AI在保险业的应用现状 - AI技术在国内保险业进入规模化落地新阶段 上市险企将AI作为核心战略抓手 围绕降本与增效目标在全业务链条深化应用 [1] 投保环节智能化 - 平安产险攻克非结构化单证识别难题 实现车代渠道81.2%单件平均一分钟智能出单 [2] - 众安保险云端核心系统支撑海量业务 上半年出具保单66.99亿张 承保自动化率达99% [2] 理赔环节效率提升 - 中国平安打造"111极速赔"服务 上半年闪赔占比59% 人伤案件理赔自动化率达55% 最快51秒结案 [2] - 中国人寿商业保险理赔超1200万件 数智化服务赔案占比超75% 试点地区快赔服务无人工率达25% [2] 核保与客服智能化 - 中国人寿数字核保员带动核保智能审核率提升至95.8% 智能客服机器人应答准确率超95% [3] - 阳光保险远程服务全流程无人办理率达65% 智能服务满意度达82% 通过需求建议系统推动客户需求导向转型 [3] 运营成本优化 - 众安保险AI机器人累计调用量达4.5亿次 客服人均管控量超6万用户 [4] - 中国太保AI坐席覆盖近一半客服总量 健康险理赔自动化率达16% 件均成本降低47% [4][5] 风控能力强化 - 平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元 同比增长6% [5] - 中国太保图像识别风控工具累计检出风险金额上千万元 [5] - 中国太平风险地理系统实现气象灾害24小时实时预警 [5] 数据与平台建设 - 中国人保AI能力调用次数较2024年底提升27.2% 发明专利申请数提高55.3% [6] - 中国平安沉淀30万亿字节数据 覆盖近2.47亿个人客户 [6] - 众安保险接入国产主流大模型 整合多模态技术构建数据中台 [6] 战略方向与创新应用 - 中国太保将"人工智能+"列为核心战略 推动业务流程再造与服务模式创新 [7] - 新华保险AI助力投资研究提效30% 开发智能客服数字人等项目 [7] - 个性化产品创新实现带病体理赔3812万元 同比增长129% [7] - 健康管理服务覆盖超3500万人 用户年均使用频次达5次 [7] - 车险图像识别风控累计减损超千万元 [7] - 保险资金投资收益率提升至3.1% [7] 行业转型趋势 - AI技术成为保险业转型发展重要催化剂 推动从规模驱动向效率驱动和价值驱动转型 [8]

行业智能化转型进展 - 人工智能技术从概念探索全面进入产业化实施阶段 成为行业转型升级核心驱动力 [1] - 保险业正从规模驱动向效率驱动和价值驱动转型 [3] 承保环节智能化突破 - 平安产险运用多模态感知技术破解非制式单证识别挑战 车代渠道智能出单率达81.2% 平均用时缩短至一分钟以内 [1] - 众安保险云端核心系统无界山上半年生成保单66.99亿张 自动化承保率高达99% [1] - 中国人寿数字核保系统智能审核率提升至95.8% [2] 理赔服务智能化升级 - 中国平安111极速赔服务体系闪赔业务占比达59% 非车险理赔端到端自动化覆盖百万级案件 人伤案件自动化处理率55% 最快处理时间51秒 [1] - 中国人寿上半年处理商业保险理赔案件超1200万件 智能化服务占比超75% 医保商保一体化快赔服务实现25%案件零人工干预 [1] - 中国太保健康险理赔自动化率达16% 大模型责任认定准确率99% [2] 客户服务智能化提升 - 中国人寿新版智能客服准确率超95% [2] - 阳光保险远程服务全流程自动化处理率达65% 智能服务满意度82% [2] - 众安保险灵犀平台部署近110个智能机器人 上半年累计调用4.5亿次 AI客服人均管控用户规模超6万 [2] - 中国太保AI坐席承担近半数客户服务工作量 [2] 风险防控智能化应用 - 平安产险反欺诈系统上半年拦截损失64.4亿元 同比增长6% [2] - 中国太保基于图像识别技术的车险风控工具累计识别风险金额上千万元 [2] 技术基础能力建设 - 中国人保实施人工智能+行动计划 AI能力调用频次较年初增长27.2% 集团专利申请数同比提升55.3% [2] - 中国平安构建覆盖多领域大数据体系 累计沉淀30万亿字节数据 服务近2.47亿个人客户 [3] - 众安保险集成通义千问、文心一言等国产主流大模型 打造多技术融合AI中台架构 [3] 企业战略层面布局 - 中国太保明确大康养、国际化、人工智能+三大核心战略 构建企业级人工智能能力体系 [3] - 新华保险推出大势智AI助手品牌 在投资研究领域实现30%效率提升 [3]

公司战略举措 - 众安保险正式启动"百城助跑计划" 携手赛事IP 运营机构 装备品牌 医疗机构 保险中介 福利平台等多方合作伙伴为用户提供多维度运动福利 [1] - 该计划首期覆盖超过100座城市的150场各类路跑赛事 包括国际田联金标赛事 国内A1类认证赛事及高口碑赛事 [2] - 计划提供六大核心福利：赛事直通名额抽奖 马力值互动玩法 运动装备兑换 1V1赛事管家 全程健康保障 达人流量支持 [2] 行业发展趋势 - 全国经常参加体育锻炼人数突破5.14亿人 运动人群快速增长带来防护意识不足 专业指导缺失 康复知识普及度低等问题 [1] - 2025年"全民健身日"口号从"倡导健身"升级为"科学健身" 反映运动理念向精细化 系统化追求长期健康的新阶段转型 [1] - "体 医 保"融合成为健康中国战略下必然趋势 传统保险产品难以匹配运动人群对保障和服务的多元化 体验化需求 [1] 公司业务基础 - 众安保险在运动领域拥有超过十年深耕经验 已构建覆盖"预防-保障-补偿"全链路的运动保险产品矩阵 [2] - 公司已护航超80场马拉松赛事 服务超100万名跑者及工作人员 累计提供近万亿元保额保障 [2] - 开放平台事业部总经理表示未来创新将聚焦用户健康旅程的长期守护 为健康生活方式创造长期价值 [2] 计划实施细节 - 启动日同期上线眉山东坡马拉松 杭州马拉松 成都马拉松等热门赛事直通名额 [2] - 未来计划扩展至骑行 足球 篮球 网球等高参与度全民赛事领域 [2] - 通过运动平台为各类赛事参与者提供优质服务 [2]

FF301 股份發行人及根據《上市規則》第十九B章上市的香港預託證券發行人的證券變動月報表 截至月份: 2025年8月31日 狀態: 新提交 致：香港交易及結算所有限公司 公司名稱: 眾安在綫財產保險股份有限公司*（於中華人民共和國註冊成立之股份有限公司） 呈交日期: 2025年9月2日 I. 法定/註冊股本變動 | 1. 股份分類 | 普通股 | 股份類別 | H | | 於香港聯交所上市 (註1) | | 是 | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 證券代號 (如上市) | 06060 | 說明 | 眾安在綫 – H 股 | | | | | | | | | 法定/註冊股份數目 | | | 面值 | | 法定/註冊股本 | | | 上月底結存 | | | 1,634,812,900 | RMB | | 1 RMB | | 1,634,812,900 | | 增加 / 減少 (-) | | | | | | RMB | | | | 本月底結存 | | | 1,634,812,900 | RMB | | 1 RMB | | 1,6 ...

公司战略升级 - 公司正式启动百城助跑计划 标志着运动生态从产品供给1.0时代迈入跨生态联动的2.0时代 [3] - 计划首期覆盖超100座城市的150场路跑赛事 包括国际田联金标赛事及国内A1类认证赛事 [4] - 未来将扩展至骑行 足球 篮球 网球等全民赛事领域 [6] 业务合作与生态建设 - 携手赛事IP 运营机构 装备品牌 医疗机构 保险中介等合作伙伴构建六大维度运动福利 [3] - 提供赛事直通名额抽取 马力值互动 装备兑换 1V1赛事管家 健康保障及达人流量支持等服务 [4] - 上线眉山东坡马拉松 杭州马拉松 成都马拉松等热门赛事直通名额 [6] 品牌营销举措 - 签约马拉松运动员李美珍担任运动代言人 传递科学运动理念 [7] - 联合智通财经启动2025全民运动安全与风险认知调研 旨在开发针对性产品与服务 [9] 行业背景与市场机遇 - 全国经常参加体育锻炼人数突破5.14亿 运动理念从"倡导健身"升级为"科学健身" [9] - 健康中国战略下"体医保"融合成趋势 传统保险难以匹配运动人群多元化需求 [10] - 保险成为体育经济引擎和健康管理关键环节 行业迎来新机遇 [10] 历史业务基础 - 公司在运动领域深耕超十年 构建覆盖"预防-保障-补偿"全链路的运动保险矩阵 [3] - 已护航超80场马拉松赛事 超100万名跑者及工作人员 累计保额近万亿元 [3] - 自2015年推出步步保产品 持续通过科技能力扩展和用户需求聚焦精进产品体验 [10]

公司参展筹备 - 众安保险将参展2025年9月10日至13日在上海举办的第四届外滩大会 [1][6] - 公司作为注册于上海黄浦区的国内首家互联网保险公司 第四次参与该全球金融科技盛会 [6] 核心展示内容 - 全面呈现围绕健康 数字生活 消费金融 汽车四大生态的保险科技布局 [3] - 展出宠物险 尊享e生 众民保 车险 家财险等多款明星产品并打造沉浸式体验空间 [3] - 重点展示"NFC+保险"前沿应用 用户可通过智能手机"碰一下"便捷体验保险服务 [4] - NFC技术已全面应用于宠物险投保 理赔及增值服务全流程 并拓展至车险等领域 [4] - 联合众安信科推出限量10000份的"宠物数字身份证(RWA版)"通过蚂蚁集团鲸探平台限时发售 [4] - 数字身份证融合数字资产技术与专属服务体系 提供可转赠权益及品牌周边礼品 [4] 战略定位 - 以科技服务新生代用户 提供个性化 定制化 智能化的创新保险产品与服务 [3] - 持续关注金融科技 人工智能等前沿技术发展与应用 深化全球金融科技精英交流合作 [6]

公司战略升级 - 众安保险正式启动"百城助跑计划" 标志着公司运动生态从产品供给1.0时代迈入跨生态联动的2.0时代 [3] - 计划首期覆盖超100座城市的150场路跑赛事 包括国际田联金标赛事及国内A1类认证赛事 [4] - 未来将扩展至骑行 足球 篮球 网球等高参与度全民赛事领域 [6] 业务合作生态 - 联合知名赛事IP 赛事运营机构 运动装备品牌 运动医疗机构等多元合作伙伴构建服务生态 [3] - 签约马拉松运动员李美珍作为运动代言人 借助其专业形象传递科学运动理念 [7] - 与智通财经联合发起"2025全民运动安全与风险认知调研" 为行业产品开发提供数据支撑 [7] 产品服务创新 - 提供六大维度运动福利：赛事直通名额抽取 马力值互动玩法 运动装备兑换 1V1赛事管家 全程健康保障及达人流量支持 [4] - 已构建覆盖"预防-保障-补偿"全链路的运动保险矩阵 累计护航超80场马拉松赛事及超100万名跑者 总保额近万亿元 [3] - 通过科技能力融入和用户需求聚焦持续精进产品体验 代表性产品包括2015年推出的步步保 [9] 行业发展背景 - 全国经常参加体育锻炼人数突破5.14亿 运动理念从"倡导健身"向"科学健身"升级 [8] - 健康中国战略推动"体医保"深度融合 传统保险产品难以匹配运动人群多元化需求 [8] - 保险成为体育经济发展引擎及串联用户长期健康管理的关键环节 [8]

公司战略与业务发展 - 众安保险启动百城助跑计划 携手赛事IP 运营机构 装备品牌 医疗机构 保险中介 福利平台等多方共同为跑步爱好者提供健康保障服务 [2] - 公司运动生态从产品供给1.0时代迈入跨生态联动2.0时代 已护航超80场马拉松赛事 超100万名跑者及工作人员 累计保额近万亿元 [2] - 通过百城助跑计划首期覆盖国内超100座城市的150场各类路跑赛事 包括国际田联金标赛事 国内A1类认证赛事及高口碑赛事 [3] - 未来将扩展服务至骑行 足球 篮球 网球等高参与度全民赛事参与者 [3] - 公司创新聚焦用户健康旅程长期守护 为大众健康生活方式创造长期价值 [4] 产品创新与竞争优势 - 公司从2015年推出步步保产品 近两年围绕马拉松等赛事场景提供保障 通过扩大保障范围 融入科技能力 扩展合作伙伴 聚焦用户需求四个维度精进产品与体验 [3] - 致力于打造更精准 更温暖 更实用的运动产品矩阵 与运动人群建立更紧密连接 [3] 行业趋势与市场机遇 - 全民健身战略深入推进使健身运动从少数人的坚持转变为多数人的日常 运动人群快速增长 [2] - 运动领域存在防护意识不足 专业指导缺失 康复知识普及度低等问题 2025年全民健身日口号升级为科学健身 反映运动理念迈向精细化系统化追求长期健康的新阶段 [2] - 保险成为体育经济发展引擎和串联用户长期健康管理关键环节 健康中国战略下体医保融合成为必然趋势 [3] - 传统保险产品难以匹配运动人群对保障服务的多元化体验化需求 为行业带来新机遇 [3]

公司战略升级 - 公司启动百城助跑计划 标志着运动生态从产品供给1.0时代迈入跨生态联动的2.0时代[1] - 计划联合赛事IP 运营机构 装备品牌 医疗机构 保险中介等六大维度合作伙伴构建一站式运动服务平台[1] - 公司以金融创新融入全民健身场景 通过定制化保障和全流程服务强化运动人群支持体系[2] 行业背景与市场数据 - 全国经常参加体育锻炼人数突破5.14亿 运动理念从倡导健身升级为科学健身[1] - 运动人群快速增长导致防护意识不足 专业指导缺失 康复知识普及度低等问题凸显[1] - 全民健身战略与健康中国2030规划持续推进 健身运动已从少数人坚持转变为多数人日常[1] 公司业务成果 - 公司在运动领域深耕超十年 构建覆盖预防-保障-补偿全链路的运动保险矩阵[1] - 累计护航超80场马拉松赛事 服务超100万名跑者及工作人员 累计保额近万亿元[1] - 自2015年推出步步保产品后 持续通过科技能力融入 合作伙伴扩展和用户需求聚焦四大维度扩大保障范围[2]

公司战略举措 - 公司启动"百城助跑计划" 首期覆盖超过100座城市的150场路跑赛事 [1] - 计划联合赛事IP 运营机构 装备品牌 医疗机构 保险中介等合作伙伴构建六大维度运动福利 [1] - 同步上线热门马拉松直通名额 包括眉山东坡马拉松 杭州马拉松与成都马拉松等赛事 [1] - 未来将扩展至骑行 足球 篮球 网球等高参与度全民赛事服务领域 [1] - 签约中国马拉松运动员李美珍作为公司运动代言人 [1] 行业发展趋势 - 保险成为体育经济发展引擎及串联用户长期健康管理的关键环节 [2] - 健康中国战略下"体 医 保"融合已成为必然趋势 [2] - 传统保险产品难以匹配运动人群对保障服务的多元化 体验化需求 [2] 公司高层表态 - 公司总经理表示将以金融创新融入全民健身场景 提供定制化保障和全流程服务 [1] - 开放平台事业部总经理强调需深入理解用户 聚焦健康旅程长期守护 [2]