公司概况 - 云迹科技成立于2014年，专注于商用机器人研发，创始人支涛拥有10余年传感器和自动化工作经验，曾担任北京英维思科技CEO及上海埃蒙特公司创始人[9][11] - 公司2016年推出首款酒店送物机器人，核心技术包括电梯联动、自主避障及语音交互，服务网络覆盖全球40多个国家和地区，合作客户包括万豪、洲际等头部酒店集团[12][13][14] - 按2023年酒店场景收入计，公司市场份额全球第一(9%)，中国市占率达12.2%，获"吴文俊人工智能科技进步奖"等权威奖项[14][16] 财务表现 - 2022-2024年营收分别为1.61亿元、1.45亿元(-10%)、2.45亿元(+69%)，同期净亏损3.65亿元、2.65亿元、1.85亿元，三年累计亏损8.15亿元[7][20] - 2024年酒店场景收入占比83%，商业楼宇(6.6%)和技术服务(4.7%)占比较低，硬件销售占收入77%，软件服务仅22.8%[22][25][26] - D轮融资后估值40.8亿元，对应2024年市销率16.6倍，账面现金仅剩1.06亿元[8][18][20] 商业模式 - 采用租赁模式为主，机器人月租金约5000元/台，90%客户选择租赁，导致复购率低[29][30] - 产品线包括送物机器人"格格"、"润"系列，零售机器人及清洁机器人"UP"，但新品类市场接受度待验证[32][34] - 资本推动快速扩张，完成8轮融资，腾讯(9.09%)、阿里(2.94%)、联想(4.22%)等参与投资，创始人支涛通过投票权委托控制36.52%表决权[18] 行业前景 - 中国机器人服务智能体市场规模2023年约30亿元，预计2028年达97亿元，年复合增长率18.7%[28] - 酒店业人力成本节约需求驱动机器人渗透，但行业竞争激烈，擎郎智能、九号机器人等低价竞争者蚕食市场，云从科技等AI巨头可能跨界入局[31][32] - 公司计划拓展医院、工厂、社区等场景，但2024年非酒店场景收入占比仅17%，北京协和医院、奔驰4S店等案例尚未形成规模效应[21][22]