财务数据关键指标变化 - 2020年折旧和摊销费用增长6.3%，主要因基础设施开发及采用IFRS 16[576] - 2020年每用户平均收入（ARPU）从约4.6万印尼盾降至约4.4万印尼盾[584] - 2020年运营和维护费用从2.0417万亿印尼盾降至1.9956万亿印尼盾，下降2.3%[592] - 预计未来折旧和摊销费用将因网络开发而增加[594] - 2020年总营收为13.6447万亿印尼盾（97.12亿美元），较2019年的13.5557万亿印尼盾增长8900亿印尼盾，增幅0.7%[596][598] - 2020年蜂窝电话收入为1.9427万亿印尼盾（13.83亿美元），较2019年的2.7907万亿印尼盾减少8480亿印尼盾，降幅30.4%[596][598] - 2020年固网电话收入为2183亿印尼盾（1.55亿美元），较2019年的3000亿印尼盾减少817亿印尼盾，降幅27.2%[596][599] - 2020年互联互通收入为7686亿印尼盾（5.47亿美元），较2019年的6290亿印尼盾增加1396亿印尼盾，增幅22.2%[596][600] - 2020年数据、互联网和信息技术服务收入为7.5816万亿印尼盾（53.96亿美元），较2019年的6.9913万亿印尼盾增加5903亿印尼盾，增幅8.4%[596][600] - 2020年运营、维护和电信服务费用为3.4575万亿印尼盾（24.61亿美元），较2019年的3.7453万亿印尼盾减少2878亿印尼盾，降幅7.7%[596] - 2020年折旧和摊销费用为2.8925万亿印尼盾（20.59亿美元），较2019年的2.7204万亿印尼盾增加1721亿印尼盾，增幅6.3%[596] - 2020年人员费用为1.439万亿印尼盾（10.24亿美元），较2019年的1.3012万亿印尼盾增加1378亿印尼盾，增幅10.6%[596] - 2020年营销费用为3482亿印尼盾（2.48亿美元），与2019年的3416亿印尼盾基本持平[597] - 2020年全年利润为29890亿印尼盾（21.27亿美元），较2019年的27860亿印尼盾增加2030亿印尼盾，增幅7.3%[597] - 2020年短信收入从2019年的69540亿印尼盾降至48170亿印尼盾，减少21370亿印尼盾，降幅30.7%[601] - 2020年网络收入从2019年的18450亿印尼盾降至16710亿印尼盾（1.19亿美元），减少1740亿印尼盾，降幅9.4%[601] - 2020年蜂窝互联网和数据收入从2019年的528580亿印尼盾增至595020亿印尼盾，增加66440亿印尼盾，增幅12.6%[601] - 2020年IndiHome收入从2019年的183250亿印尼盾增至222140亿印尼盾（15.81亿美元），增加38890亿印尼盾，增幅21.2%[602] - 2020年其他服务收入从2019年的70380亿印尼盾降至51730亿印尼盾（3.68亿美元），减少18650亿印尼盾，降幅26.5%[603] - 2020年总费用从2019年的929010亿印尼盾增至934970亿印尼盾（66.55亿美元），增加5960亿印尼盾，增幅0.6%[604] - 2020年运营、维护和电信服务费用从2019年的374530亿印尼盾降至345750亿印尼盾（24.61亿美元），减少28780亿印尼盾，降幅7.7%[604] - 2020年折旧和摊销从2019年的272040亿印尼盾增至289250亿印尼盾（20.59亿美元），增加17210亿印尼盾，增幅6.3%[608] - 2020年营业利润从2019年的439940亿印尼盾降至439580亿印尼盾（31.28亿美元），减少360亿印尼盾，降幅0.1%，营业利润率从32.5%降至32.2%[611] - 2020年归属母公司所有者的年度利润从2019年的190680亿印尼盾增至210520亿印尼盾（14.98亿美元），增加19840亿印尼盾，增幅10.4%[619] - 2020年公司整体业务板块结果为329660亿印尼盾（23.46亿美元），较2019年下降3.6%[625] - 2020年移动业务收入从878970亿印尼盾降至837200亿印尼盾，减少41770亿印尼盾，降幅4.8%[626] - 2020年消费者业务收入从177060亿印尼盾增至209570亿印尼盾，增加32510亿印尼盾，增幅18.4%[631] - 2020年企业业务收入从187010亿印尼盾降至177290亿印尼盾，减少9720亿印尼盾，降幅5.2%[636] - 2020年批发和国际业务收入从106090亿印尼盾增至135010亿印尼盾，增加28920亿印尼盾，增幅27.3%[638] - 2020年其他业务收入从1970亿印尼盾增至2190亿印尼盾，增加220亿印尼盾，增幅11.2%[643] - 2020年移动业务费用从410190亿印尼盾降至403350亿印尼盾，减少6840亿印尼盾，降幅1.7%[630] - 2020年消费者业务费用从115770亿印尼盾增至117210亿印尼盾，增加1440亿印尼盾，增幅1.2%[633] - 2020年企业业务费用从207820亿印尼盾降至194640亿印尼盾，减少13180亿印尼盾，降幅6.3%[637] - 截至2020年12月31日，公司现金及现金等价物为205890亿印尼盾（14.65亿美元），较2019年增加23480亿印尼盾，增幅12.9%[647] - 2019年和2020年12月31日，公司流动比率分别为0.67和0.68[651] - 截至2020年12月31日，公司来自贷款和其他借款的外部流动性为647220亿印尼盾[652] - 2020年经营活动产生的净现金为653170亿印尼盾（46.49亿美元），较2019年增加63510亿印尼盾，增幅10.8%[658] - 2020年投资活动使用的净现金为350990亿印尼盾（24.99亿美元），较2019年减少7760亿印尼盾，降幅2.2%[661] - 2020年融资活动使用的净现金为279100亿印尼盾（19.85亿美元），较2019年增加57350亿印尼盾，增幅25.9%[662] - 截至2020年12月31日，公司流动资产为465290亿印尼盾（331.2亿美元），较2019年增加56120亿印尼盾，增幅13.7%[663] - 截至2020年12月31日，公司流动负债为685000亿印尼盾（487.5亿美元），较2019年增加71510亿印尼盾，增幅11.7%[667] - 截至2020年12月31日，公司营运资金较2019年减少15390亿印尼盾[669] - 截至2020年12月31日，公司资本结构中短期债务99340亿印尼盾，占比5.9%；长期债务547880亿印尼盾，占比32.8%；总债务647220亿印尼盾，占比38.7%；归属于母公司所有者的权益1023740亿印尼盾，占比61.3%[670] - 截至2020年12月31日，公司净债务与权益比率为0.43，债务偿付覆盖率为2.5倍[670] - 截至2018、2019和2020年12月31日，公司合并总负债分别为440820亿印尼盾、669570亿印尼盾和647220亿印尼盾（46.07亿美元）[675] - 截至2020年12月31日，公司总负债中240890亿印尼盾、201930亿印尼盾、139740亿印尼盾和64660亿印尼盾分别计划在2021年、2022 - 2023年、2024 - 2025年及以后偿还[677] - 2020年公司资本支出为292790亿印尼盾（20.84亿美元），其中母公司Telkom支出152050亿印尼盾（10.82亿美元），子公司Telkomsel支出98200亿印尼盾（6.99亿美元），其他子公司支出42540亿印尼盾（3.03亿美元）[678] - 截至2020年12月31日，公司有107270亿印尼盾（7.63亿美元）的资本支出合同承诺，主要与印尼的数据、互联网和信息技术等设备采购和安装有关[680] - 2021年公司资本支出与收入比率预计在24% - 27%，主要用于支持宽带服务的基础设施开发[683] - 2020年公司向设定受益养老金计划和离职后医疗福利计划缴款2050亿印尼盾[712] - 2020年公司向全体董事会委员支付的总薪酬为960亿印尼盾，向全体董事会董事支付的总薪酬为2239亿印尼盾[753][754] - 2020年董事会委员和董事的应计薪酬总额为2518亿印尼盾，由奖金构成[756] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年数据、互联网和信息技术服务收入增长8.4%，IndiHome收入增长21.2%[575] - 2020年数据、互联网和信息技术服务收入占综合收入的55.6%[585] - 2020年IndiHome用户数量从700万增至800万，增长14.5%[587] - 2020年蜂窝电话收入从2.7907万亿印尼盾降至1.9427万亿印尼盾，下降30.4%[591] - 2020年蜂窝电话服务收入占综合收入的14.2%，低于2019年的20.6%[591] - 预计未来蜂窝电话收入及其在综合收入中的占比将继续下降[591] 公司技术研发与创新 - 公司正在进行接入网络基础设施研究，涉及Next Generation PON、5G等技术，以提升数据传输速度和性能[692] - 公司研究SDN传输软件技术用于网络自动化和5G传输，以及IPv6 - 基于服务基础设施以支持各类服务和物联网发展[693] - 公司开展开放创新项目，2019年继续Digital Amoeba和Indigo Creative Nation项目，子公司MDI Ventures管理和投资数字初创企业[698] - 公司关注网络安全，研究抗DDoS解决方案、端点安全和数据泄露管理建议[696] - 截至2020年12月31日，51个团队在验证新产品和新流程，23个项目优先加速开发，自2013年已孵化183家初创企业，110家已开始商业运营，23家获国内外投资[699] - 2020年MDI在印尼、印度、新加坡和美国投资15家新初创企业，自2016年在12个国家投资超50家[701] 宏观经济与政策环境 - 2020年印尼GDP按不变市场价格计算收缩2.07%，预计2021年经济复苏[704] - 印尼政府2020 - 2024年国家中期发展规划目标为2024年60%的区由固定宽带覆盖，95%的村由移动宽带覆盖[707] - IMF将印尼2020财年GDP增长预期从5.0%调整为收缩1.9%[709] 公司表外安排与负债情况 - 截至2020年12月31日，公司无可能对财务状况等产生重大影响的表外安排[710] - 截至2020年12月31日，公司长期债务399110亿印尼盾，租赁负债148770亿印尼盾，利息140340亿印尼盾，无条件采购义务107270亿印尼盾，总计795490亿印尼盾[711] 公司治理结构 - 公司董事会由董事会和监事会组成，监事会5人，其中1人为监事会主席[714][717] - 2020年公司增加董事会和监事会会议次数并线上举行，成立新冠危机中心特别工作组[716] - 截至2020年12月31日，公司董事会由9名成员组成[718] - 依据OJK规则No.33/2014，公司董事会需30%为独立董事，目前有4名独立董事[719] - 公司董事会负责整体管理和日常运营，由9名成员组成，包括一名总裁董事[730] - Ririek Adriansyah于2019年担任总裁董事，年龄57岁[733] - Heri Supriadi于2020年担任财务总监，年龄56岁，该职位等同于首席财务官[733][734] - Herlan Wijanarko于2020年担任网络、信息技术和解决方案总监，年龄55岁[733] - FM Venusiana R.于2020年担任消费者服务总监，年龄54岁[733] - Muhamad Fajrin Rasyid于2020年担任数字业务总监，年龄34岁[733] - Budi Setyawan Wijaya于2020年担任战略投资组合总监，