文章核心观点 众安在线2024年业绩报告显示总保费增加但归母净利润大幅下降，股价冲高后回落缺乏基本面支撑，公司面临业绩滑坡、“魔方业务”遭质疑、监管处罚频繁及被恒生科技指数“除名”等多重困扰 [1][2] 业绩滑坡，净利润大幅下降 - 2024年公司营收341.31亿元，同比增长1.8%，净溢利6.03亿元，同比大幅下滑84.32% [2] - 2024年保险服务收入增长15.3%，承保持续盈利，但赔付率上升致综合成本率升1.7个百分点至96.9%，承保利润降2.91亿元 [2] - 健康生态2024年总保费首破百亿至103.38亿元，同比增长5.4%，增速较2023年显著放缓，综合成本率从87.2%攀升至95.7% [2] - 数字生活业务保费同比增长28.9%至161.97亿元，贡献总保费48.5%，宠物险保费增速达129.5%，但板块综合成本率高达99.7% [2] - ZA Bank 2024年净收入5.48亿元，同比增长52.6%，净亏损减少1.67亿元至2.32亿元，业绩下滑受投资收益减少及赔付支出增加影响 [3] - 截至2024年12月31日，集团总资产452.85亿元，净资产209.26亿元，分别较年初增加5.6%和4.2%，综合偿付能力充足率为227%，较2023年降13个百分点 [3] - 2024上半年公司经营承压，保险分部净利润下降致整体业绩受影响，董事会决议不宣派中期股息 [3] “魔方业务”遭质疑，投诉与涉诉不断 - “魔方业务”初期存在诱导消费者购买问题，在某投诉平台上，截至2025年4月14日，针对众安保险投诉超1万条，3000余条尚待解决 [4] - 部分消费者反馈“魔方业务”投保初期保费仅几毛钱，随后未经通知骤增至几百元 [4] - 公司还被投诉诱导投保、暴力催收，涉诉事项从2022年不到2000条增至2024年超4000条，目前有超一万条自身风险信息 [6] 监管处罚频繁，遭恒生科技指数“除名” - 2024年保险行业首张罚单落在众安在线，处罚关联2020年附属公司违规用保险资金放贷事件 [7] - 2024年“315”前夕，上海市消保委就营销电话骚扰问题与公司交涉，公司称大部分非官方行为 [7] - 2025年2月21日，众安保险被踢出恒生指数系列名单，变动于3月10日起生效 [7] - 被除名原因除业绩疲软外，市值缩水是重要因素，追踪恒生科技指数的被动基金需卖出约1.01亿美元持仓，预计8.4个交易日完成调仓 [8] - 2月24日，众安在线股价下跌2.08港元，跌幅达13.87% [8]