核心财务表现 - 2024年全年营收3376亿元人民币 同比增长22.0% [1] - 核心本地商业营收2502.47亿元 较上年同期2069亿元增长21% [1] - 新业务营收873亿元 运营亏损同比收窄64% [1] - 年交易用户数、年活跃商户数、年交易用户年均消费频次均创历史新高 [1] 业务协同战略 - 组织架构调整将美团平台、到店事业群、到家事业群合并为"核心本地商业"板块 [2] - "神会员"体系实现全场景覆盖 到店酒旅商户参与率超70% [3] - 神券订单占比提升至核心本地商业总单量40%以上 GTV贡献增幅显著 [3] - 即时零售合作超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户及570家品牌商 [2] - 摩根士丹利预估2030年中国即时零售市场规模达2万亿元 复合年增长率20% [2] 人工智能布局 - AI战略分为三层次：融入员工日常工作、升级现有产品服务、构建内部大语言模型 [4] - AI应用涵盖编程辅助、会议文档处理、短视频制作及销售助手等内部提效工具 [5] - 无人机配送累计完成超45万单 自动配送车完成491万单 [8] - 计划推出覆盖全服务的AI助手 实现跨场景智能体服务调度 [5] 生态体系构建 - 2024年12月投入10亿元助力金支持餐饮商家创新发展 已覆盖3.8万优质商户 [9] - 实施骑手友好社区解决方案 上线防疲劳功能及特殊群体关怀配置 [12] - 日均骑手跑单时间介于5.18至6.22小时 社保试点方案将于2024年二季度实施 [12] - 通过定制化营销工具降低商家运营成本 反内卷优化营商环境 [9]