文章核心观点 - 行业面临供给与需求错配困局，阳光保险以“知心阳光”战略破局，实现良好业绩，同时多维度践行社会责任，体现商业与社会价值共生 [1][12] 客户思想驱动产品服务再升级 - 行业核心矛盾是“标准化供给”与“个性化需求”错配，症结在于“产品中心主义”和被动服务逻辑，未关注个体需求和数据价值 [2] - 阳光人寿基于客户调研推出“三五七”产品体系，开发近百款新产品，还推出分红险等满足多样需求，2024年新单期缴保费和新业务价值增长，中高客户经营提升 [3] - 阳光财险遵循“一切为了客户”理念，2024年原保险保费收入增长，车险精细化运营，非车险填补市场空白，依托技术分层运营，贯彻事前预防理念，集团有效客户数约3019万 [3][4][5] 多维度践行社会责任 - 政策要求金融机构聚焦五篇大文章，阳光保险将社会责任融入发展基因，构建完整责任生态，2024年提供风险保障157.9万亿元 [7] - 服务实体经济，2024年为实体经济提供风险保障71万亿元、资金支持逾4631亿元，支持科创、农业、“一带一路”建设等 [7][8] - 以普惠金融缩小差距，为小微企业和普通家庭提供保障；以绿色金融推动转型，提供绿色保险保障近16万亿元，投资端可持续投资余额超580亿元，日常运营贯彻绿色理念 [8][9] - 开展公益事业，援建博爱学校，培训乡村医生；关怀员工，发放父母赡养津贴，动员员工参与公益 [10][11] 结语 - 阳光保险以战略破局行业困局，以责任引领发展，证明金融回归服务本质能推动社会进步 [12]