高效值机服务 - 针对轻装出行旅客特别开设"无托运行李柜台"，实现"即到即办"高效值机 [1] - 商务人士和背包客等无需托运行李的旅客可快速完成手续，提升出行效率 [1] 团队预约服务 - 通过"乐湘庸"服务平台提供团队值机预约服务，享受免排队和先出登机牌便利 [3] - 自航班换季以来已有237个团队、4019名旅客体验该服务 [3] 安检效率提升 - 每日增派早班人员提前30分钟加开安检通道，提升高峰时段过检效率 [5] - 前置行李检查岗协助旅客预查随身物品合规性，增设"急客通道"优先服务临近登机旅客 [5][6] - 配备流动引导员提供全流程协助，确保安检通道全天候高效运转 [6] 特殊旅客关怀 - 安排专人协助行李提取，组建"爱心无忧队"提供优先登机引导 [5] - 登机口增设"流动服务岗"实时响应需求，确保特殊群体出行安心无忧 [5] 志愿服务覆盖 - 党团联动志愿服务队在值机大厅、安检口等重点区域动态值守 [8] - 提供乘机手续协助、路线引导、问询解答等服务，高峰时段加强维序引导分流旅客 [8] 服务创新与优化 - 公司以旅客需求为导向，不断创新服务形式并优化流程 [9] - 进一步升级保障能力，致力于提供温暖与专业的出行体验 [9]