文章核心观点 小米SU7高速碰撞爆燃致3人死亡事件持续发酵，家属称小米工作小组未接触，小米回应成立小组配合调查但未回应车门锁死质疑 [1][3][5] 事故情况 - 安徽一新能源车撞上高速中间护栏起火燃烧，事故车辆为小米SU7，车头基本全毁 [5] - 3月29日22时44分，一辆小米SU7标准版在德上高速池祁段行驶，事故前处于NOA智能辅助驾驶状态，事发路段施工修缮，驾驶员接管进入人驾状态，随后与隔离带水泥桩碰撞，碰撞前系统最后确认时速约97km/h [5] 家属反馈 - 遇难者父亲罗先生称女儿和同学被烧死，另一女孩送医抢救无效死亡，到殡仪馆见女儿遗体已碳化，小米工作小组未接触，一直在冷处理，目前无进展，交警要固定证据，调查完整前不便公布 [1][3] - 事故车辆车主称距离事故发生4天，小米未主动联系，客服部说辞与实际不符 [3] 各方回应 - 4月1日，小米汽车客服称成立专门工作小组赶赴现场，配合警方和家属还原调查 [5] - 4月1日，铜陵市枞阳县政府办公室称事发后派120救援，铜陵市公安局称正在核实，未收到交警具体报告 [5] - 4月1日，小米公司回应深感痛惜，专项小组将在警方许可与指导下联系家属协助善后 [5] - 安徽省铜陵市高速公路三大队称专案组已介入调查 [7] 车门锁死质疑 - 有自称遇难者家属人士称小米SU7事故后爆燃，车锁未解锁无法开门逃生 [9] - 小米汽车官网客服称遇车辆断电车门锁死可在车辆下方应急解锁，车辆配备机械把手断电也可打开，不清楚售车时是否告知或培训，目前未收到车门锁死反馈 [9] - 小米汽车官网SU7用户手册提示，全车上锁后，车门内解锁按钮失效或遇紧急情况可拉动车门内应急机械拉手开启车门 [9]