线上买的不能门店退货?优衣库变更退货方式:哪买退哪儿
退货政策变更 - 优衣库自5月1日起取消线上下单门店退货方式 改为线上付费寄回指定地址退货 [2] - 新规原因未明确 但店员反映此前存在顾客带大行李箱到门店退换的情况 [2] - 公司相关负责人对新规变动原因未予回复 [3] 市场与消费者反应 - 消费者对新规意见不一 部分认为更智能简化 部分认为限制增多且担心线上线下商品质量不同 [6] - 业内人士猜测新规或与企业控制成本有关 退货率是影响盈利的关键 [6] - 社交平台上有超过2400条关于优衣库平替的测评笔记 [9] 竞争环境与行业挑战 - 拼多多、1688等平台出现大量模仿优衣库热门产品的白牌商品 售价低至百元以下 [6] - 优衣库产品以基础版型为主 制造门槛低易被“复刻” 国内服装厂商从中获益 [8] - 平替商品与正版区别不大 公司面临白牌商品的激烈冲击 [6][8] 公司财务表现 - 母公司迅销集团2024-2025财年中期总营收17901亿日元(约913亿元人民币)同比增长12% 净利润2335亿日元(约119亿元人民币)同比增长19.2% [10] - 优衣库品牌收入占集团总收入86.9% 但大中华区营收下降约3%至3617亿日元 利润下降约9% [10] - 中国大陆市场收入下降4% 利润下滑11% [10] 中国市场战略调整 - 2024年3月公司宣布关闭中国50家未盈利门店 2025年第二财季中国内地门店数量净减少8家 首次出现季度净闭店 [10] - 公司已放缓此前“每年新开80到100家门店”的扩张节奏 [10] - 尽管中国市场创收能力不及日本 但门店总数已高于日本 未来中国仍是核心战场 [11]