文章核心观点 公司为提高舆情监控及应对能力，建立快速反应和应急处置机制，制定舆情管理制度，明确组织体系、处理原则、监测报告流程及责任追究等内容 [2] 分组1：总则 - 制度制定目的是提高公司舆情监控及应对能力，保护投资者和公司合法权益 [2] - 舆情管理指正、中、负面舆情监测、报送和处置，重点是有损公司形象等的新闻报道或负面言论 [2] - 舆情信息分为重大舆情和一般舆情 [2][3] 分组2：舆情管理的组织体系及其工作职责 - 公司遵循“实时收集分析，迅速应对反馈，坚持实事求是，注重正面导向，实现舆论满意，维护良好形象”原则 [3] - 成立舆情工作领导小组，由董事长任组长，董事会秘书任副组长 [3] - 舆情工作领导小组统一领导舆情处理工作，负责决策部署、评估影响、协调宣传等 [3] - 证券投资部负责舆情信息采集和日常管理，其他部门及子公司配合 [4] - 舆情信息采集范围涵盖网络媒体等各类型信息载体 [5] 分组3：各类舆情信息的处理原则及措施 - 处理原则包括快速反应、协调宣传、主动承担、公平公正 [5] - 一般舆情由董事会秘书和证券投资部协同其他部门灵活处置 [6] - 重大舆情由舆情工作领导小组决策部署，可采取调查沟通、与投资者沟通、澄清、维权、危机恢复管理等措施 [6] 分组4：舆情信息的监测及报告 - 公司舆情监测主要针对互联网公众言论和观点，全面监测网络载体 [7] - 舆情信息报告流程为相关部门汇总报送证券投资部，证券投资部核实研判后报董事会秘书，董事会秘书联合评估并处理 [7][8] 分组5：责任追究 - 相关职能部门及知情人员对舆情管理工作负有保密义务，违规将受处分并可能被追究法律责任 [10] - 信息知情人等擅自披露公司信息致公司受损，公司保留追究法律责任权利 [10] - 内部有关部门及人员未授权不得擅自对外评论舆情信息 [10] - 相关媒体编造传播虚假信息致公司受损，公司保留追究法律责任权利 [10] 分组6：附则 - 制度未尽事宜按法律法规和《公司章程》执行，不一致时依相关规定执行 [12] - 制度由董事会制定、解释和修订，自审议通过生效执行，修订亦同 [12] - 制度适用于公司及控股子公司 [12]