投资者关系管理制度总则 - 公司制定本制度旨在规范投资者关系管理，加强与投资者的有效沟通，提升公司治理水平和运营质量，保护投资者合法权益 [1] - 投资者关系管理定义为通过信息披露、互动交流等工作增进投资者对公司的了解和认同，实现公司价值与股东利益最大化 [2] - 工作对象涵盖在册及潜在投资者、证券分析师、财经媒体、监管部门等多元主体 [3][4] 投资者关系管理原则与禁止行为 - 核心原则包括合规性（严格遵循法律法规）、平等性（公平对待所有投资者）、主动性（及时回应诉求）及诚实守信 [8] - 严禁行为包括泄露未公开重大信息、发布误导性内容、股价预测承诺、歧视中小股东等六类违规情形 [6] 投资者沟通内容与渠道 - 沟通内容包含发展战略、法定披露信息、ESG信息、文化建设等九大类别 [9] - 公司设立专用电话（0411-86852187/0411-86852802）、传真（0411-86852222）及邮箱（dlzg002204@dhidcw.com）作为基础沟通渠道 [15] - 线上渠道需维护官网投资者专栏、互动易平台及新媒体账号，并公示访问路径 [16] 投资者说明会与调研管理 - 强制召开说明会的情形包括现金分红未达标、重组终止、股价异常波动等六种场景 [20] - 年度业绩说明会需讨论行业状况、财务状况、风险挑战等关键议题，出席人员需含董事长、财务负责人等核心管理层 [22][24] - 现场调研需提前预约，禁止在定期报告前30日内接受调研，并需签署保密承诺书 [26][29][30] 组织架构与档案管理 - 董事会为决策机构，董事会秘书统筹执行，董事会办公室负责日常运作，其他部门需协同配合 [36] - 工作人员需具备法律财务知识、沟通能力及行业认知，并定期接受监管机构培训 [38][39] - 活动档案需保存3年以上，含交流记录、录音、演示文稿等资料 [40][18] 互动易平台使用规范 - 平台答复需基于事实且与法定披露一致，禁止涉及未公开重大信息或夸大市场热点影响 [33][34] - 重要问答需整理并显著刊载，但不得替代正式信息披露义务 [32][35]