客户与市场情况 - 公司拥有超10000个客户，单个客户收入占比不超10%[21] - 2021年约90%的经常性收入来自年合同经常性收入25000美元以上的大客户[22] 收购情况 - 2021年12月31日止10年完成29次收购[21] 净美元留存率 - 2021年12月31日年度净美元留存率为94%[21] 员工情况 - 截至2021年12月31日有865名员工[37] - 疫情前约60%的员工和承包商远程工作[40] 公司基本信息 - 公司于2010年在特拉华州注册成立[41] - 公司总部位于德克萨斯州奥斯汀市国会大道401号1850室[41] - 公司主电话号码是(512) 960 - 1010[41] - 公司网站地址是www.uplandsoftware.com[41] 债务利率安排 - 公司将5.4亿美元原始本金定期贷款的可变利息支付转换为固定利率支付，年化固定利率为5.4%，期限7年；3.5亿美元7年期信贷安排和1.9亿美元2019年增量定期贷款的利率也固定在5.4%；6000万美元5年期未提取循环信贷额度的利率仍为浮动利率[225] 采购承诺 - 2022年公司对DevFactory FZ - LLC的软件开发服务有1000万美元的未完成采购承诺[226] 销售佣金处理 - 新客户合同的销售佣金在合同签订时资本化，并在约6年的客户关系预期寿命内摊销；续约合同的销售佣金递延，并在约18个月的平均续约期内摊销[225] 递延所得税资产估值备抵 - 截至2021年12月31日，公司针对递延所得税资产记录了2860万美元的估值备抵[237] 所得税核算方法 - 公司采用资产和负债法核算所得税，递延所得税资产和负债按预期适用的已颁布税率计量[236] 商誉减值评估 - 公司对商誉每年10月进行减值评估，或在触发事件发生时更频繁评估，通过比较公司估计公允价值和账面价值来判断是否减值[245] 可辨认无形资产处理 - 公司的可辨认无形资产包括客户关系、营销相关无形资产和已开发技术，有确定使用寿命的无形资产按直线法在估计使用寿命内摊销[247] 股份支付估值 - 公司对股份支付按授予日公允价值计量，受限股票和受限股票单位按授予日公司普通股收盘价估值，股票期权奖励使用布莱克 - 斯科尔斯期权定价模型估值[243] 绩效受限股票单位估值 - 公司对含市场条件的绩效受限股票单位（PRSUs）使用蒙特卡罗模拟分析估值，补偿费用按授予日公允价值在所需服务期内确认[244] 业务合并公允价值估计 - 公司在业务合并中对收购资产和承担负债的公允价值进行重大估计，购买价格超过估计公允价值的部分计入商誉[240]