文章核心观点 - 报告基于对全球34个国家3000多名18-55岁以上受访者的调查，重点分析了欧洲网约车市场的消费者行为、使用动机、选择因素及品牌认知 [1][2] - 欧洲市场网约车使用率（8%）低于全球平均水平（13%），且用户行为存在显著的年龄和性别差异 [1][12] - “价格合理”是全球及欧洲用户选择网约车应用的首要因素，品牌知名度和使用率方面，Uber在全球和欧洲均处于领先地位 [2][60][66] 消费者行为 - 全球范围内，过去一周使用过网约车应用的受访者比例为13%，而欧洲这一比例较低，为8% [9][12] - 欧洲拥有私家车的受访者比例高达72%，但年轻群体（18-24岁）的拥有率较低，为54% [19][23] - 欧洲网约车用户的使用频率：9%几乎每天使用，34%每周使用，27%每月使用；年轻群体和男性的使用频率相对更高 [1][24][26][27] 使用动机 - 全球用户选择网约车的最主要原因是“作为夜间外出活动或聚会的更安全选择”，占比32%，女性（34%）比男性（30%）更看重此点 [30][33][34][36] - 欧洲用户的最主要使用动机是“前往公共交通不便的地区”，占比26% [32][37] - 不同年龄群体动机有别：年轻群体更多因“偶尔或临时的旅行需求”使用，年长群体则更关注“避免交通拥堵”和“通勤” [1][32] 选择因素 - 全球及欧洲用户选择常用网约车应用的首要因素均为“竞争性和合理的定价”，全球占比37%，欧洲占比34% [44][45][48] - 在欧洲，男性用户侧重“价格”和“司机快速到达”，女性用户则更关注“价格”和“对品牌名称的信任” [51] - 年龄越大越看重价格和品牌，45-54岁欧洲用户中，42%将“竞争力强定价”作为前三大选择原因之一 [55] 品牌认知与使用情况 - 全球知名度最高的网约车品牌是Uber（67.5%），其次是Bolt（22.2%）和Grab（15.7%） [60] - 在欧洲，Uber的知名度（63.1%）和使用率均领先，Bolt（34.4%）位居第二 [66][68] - 存在性别差异：全球范围内，男性使用Uber（68%）和Bolt（26%）的比例高于女性（Uber 67%, Bolt 23%）；女性使用其他应用的比例相对较高 [62][68]