、增长和盈利能力可能受到重大不利影响[96] - 为保持竞争力，公司可能需提供更多设备补贴、降低服务价格或增加服务种类，这可能降低利润率和收入[96] - 目前ICANN有超2400个活跃注册商在其监管的一个或多个通用顶级域名中注册域名[97] 公司业务监管情况 - 公司网络接入服务业务面临美国联邦通信委员会等多方监管[71] - 公司域名服务业务受互联网名称与数字地址分配机构等监管[73] - 网络接入服务受FCC等监管，许可证需更新且可能被撤销，新法规或增加成本[168] - 域名服务面临法律和监管环境不确定性，新法规可能影响业务和运营[171] 公司人员情况 - 截至2020年12月31日，公司全球约有800名全职员工，其中约67%位于加拿大，26%位于美国，其余7%分布在欧洲和其他地区[70] - 约450名员工支持网络接入服务部门，约350名员工支持域名服务部门[70] - 公司总裁兼首席执行官Elliot Noss年龄为58岁，首席财务官Davinder Singh年龄为46岁等[85] - Elliot Noss自1999年5月起担任公司总裁兼首席执行官[85] - Davinder Singh自2017年起担任公司首席财务官[86] 公司业务成本与费用 - Verisign对每个.com注册收取7.85美元费用，ICANN对每个在其监管范围内的gTLDs中注册的.com域名收取0.18美元费用[104] - 2018年11月美国商务部批准ICANN与Verisign的注册表协议修正案，允许Verisign在.com注册表协议六年期限的最后四年内每年对.com域名价格最多提价7%[104] - ICANN目前对每个域名注册收取0.18美元费用，费用增加可能影响公司利润[160] 公司业务风险 - 公司零售移动服务中，对公司按购买协议保留的MNO合同中的一小部分用户影响有限，可能无法有效应对用户流失或吸引足够新用户，若MNO执行处罚，会对运营和财务结果产生负面影响[99] - 公司移动平台服务初期，DISH是唯一客户，占MSE收入的100%，收入与DISH的MVNO或MNO网络用户数量直接相关，若无法维持与DISH的关系或吸引新客户，运营和财务结果可能受不利影响[100] - 公司与DISH的购买协议使其有权获得10年付款流，若现有用户在被DISH收购后流失率高于平均水平，或因低价或成本膨胀导致用户盈利能力下降，运营和财务结果可能受不利影响[109] - 公司投资美国部分市场的光纤到户部署，包括收购Cedar Holdings Group，但这些投资存在风险，如短期内收入不足、资本回报不足、无法获取技术和运营资源、监管变化等[110] - 公司可能因无法跟上技术进步、难以扩展或调整现有架构而导致客户流失和额外费用支出[114] - 美国无线通信行业技术发展迅速，若公司不能跟上技术进步或及时应对竞争环境变化，可能会失去市场份额，导致移动服务收入、现金流和净利润下降[115] - 公司使用数据中心存储和交换企业及客户数据，数据中心系统损坏或故障可能导致服务中断，减少收入和利润，并损害品牌[119] - 公司依赖网络运营商等供应商提供服务，任何系统故障或中断都可能损害业务运营和声誉[120] - 公司零售移动服务依赖网络运营商，其网络故障可能导致业务中断、用户流失和收入损失[121] - 公司光纤互联网服务依赖光纤网络，网络设施损坏或故障可能导致服务中断和收入减少[122] - 公司域名服务依赖信息技术和通信系统，系统损坏或故障可能导致服务中断和收入减少[123] - 公司面临安全风险，系统安全受损可能导致业务中断、声誉受损和客户信息泄露[127] - 公司知识产权保护面临挑战，侵权纠纷可能导致高额成本和业务受损[132] - 公司服务面临信用卡和在线支付风险，信用风险管理不当可能影响盈利能力和业务增长[139] - 截至2021年3月2日，公司信贷安排下的未偿债务为1.217亿美元，债务可能对财务状况和业务运营产生不利影响[143] - 公司债务协议对运营和财务施加重大限制，违反限制可能导致违约和加速还款[145] - 公司业务的国际化性质使其面临税收和外汇波动等额外风险，可能影响业务和增长战略[146] - 违反GDPR某些条款的潜在罚款高达公司年度总收入的4%，可能包括其国际子公司的收入[78] - 违反GDPR某些条款的潜在罚款高达公司年度总收入的4%，可能包括国际附属公司的收入[162] - 疫情使公司Roam Mobility品牌业务关闭，Ting Mobile客户数据使用量下降、低利润业务账户流失率增加[156] - 公司面临外汇汇率波动风险，通过外汇套期保值减轻部分风险，但可能无法抵消不利影响[147] - 公司税务结构受国内外税务机关审查，税务立场可能被推翻，税收法律变化可能增加整体税收[147] - 公司成功依赖关键人员的持续服务，但科技行业人才竞争激烈，可能无法留住或替换关键员工[150] - 公司增强品牌以区分服务，但维护和提升品牌可能变得困难和昂贵，且目前品牌推广活动较少[151] - 若公司未能维持有效的财务报告披露控制和内部控制系统，可能影响及时准确编制财务报表和遵守法规的能力[153] - 经济、政治和市场条件可能对公司业务、财务状况和经营成果产生不利影响，包括减少收入、盈利能力和资产价值[154] - 公司面临域名注册系统不稳定风险，或导致收入减少，如ICANN政策变化、监管加强等[163] - 互联网知识产权和数据内容相关法律未明确，公司可能面临意外责任和声誉风险[164] - 公司受多部法律约束，如CDA、DMCA等，若违反可能增加经营成本和责任[165] - 1999年11月美国颁布ACPA，若公司违反可能对业务产生重大不利影响[167] - 公司依赖网络运营商，其许可证更新无保障，不遵守规定可能导致许可证撤销[174] - 域名服务业务可能面临意外或未保险责任，标准协议可能无法执行[175] - 公司股价可能波动，受多种因素影响，投资者可能难按理想价格出售股票[177] 公司股票回购计划 - 2021年2月公司董事会批准最高4000万美元股票回购计划，不确定能否完成或提升股价[181] 域名注册合同情况 - 域名注册合同期限为1 - 10年，费用预收，收入在注册期内按比例确认[48] 公司品牌授权情况 - 公司授予DISH使用“Ting”品牌及相关域名24个月，期满DISH可选择购买，若购买公司需对Ting Fiber Internet业务重新品牌化[152]