文章核心观点 - 粉笔2024年营收下滑但净利润逆势增长，公司战略布局有新动向，涉足保健品领域，同时面临付费人数减少、成本管控、投诉等问题，还出现重要人事变动 [1][2][3] 营收情况 - 2024年公司实现营收27.898亿元，较上年同期减少超2亿元，同比下降7.7% [1] - 除小班培训课程收入小幅度增长，从2023年的16.65亿元增至16.873亿元，其他课程产品收入同比均下滑，大班培训课程收入为5.082亿元，同比下降23.69% [6] - 图书销售收入从2023年的5.068亿元减少至4.49亿元，同比下降11.4% [7] 净利润情况 - 净利润同比增长27%为2.396亿元 [2][6] - 2024年经调整净利润约为3.63亿元，降幅约为18.43% [10] 营收下滑原因 - 大班培训课程付费人次锐减30%，由120万降至90万 [2] - 中国招录类考试培训行业竞争加剧，自媒体平台个体教师低价竞争抢占部分市场份额 [6] - 教师资格考试政策变化，事业单位雇员考试与公务员笔试时间重叠影响图书订单 [7] 成本管控措施 - 公司行政开支同比减少12.7%至4.114亿元，销售及营销开支减少至6.309亿元，研发开支同比减少12%，为2.211亿元，主要因向相关人员股份支付或奖金减少，向行政人员股份支付减少6000多万元 [8] - 2024年雇员福利开支同比减少约2.89亿元，约为13.68亿元，员工数量减少至7177名，讲师数量减少近200名 [9] 战略布局新动向 - 子公司北京粉笔蓝天科技有限公司经营范围变更，新增预包装食品及保健食品销售资质 [2][3] - 3月7日正式立项健康业务，开始招聘营养师、健康管理师等 [5] 健康业务问题 - 3月20日，粉笔蓝天官方微博账号发布致歉信，鱼油产品宣传与标识误差，对已销售的596单商品给予10倍现金补偿 [5] 投诉情况 - 全国12315平台3月10日有消费者投诉粉笔天下，称购买应试培训服务可能存在市场调节价问题，要求退赔费用 [11] - 黑猫投诉平台3月有消费者投诉粉笔公考教育存在偷税漏税、销售人员欺骗消费者、滥收费等问题 [13] - 2022 - 2024年，粉笔退款负债分别为2.75亿元、2.271亿元、1.735亿元 [15] 人事变动 - 猿辅导创始人李勇已辞任粉笔非执行董事职务 [2][20]