公司收购情况 - 截至2023年12月31日的12年里公司完成31次收购[22] - 公司拥有经验证的并购能力，通过收购互补业务来扩大软件应用家族[22] 公司财务关键指标 - 截至2023年12月31日公司年度净美元留存率为95%[22] - 2023年约91%的经常性收入来自主要客户，主要客户指年合同经常性收入达25,000美元及以上的客户[23] - 截至2023年12月31日，公司为递延所得税资产记录了4130万美元的估值备抵[262] 公司经营现金流特点 - 公司历史上在每年第四季度与新客户签订协议和与现有客户续签协议的比例显著更高，导致经营现金流在每年第一季度高于其他季度[36] 公司员工情况 - 截至2023年12月31日公司有1,061名全职员工，多数员工位于美国、澳大利亚、加拿大、印度、爱尔兰和英国[38] 公司业务模式 - 公司采用基于订阅的经常性收入模式，具有高可见性和可预测性，云模式可增加业务量并提高利润率[22] 公司销售渠道 - 公司主要通过直接销售团队（内部销售和现场销售）和间接销售团队（面向经销商和增值转售商）销售产品[24] 公司营销活动 - 公司营销活动旨在提高品牌知名度、产生思想领导力和创造需求，重点关注新客户获取[26] 公司客户成功组织职能 - 公司客户成功组织负责管理售后客户生命周期，包括客户成功管理、专业服务和客户支持等核心职能[27][32] 公司商誉减值评估 - 公司每年10月1日对商誉进行减值评估，或在特定事件发生时更频繁评估[265] 公司所得税核算方法 - 公司采用资产和负债法核算所得税，对递延所得税资产价值进行重大估计[261] 公司办公空间租赁情况 - 公司租赁的办公空间运营租赁在2024年至2029年到期[257] 公司所得税不确定事项税务立场 - 公司采用“更可能发生”的门槛来确认和撤销所得税不确定事项的税务立场[264] 公司外国子公司收益政策 - 公司对外国子公司的外国收益采取无限期再投资政策，未预提递延所得税负债[263] 公司客户满意度管理 - 公司通过NPS调查量化客户满意度，维护以客户为导向的软件路线图[40] 公司员工体验管理 - 公司每年对团队成员进行两次调查，收集员工体验关键因素的反馈[40] 公司员工表彰机制 - 公司有年度奖项，在业务部门、职能部门和全公司层面表彰协作问题解决者[40] 公司人才理念 - 公司支持“任意地点工作”理念，招聘和留住全球顶尖人才[40]