文章核心观点 公司为规范舆情管理工作、提升应对能力、处理舆情影响及保护投资者权益，制定舆情管理制度，明确管理机构职责、信息处理原则与措施及责任追究等内容 [1] 总则 - 舆情包括媒体对公司的报道、社会传言或信息、影响投资者投资取向及股价的信息、涉及公司信息披露影响股价的信息 [1] 舆情管理机构及工作职责 - 公司实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的舆情工作机制 [1] - 董事和高管应关注公司经营、行业环境、投资者结构及重大舆情 [1] - 设立舆情工作组，由董事长任组长、董事会秘书任副组长，负责决策部署舆情管理工作 [1] - 证券部负责舆情信息采集，范围涵盖各类互联网信息载体，其他职能部门配合 [1] - 舆情信息报告要及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报 [1] 舆情信息的处理原则及措施 - 处理原则包括快速反应、协调宣传、勇敢面对、系统运作 [2] - 报告流程为职能部门报证券部，证券部核实报董事会秘书，董事会秘书报舆情工作组，涉及不稳定因素报监管部门 [3] - 处理措施包括自查、与交易所沟通发澄清公告、与媒体和投资者沟通、做好信息披露、追究侵权媒体责任 [3] 责任追究 - 公司内部人员、信息知情人等违反保密义务，公司将视情节处分或追究法律责任 [4] - 媒体编造传播虚假信息，公司保留追究法律责任的权利 [4] 附则 - 制度自董事会决议通过生效，未尽事宜按法律法规和公司章程执行 [4][5] - 制度解释权归公司董事会 [5]