事件概述 - 公司关注到蜜枣粽产品的相关舆情并高度重视，已组织专项工作小组进行全面核查 [1] - 公司第一时间启动全链路调查程序，积极与相关消费者沟通 [1] - 公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可进行退换货并获得相同金额额外补偿 [1] 公司应对措施 - 公司将全面调查相关问题，后续调查结果会及时向消费者公布 [1] - 公司秉持实事求是、客观理性的态度处理问题，坚持服务好每一位消费者 [1] - 公司欢迎消费者和社会各界帮助与支持公司不断进步成长 [1] 食品安全管理 - 公司自律恪守国家各项食品安全法律法规 [2] - 公司将进一步加强供应商生产、产品运输、销售各环节的食品安全管理 [2] - 公司将从源头上严防、严控、严管，确保食品安全措施有效执行 [2]