文章核心观点 公司为提高应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，依据相关规定结合实际情况制定舆情管理制度，明确适用范围、舆情分类、组织体系及职责、处理原则及措施、责任追究等内容 [1] 总则 - 制度制定目的是提高公司应对舆情能力，建立机制，引导舆论，处理舆情影响，保护投资者权益 [1] - 制度适用于公司及合并报表范围内的各子公司 [1] - 舆情包括媒体负面不实报道、不良传言信息、影响投资取向和股价的信息、涉及信息披露影响股价的事件信息 [1] - 舆情信息分为重大舆情和一般舆情，重大舆情传播广、影响大，可能使公司受损、股价变动 [2] 舆情管理的组织体系及其工作职责 - 公司实行统一领导、协同应对的工作机制，提高防范和处置舆情能力效率 [2] - 成立舆情工作组，由董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员包括其他高管和职能部门负责人 [2] - 舆情工作组是领导机构，负责决策部署、评估影响、协调宣传、上报沟通等工作 [2] - 证券部负责舆情信息采集，借助监测系统收集分析，上报董事会秘书，采集范围包括多种互联网载体 [3][4] - 其他职能部门作为配合部门，配合采集、通报舆情、履行响应执行等职责，报告应及时客观真实 [4] 各类舆情信息的处理原则及措施 - 处理原则包括快速反应、协调宣传、勇敢面对、系统运作 [4] - 报告流程为职能部门和证券部知悉舆情后报告董事会秘书，董事会秘书根据情况处理或报告 [5] - 一般舆情由董事会秘书和证券事务代表灵活处置，重大舆情由舆情工作组决策部署，证券部监控 [5] - 重大舆情处置措施包括调查情况、与媒体沟通、与投资者沟通、澄清公告、制止侵权、监测动态、恢复管理 [5][6] 责任追究 - 职能部门及知情人员对舆情保密，违反保密义务造成损失，公司有权处分处罚并追究法律责任 [6] - 信息知情人等违反保密义务致公司受损，公司保留追究法律责任权利 [6] - 媒体编造传播虚假信息致公司受损，公司保留追究法律责任权利 [6] 附则 - 制度未尽事宜按法律法规和公司章程执行，不一致时以其规定为准 [7] - 制度由公司董事会负责解释，经董事会审议批准后生效 [7]