核心观点 - 公司通过“等灯等灯奖”等正向激励措施,在试点城市有效降低了骑手闯红灯行为,同时保持了服务准时率,探索出交通安全治理与业务效率平衡的新模式 [1] - 公司正将“安全分”体系推广至全国100余个城市,将交通安全表现与骑手月度奖励和权益直接挂钩,推动安全治理常态化 [1][2] - 公司构建了“事前预防、事中干预、事后管控”的交通安全治理体系,并与多地交警部门合作,通过数据对接和精准管控降低交通违法率 [6] 具体措施与试点成果 - “等灯等灯奖”试点:在济南、泉州、惠州、包头等城市,骑手当天保持零闯红灯记录即可获得60元奖励,一周最多可增收400多元 [1] - 试点活动成效:活动期间,试点城市超过2万名骑手获得奖励,专送骑手闯红灯行为环比减少26%,所有城市准时率等数据保持稳定 [1] - 交通安全协管员:获奖骑手可报名参与交通安全协管员选拔,协助交警维护交通秩序,获得每天300元的现金奖励 [1] 安全分体系与考核机制 - 全国推广安全分:公司将在全国100余个城市试点“安全分”体系,将交通安全表现纳入骑手考核机制 [2] - 安全分获取与奖励:骑手未发生超速、不戴头盔、分心驾驶或闯红灯等违规行为可积累安全分,安全分等级越高,奖励越多,可获上千元的月度奖励及超时免责卡、换电优惠券等权益 [2] - 考核联动:公司将交通违法情况纳入对合作商的考核指标中 [6] 治理体系与技术应用 - 治理体系构建:公司围绕“事前预防、事中干预、事后管控”构建骑手交通安全治理体系,包括安全培训、智能提醒与预警、违规管控等措施 [6] - 警企数据合作:依托“灯塔计划”与39个城市交警部门实现数据对接,精准定位交通违法及交通事故风险骑手 [6] - 违规行为管控:针对闯红灯、超速、逆行、不戴头盔等行为,根据违法程度和频次,分别处以警告、强制考试、限制接单等管控措施 [6] 外部合作与行业影响 - 警企合作:在济南交警部门指导下举办骑手交通安全系列活动启动会,交警部门肯定公司在算法优化、安全分机制等方面的创新,并号召企业平台用技术为安全护航 [1][2] - 专家意见征集:公司召开骑手交通安全治理交流会,面向骑手和专家学者征集意见,专家建议对遵守交规的骑手给予物质和精神奖励 [2] - 社会反响:市民对让外卖骑手参与路口执勤并获得平台奖励的措施表示认可,并希望其他平台也能跟进 [2]
美团向骑手推出“等灯等灯奖”,不闯红灯一周可增收400多元