文章核心观点 - 阳光保险2024年业绩表现出色，经营稳健，新阳光战略成效显著，未来有信心实现高质量发展 [1] 经营业绩“做得好” - 2024年公司总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%，保险服务收入640.0亿元，同比增长6.9%，归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%，内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%，业务增速和价值增长优于行业平均 [1] - 阳光人寿总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%，13个月保费继续率96.9%，同比提升3个百分点，25个月保费继续率91.8%，同比提升5.2个百分点 [2] - 2024年阳光人寿新业务价值突破50亿元，同比增长43.3%，合同服务边际余额突破500亿元，较上年末增长12.6% [2] - 寿险个险全年总保费收入228.7亿元，新单期缴保费收入和新业务价值均实现30%以上增长，个险队伍人力和人均产能提升 [3] - 阳光财险原保险保费收入478.2亿元，同比增长8.1%，增速高于行业平均2.5pt，非车险保费占比44.2%，同比提高3.3个百分点 [3] - 车险业务原保险保费收入267.1亿元，同比增长2.2%，非车险业务原保险保费收入211.1亿元，同比增长16.7%，政策性业务同比增长94.8% [4] 战略落地“抓得实” - 新阳光战略以“以客户为中心”为战略主线，通过科技赋能与模式创新提升价值创造能力 [5] - 2024年围绕“以客户为中心”开展客户工程，完善“三五七”产品矩阵，升级增值服务体系，推出阳光居家养老服务试点 [6] - 阳光财险“伙伴行动”在酒店、仓储行业风险管理能力提升，为超1.5万个企业客户提供服务 [6] - 2024年阳光人寿高保费客户数增长，阳光财险目标客群占比和个人车险客户非车险产品购买比例提升 [7] - 公司实施数据工程，围绕三大机器人创新方向多点布局“AI+”，在多个领域实现运营升级 [8] - 智能客服机器人服务客户超1457万人次，人伤智能定损机器人处理案件超11万件，使用率超82% [8] - 阳光人寿上线“客户家庭保险需求分析及保障规划系统”，可生成个性化家庭保险规划报告 [9] 策略预判“看得准” - 2024年关注经济形势变化，调整优化负债端与资产端业务结构和资产配置 [9] - 加强资产负债匹配，成立专门小组，动态预测市场利率和投资收益率指导业务 [9] - 加速业务结构调整，布局浮动收益产品，发展个人养老金业务 [10] - 优化资产配置，加大长久期债券配置，战略性配置高分红价值股，明确防御为主的权益投资策略 [10] - 2024年集团总投资收益率4.3%，较去年同期提升0.9个百分点，综合投资收益率6.5%，较去年同期提升3.2个百分点 [10] - 公司通过资负联动应对利率下行，降低负债成本，配置长债和超长债夯实底仓收益 [11] 使命担当与未来展望 - 2024年为实体经济提供风险保障超70万亿元，提供资金支持4631亿元，为“一带一路”和科创企业提供保障 [11][12] - 融入ESG理念，提供绿色保险保障近16万亿元，可持续投资余额580亿元，关爱员工发放赡养津贴 [12] - 公司成立20周年，蝉联“全球最具价值保险品牌100强”，未来将坚守初心推进新阳光战略 [12][13]