事件回应与处理 - 公司针对消费者投诉"粽子中吃出带血创可贴"事件发布公告，全面下架涉事批次蜜枣粽产品，并提供退换货及相同金额额外补偿 [1] - 公司成立专项小组核查事件，强调粽子加工环节设有专职检验人员，员工接触食品需遵守健康规范，非直接接触环节使用可追溯专用创可贴 [2] 事件发酵与舆论影响 - 消费者在社交平台发布视频显示蜜枣粽内混有片状异物并附着深色物质，引发公众对食品生产卫生的强烈质疑 [2] - 事件将公司代工模式下的品控管理问题推向舆论中心 [1] 代工模式与品控问题 - 公司采用轻资产运营模式，大量产品依赖代工生产，网络投诉平台近千条投诉涉及食品异物和保质期内变质问题 [3] - 分析人士指出产品质量问题源于对代工厂商审核不严，代工厂数量增加和产品线快速扩张导致品控疏漏风险加剧 [3] - 公司历史上多次因产品质量问题被曝光，包括2012年毒蜜饯事件和2018年多次监管通报 [3] 财务表现与转型挑战 - 2024年公司营收33 7亿元同比减少15 25%，净亏损7526 76万元，由2023年盈利5704 54万元转为亏损 [4] - 营收下滑主因部分区域门店收入下降及低效门店调整，2024年底门店总数3085家同比减少16 28%，加盟门店占比提升至52% [4] - 公司称加盟模式扩张是向"连锁管理服务+供应链平台型企业"转型的标志，但外界担忧加盟占比提升可能削弱终端品控能力 [4] 行业背景与挑战 - 零食行业普遍采用OEM模式以快速扩张品类，但面临品牌声誉与质量管控的双重挑战 [4] - 尽管公司强调"全链路调查"，代工链条的复杂性仍令消费者对其透明度存疑 [4]