文章核心观点 - 随着中国消费者在海外市场影响力提升,中国场景化解决方案在已布局海外的云厂商支持下有更多出海机会,Tabelog与腾讯云Mall合作是典型案例,双方实现双赢,推动中国数字化服务出海进入新阶段 [1][3] 日本旅游与餐饮市场情况 - 2024年到访日本中国游客数量超1570万人,是赴日旅游人数最多的国家,日本政府希望到2030年入境游客餐饮消费总额提高到2023年的3倍 [3] - 2024年赴日游客数为3687万,日本政府预期到2030年吸引约6000万游客,游客数量增长对日本餐饮业经营效率提出更高要求 [6] Tabelog平台现状 - Tabelog月活跃用户数超1亿,2025年2月调研显示75%中国受访者了解其基本情况,可检索全日本87万家餐厅信息,2024年6月开通非日本游客线上预订服务,超4万家餐厅支持非日本消费者预订 [4] - Tabelog开通多语言页面,解决非日本游客电话预订语言问题,收取押金解决商家担心的爽约问题,但对中国游客体验不如国内同类产品,需完善针对中国消费者的服务 [6] - Tabelog一方面面向C端用户提供餐厅检索、预订服务,另一方面向餐饮店提供业务数字化服务,业务数字化与预订数字化结合可提升外国游客整体体验 [7][8] Tabelog与腾讯云Mall合作情况 - Tabelog选择微信小程序为中国游客提供服务,腾讯云Mall为其提供高度定制化服务,搭建Tabelog小程序 [9][10] - 腾讯云在日本有本地化团队支持,计划在大阪建设第三个日本可用区,双方围绕日本产品与中国体验结合联合开发,解决产品设计和技术支持适配问题 [10] - Tabelog小程序增加关键词搜索、免费开放会员付费排序功能、支持搜索附近餐厅、增加对中国产品支持,保留日本产品独特评分体系 [12] - Tabelog未来有针对中国用户改版计划,会以每年增加1万家店幅度增长,到2030年让可预订餐厅数量达8万至10万家 [13] 合作带来的双赢及行业趋势 - 对Tabelog而言,与腾讯云Mall合作可打开中国游客市场,增强竞争力;对腾讯云Mall而言,Tabelog可作出海标杆案例,助力拓展市场,拓展相关产品市场 [14] - 合作推动中国数字化服务出海进入新阶段,从输出基础设施到输出行业解决方案,从面向TMT领域到参与传统行业数字化进程 [15] - 腾讯云在日本市场业务拓展到多行业,在东南亚与CP AXTRA合作迁移业务系统 [15] - 中国企业有机会通过云服务将中国体验输出全球,未来可能有更多类似Tabelog小程序出现 [18][19]
在微信里订日本餐厅,是一次本土体验的出海尝试